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いなり26さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- いなり26さん [50代/男性] 2023年12月02日 18:19:28
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急に滞在決まり、一部屋空いていた訳あり部屋利用しました。
訳ありは禁煙ルームなのに、煙草の臭いある為でしたが、部屋は臭わず、バスルーム内が少し臭いある感じでした。
大浴場は夜少し温めでしたので、温度チェックして調整した方が、、
朝は温かい温度でした。
インターから近く、ホテル前道も広く解りやすいです。
無料駐車場も広く、停めれない事はないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2023年12月03日 10:48:23
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この度はいやし処ほてる寛楽富士山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。
当館の大浴場での感想をいただき、今後はこまめな温度チェック等管理してまいります。貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただきますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】おまかせ部屋】
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タコポン２さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- タコポン２さん [60代/男性] 2023年07月25日 21:51:04
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立地、サービスとも問題ありませんが、備え付けの冷蔵庫の運転時のノイズがうるさくてよく眠れませんでした。翌日、早朝より富士登山を予定しての宿泊したので寝不足で登山する事になり残念・負担でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2023年07月26日 00:06:30
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この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミにご投稿していただき重ねて感謝いたします。ご対応中、冷蔵庫の作動中の音の事で大切な就眠時間にお邪魔し、お客様に不快を与えてしまい申し訳ございません。
ご意見を参考に利用方法又は対策方法などを見直して参りたいと思います。 お近くにお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン 16～17平米 110cm】
立地4
奥瑠璃さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 奥瑠璃さん [40代/女性] 2024年03月29日 17:17:54
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近くの富士スピードウェイで、イベントが開催された時によく利用してます。
無料の駐車場、ありがたいです。大浴場で、疲れた身体を癒されてます。
近くに、スーパーがあるので、便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2024年03月30日 17:44:46
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この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また何度もご利用いただいているとのことで、スタッフ一同うれしく思います。
お客様にいつ来ても、安心したサービス、お寛ぎいだだける環境を提供できるよう日々精進して参ります。
また当館は、コンビニエンスストアは徒歩3分、近隣にイタリアンレストラン、スーパーマーケット、100円ショップや衣料品のお店など近くにあり、大変便利な立地なっております。
ぜひお近くに立ち寄られた際は、当館をご利用下さい。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル 14.03平米 150cm】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 23:19:23
-
駅からは少し離れています。
外国人の宿泊が多く、少しうるさい。部屋の消臭スプレーの匂いが少しキツイ。
トイレが狭い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2023年09月03日 16:44:25
-
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中での当館へ評価又は貴重なご意見をいただきましたことお礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。
いつ来ても安心してお寛ぎいただけるよう日々精進して参ります。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートダブル 14.03平米 150cm】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月12日 08:36:49
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暑い7月末にステイしました。エアコンが良く効いた静かな客室でぐっすり眠れました。
アメニティも必要そうなものは十分備えてあり問題なしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2023年08月12日 17:05:38
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この度はいやし処寛楽富士山御殿場をご利用いただきありがとうございます。又お忙しい中、口コミ投稿頂き感謝申し上げます。これからも皆様に満足いただけるよう努力して参ります。お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE】素泊まりプラン★男女別大浴場で快適ステイ♪屋上から富士山を一望できます！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン 16～17平米 110cm】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 20:56:38
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2度目の利用でした。どんな利用状況であっても駐車場が1部屋につき1台しか使えないとの事。言われてる意味はわかるけど遅い時間(深夜到着)や駐車場の利用状況(チェックインの際に確認を取っていたのでわかるはず)などもう少し臨機応変に対応してくれてもいいのかなと思いました。何よりもその時に対応された女性のフロントの従業員の態度がかなりキツく、もっと他に当たり障りない言葉もあったでしょうに。嫌な態度を取られました。所詮はビジネスホテルのフロントか。とでも言うかのような感じの悪い対応でした。ホテルの顔ですからもう少し笑顔で対応するなど言い方や態度で接して欲しかったです。もう二度と利用したくないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2023年07月15日 01:20:40
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この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご案内の際にお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでの対応につきましてはスタッフ間で情報共有し、二度同じことのないよう再教育を徹底いたします。大変申し訳ございませんでした。
駐車時に関しましてはご不便をおかけしますが、敷地の都合上お部屋数分しか確保できておらず、またイベント等で満室になることも多い為そのようなご案内とならざるを得ない点につきましてはご理解いただけますと幸いです。
お客様の貴重なご意見を参考に、更なるサービス向上・過ごしやすい環境作りに努めたいと思います。
お忙しい中での、お客様のご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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えうきぱぱさんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- えうきぱぱさん [50代/男性] 2023年04月20日 15:38:55
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部屋はきれい。温泉も男女別で気持ち良かったです。朝食バイキングも美味しくいただきました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2023年04月20日 17:41:55
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この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。これからも皆様にお喜び頂けるよう、努力した参ります。お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン 16～17平米 110cm】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 06:09:03
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連休の宿泊なので割高で充実は無したが、通常なら新しいホテルなので装備はＮＧ無しです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2024年03月02日 17:11:12
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この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきありがとうございます。又お忙しい中での口コミ投稿感謝申し上げます。これからも皆様にご満足いただける様、努力して参ります。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン 16～17平米 110cm】
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 22:27:17
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フロントに立たれていたスタッフお二人とも、挨拶の際にこちらの顔を見ずに挨拶をされていて不快でした。客として大切に扱われていない印象を受けました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2023年09月08日 22:45:15
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この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中での当館へ評価又は貴重なご意見をいただきましたことお礼申し上げます。お客様おかれましてはご迷惑を致しました。大変申し訳ございません。
ご意見を参考にサービスの見直し向上に努めて参りたいと思います。
お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月08日 11:35:24
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朝食カレーが、美味しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2023年08月08日 11:56:12
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この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。
少しでも皆様のお役に立てるよう日々精進して参ります。
今後とも寛楽をぜひよろしくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン 16～17平米 110cm】
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もたーしさんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- もたーしさん [50代/男性] 2023年05月22日 20:10:05
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大浴場がとても良かったです!朝食は豊富というわけではなかったけど悪くないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2023年05月23日 00:55:03
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この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。これからも皆様にお喜び頂けるよう、努力した参ります。お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル 15.75平米 150cm】
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立地5
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
友達との旅行で利用させていただきました。
遅めのチェックインでしたが笑顔で対応して頂きフロントスタッフの皆様とても親切でした。
また、おすすめのレストラン、アウトレットやサファリパークまでの行き方等、色々教えていただきありがとうございました。
チェックアウト時のスタッフさんも最高でした。朝から元気なパワーをいただき出発する事が出来ました。
立地はインターからも近く、スーパーやコンビニ、飲食店もあり便利でした。アウトレットまで車で10分くらいでした。
お部屋は広くて快適に過ごす事ができました。
アメニティも充実しており今回は利用しませんでしたがウェルカムコーヒーもありました。
大浴場も利用させていただき疲れも癒やされました。
夜、買い物に出てしまい敷地内の駐車場が満車になってしまいましたが、第二駐車場が徒歩2、3分の所にあるとの事でそちらに案内していただきました。駐車場が無料なのはありがたいです。
朝食会場からは富士山がとても綺麗に見え、朝から贅沢な気分でした。
朝食はバイキング形式で種類も豊富でした。手作り豆腐も美味しかったです。
御殿場に行く際は、また利用したいと思います。
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この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿感謝申し上げます。
お客様が当館をはじめ、近隣施設を楽しめたこと、スタッフの応対がお客さまの喜びに繋がったことが分かり、スタッフ一同うれしく思います。
また、2023年9月より新しく導入させていただきましたサービス、ウェルカムコーヒーをご利用いただきありがとうございます。今後もよりよいサービスを提供出来るよう努めて参ります。
朝食に関しまして貴重なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。当館の手作り豆腐は、毎日スタッフが手作りして提供しておりますオススメの一品でございます。
今後もお客様に満足いただけるような品を提供できるようメニュー改善に向けて取り組んでまいります。
お客様がいつ当館へ来ても、安心してお寛ぎいただける環境ならびにサービスを提供していけるよう、従業員一同精進して参ります。お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。