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金沢リブレ芳斉／民泊【Ｖａｃａｔｉｏｎ ＳＴＡＹ提供】のクチコミ･お客さまの声
部屋4
お部屋はきれいで快適でした。ただ、チェックインに苦労しました。事前に入室の手順についての案内がきていましたが、説明が非常に分かりにくく、ロックの解除に時間がかかりました。実際のインターホンの表示とも異なり混乱しました！もう少しわかりやすい説明書があれば良かったです！問い合わせで待たされているときの電話の向こう側の声が全部聞こえていて内容がとても不愉快でした！
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この度は当施設をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お部屋についてご満足頂き、大変嬉しく思います。チェックイン手続きについて、混乱をお招きしたようで申し訳ございません。エントランスでの入館時に、入館パスワードが表示されないというお問い合わせでございましたが、そちらはパスワード入力時、表示されない=故障しているわけではなく、表示されないのが正常の動作でございます。スタッフの方で上手くご説明できず、大変申し訳ございませんでした。また、通話中の周りの声についてもご気分を損ねてしまい申し訳ございません。コールセンターで電話をお取りしておりますので、混雑している時間帯等には少し周りが騒がしくなってしまう可能性はございますが、こちらも改善策を検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。今後ともより多くのお客様にご満足して頂けるよう、従業員一同努めて参りますので金沢にお越しの際はまたご利用いただけますと幸いでございます。この度は貴重なご意見を有り難うございました。リブレ芳斉
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部屋4
投稿者さんの 金沢リブレ芳斉／民泊【Ｖａｃａｔｉｏｎ ＳＴＡＹ提供】 のクチコミ
お部屋はきれいで快適でした。ただ、チェックインに苦労しました。
事前に入室の手順についての案内がきていましたが、説明が非常に分かりにくく、ロックの解除に時間がかかりました。実際のインターホンの表示とも異なり混乱しました！
もう少しわかりやすい説明書があれば良かったです！
問い合わせで待たされているときの電話の向こう側の声が全部聞こえていて内容がとても不愉快でした！
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この度は当施設をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
お部屋についてご満足頂き、大変嬉しく思います。
チェックイン手続きについて、混乱をお招きしたようで申し訳ございません。
エントランスでの入館時に、入館パスワードが表示されないというお問い合わせでございましたが、そちらはパスワード入力時、表示されない=故障しているわけではなく、表示されないのが正常の動作でございます。スタッフの方で上手くご説明できず、大変申し訳ございませんでした。
また、通話中の周りの声についてもご気分を損ねてしまい申し訳ございません。
コールセンターで電話をお取りしておりますので、混雑している時間帯等には少し周りが騒がしくなってしまう可能性はございますが、こちらも改善策を検討させていただきたいと存じます。
貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。
今後ともより多くのお客様にご満足して頂けるよう、従業員一同努めて参りますので金沢にお越しの際はまたご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見を有り難うございました。
リブレ芳斉