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運河の宿 おたる ふる川 クチコミ・感想・情報

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運河の宿 おたる ふる川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:890件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.80
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.67
  • 食事4.62

投稿者さんの 運河の宿 おたる ふる川 のクチコミ

投稿者さん 2006-10-02 00:29:47

小樽運河を真ん前に臨み、最近できた出抜小路にも近くて、立地は完璧。スタッフの応対も親切丁寧で、サービス重視という方には持ってこい。部屋づくりも非常にユニーク。薄型TVを壁掛けにしたり、机の面積を横方向に稼ぐようにしたり、と、部屋をなるべく広く使えるようにする努力が伺えて嬉しかった。
ただ残念な点が2点。1つはベッド。掛け布団の重さとマットレスの固さの二重苦で一睡もできませんでした。2つ目はエレベータ。1基しか無いので、ラッシュ時は待てど暮らせど来ません。やっと来たと思いきや定員オーバーで乗れなかったり・・・
厳しい言葉で申し訳ないですが、ロケーションやスタッフのレベルの高さに対して、設備が付いてきてないって感じで、正直もう一度泊まりたいという気持ちにはなれませんでした。

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運河の宿 おたる ふる川 2006-10-05 20:47:46

先日はご宿泊頂きまして、有難うございました。
夜、ごゆっくりとお休みになれなかったということで、私共も大変残念です。申し訳ございません。また、1基しか無いエレベーターについても大変お待たせしてしまいました様で、重ね重ねお詫び申し上げます。
設備に関しましては、まだまだという部分がございますが、今後少しずつ改善させて頂きたいと思います。
これからもスタッフのレベルは落とさないよう、皆様に喜んで頂けるような接客を徹底させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
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