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運河の宿 おたる ふる川 クチコミ・感想・情報

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運河の宿 おたる ふる川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.88
  • アンケート件数:885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.87
  • 立地4.82
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.71
  • 食事4.62

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

ここま2825さんの 運河の宿 おたる ふる川 のクチコミ

ここま2825さん [40代/男性] 2014-04-11 23:47:53

静岡から訪れました。小樽は一度来てからはまってしまいもう何度も訪れていますが冬に訪れたのは今回が初めてでした。やはり雪景色の小樽は格別ですね、ちょうど雪あかりまつりも開催されていて夜になるとムード満点で町中至るところにろうそくが灯されとても幻想的な感じでした。

ふるかわは今回が二度目の宿泊で、連泊でしたが、部屋の風呂のドアがいきなり外れて使用不能に、更に夕食会場は後ろのテーブルの子供があまりにもうるさくて途中で食事をやめて席を立ってしまいました。アクシデントが続き今回はとても残念でした、また、チェックアウト時ホテル側からお詫びもなにもなく、きっちり料金を払わされ、更に残念な気持ちになりました。

あとスタッフ2人が部屋に風呂場のドアの修理に来た時片方の女のスタッフが壊れた扉見てキャハハって笑ってました、何がおかしいのでしょうか。とても不愉快でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
運河の宿 おたる ふる川 2014-05-04 20:20:07

重ね重ね、誠に申し訳ございません。
またお詫びも大変遅くなり、本当に
失礼致しました。
突然失礼かとは思いましたが、先日
お手紙とワインを送らせて頂きました。
今後は施設管理は勿論、社員教育も
徹底して参りますので、是非またご再訪
頂ければ幸いでございます。
宜しくお願い申し上げます。

        運河の宿 おたる ふる川
         支配人  石川 哲哉

ご利用の宿泊プラン
*カップルにおススメ*和風洋室で過ごす朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シャワー浴が可能の和風洋室【市街側・禁煙】】