昨年利用した時に、予約時の料金の２倍の金額の請求を受けました。尋ね返したところ、何か疑問があるかというような返答をされ、予約確認画面のコピーを持参していなかったため、その場は請求どおり支払いましたが、後日旅窓を通して問い合わせたところホテル側の誤りだったことがわかりました。しかしホテルからの連絡は一切なくお金も戻ってきません。不手際があったと判明したら誠意ある対応を取っていただきたいものです。