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ザ・セレクトン土浦駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
部屋が不潔、従業員の態度が悪すぎる。浴室に体毛が落ちていて部屋を変えてもらったらまた別の体毛が3本も落ちていた。掃除がされていない。最初の部屋が汚かったのでフロントに電話したら。「部屋を換えるからフロントに降りてきてほしい」と言われたがこちらは荷物が複数あるので新しい部屋のキーカードを部屋に届けて欲しいと言った。そのあとは無視された。15分電話を何回もかけたが電話に出ることすらしない。フロントに2名のスタッフがいるにもかかわらず。部屋にフロントにつながる電話がないので携帯とエレベーターホールにある電話を使ったがでなかった。部屋も汚く、スタッフの対応も最悪で気分が悪くなりました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお越しくださいましたのにお部屋の清掃の不徹底、フロントスタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。清掃、フロントスタッフの対応についてはミーティングと再教育の実施をしております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め快適に過ごせるよう、より一層努力してまいります。この度のご宿泊、貴重なご投稿誠にありがとうございます。ザ・セレクトン土浦駅前 フロント
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投稿者さんの ザ・セレクトン土浦駅前 のクチコミ
部屋が不潔、従業員の態度が悪すぎる。
浴室に体毛が落ちていて部屋を変えてもらったらまた別の体毛が3本も落ちていた。掃除がされていない。
最初の部屋が汚かったのでフロントに電話したら。「部屋を換えるからフロントに降りてきてほしい」と言われたがこちらは荷物が複数あるので新しい部屋のキーカードを部屋に届けて欲しいと言った。そのあとは無視された。15分電話を何回もかけたが電話に出ることすらしない。フロントに2名のスタッフがいるにもかかわらず。部屋にフロントにつながる電話がないので携帯とエレベーターホールにある電話を使ったがでなかった。
部屋も汚く、スタッフの対応も最悪で気分が悪くなりました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しくださいましたのにお部屋の清掃の不徹底、フロントスタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
清掃、フロントスタッフの対応についてはミーティングと再教育の実施をしております。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め快適に過ごせるよう、より一層努力してまいります。
この度のご宿泊、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
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