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ザ・セレクトン土浦駅前のクチコミ・お客さまの声
総合2
接客は良かったのですが、お部屋の物理的な部分で快適に過ごすのは難しかったです。1階のお部屋は休息できません…。大浴場やコインランドリー、自販機などがあり、その一角にお部屋があります。(1階の客室は1室だけです)お部屋付近には「お静かに」の張り紙があったり、他の宿泊客で大声で話すような方はいなかったのですが、部屋の前を通るスリッパ音や横の部屋(大浴場?トイレ?)を利用する人の気配で一晩中寝られませんでした。2泊目は同じ料金でお部屋を替えてもらいましたが、(丁寧で親切な対応だったのですが…)朝起きると全身が痒く、確認したら顔を含めて6箇所ダニに刺されて真っ赤になっていました…。強力なダニだったのか、刺されたところは腫れて熱をもちとても痒く辛いです…。フロントやスタッフの方の対応も親切だったので、余計に残念です。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊いただけにもかかわらず、室外の物音や虫刺され等、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、同様のことが発生しないよう、清掃等をより徹底させていただき、お客様にさらに快適にご利用いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。ザ・セレクトン土浦フロント
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投稿者さんの ザ・セレクトン土浦駅前 のクチコミ
接客は良かったのですが、お部屋の物理的な部分で快適に過ごすのは難しかったです。1階のお部屋は休息できません…。大浴場やコインランドリー、自販機などがあり、その一角にお部屋があります。(1階の客室は1室だけです)お部屋付近には「お静かに」の張り紙があったり、他の宿泊客で大声で話すような方はいなかったのですが、部屋の前を通るスリッパ音や横の部屋(大浴場?トイレ?)を利用する人の気配で一晩中寝られませんでした。
2泊目は同じ料金でお部屋を替えてもらいましたが、(丁寧で親切な対応だったのですが…)朝起きると全身が痒く、確認したら顔を含めて6箇所ダニに刺されて真っ赤になっていました…。強力なダニだったのか、刺されたところは腫れて熱をもちとても痒く辛いです…。フロントやスタッフの方の対応も親切だったので、余計に残念です。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただけにもかかわらず、室外の物音や虫刺され等、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、同様のことが発生しないよう、清掃等をより徹底させていただき、お客様にさらに快適にご利用いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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