Ｋさま、この度は寒い中このような悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

外は吹雪で寒いですし、心のないおもてなしで宿の中もきっと寒く感じられたのかと思うと悲しい気持ちになりました。

当日はお部屋が仕上がっておらず、このようなご案内になってしまったようです。
でも外を見て「あぁ吹雪いてる」と感じたら観光へ出かけるのか、そうではないのかとお掛けするお言葉がまだありました。
早くいらっしゃる方みなさまが観光するとは限りません。流れ作業になりつつあることを深く反省しております。

人情のない町と言われていまっても仕方ないでしょう。

もちろん勤めている私どもにはそんなつもりは一切ございません。
心が伝わらなかった未熟な部分を改めて見つめなおし、心を入れ替えて参ります。


どちらからお越しになる方も、初めてお越しいただく方もそうでない方も、あたたかく迎える姿勢をスタッフ全員が再度見直し、今後このようなことが無いよう、気を引き締めて参ります。

今後とも小樽ふる川をどうぞよろしくお願い致します。

運河の宿小樽ふる川　大地恵理