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エスポアール【Vacation STAY提供】 クチコミ・感想・情報

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エスポアール【Vacation STAY提供】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:3件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂2.00
  • 食事-----
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投稿者さんの エスポアール【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 14:47:27

予約日の数日前に建物の場所や外観の写真のメールが届いたが、貰った写真はレンガ調の茶色い外観の建物だったが、リフォームされたのか?実際は白い建物で写真と全く違う外観で、目の前に着いているのに間違っているのではないかと不安しかなかった。
また、前日に鍵を開けるのに必要なパスワードをメールで連絡するとの事だったがメールが届いておらず、電話は午後6時までしか繋がらないと書いてあったので5時半に電話したにもかかわらず、営業終了の音声案内になり連絡のしようがなく途方に暮れるしかなかった。
建物の看板に電話番号が書いてある事に気付いたので電話をしたが留守番電話になり連絡がつかず、日が暮れ暗くなって来て、もう今日は泊まる事が出来ないのではないかと非常に不安になった。
パスワードはわからないが、何とか鍵が開けられないかと2階の部屋の前まで行くと、鍵が開けられない場合はこちらを読み取って下さいとキーボックスにQRコードがある事に気づいたので何とか連絡を取る事ができたが、その時点で着いてから1時間半程経過していた。夕飯を食べる店の予約をしていたのに予定通りに行く事ができなかった。
旅行の宿泊先の予約でこんなに不安になり焦る事があるなんてありえない。もう二度とこんないい加減な所には泊まりたくないと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
熊本市中心部にあるお部屋です。熊本城まで徒歩10分【エスポアール新町IV】202号
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの エスポアール【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 11:31:15

写真で見るよりもとても広く、快適でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
熊本市中心部にあるお部屋です。熊本城まで徒歩10分【エスポアール新町IV】202号
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

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投稿者さんの エスポアール【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 13:55:39

家族旅行で利用しました。コインパーキングが目の前にあり、食事は付きませんが飲食店も近くにあってとても便利な立地でした。ロフトのベッドルームに子ども大喜びでした。お部屋の鍵の開け方も動画で送っていただいたので安心して利用できました。強いて言えば、外階段の幅が狭く昇り降りがしづらかった事、お部屋にドライヤーがあったのに鏡はお風呂場にしかなく使えなかったことがマイナス点でしょうか。それ以外は満足しています。機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
熊本市中心部にあるお部屋です。熊本城まで徒歩10分【エスポアール新町IV】202号
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

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