スタッフの対応が本当によかったです。ありがとうございました。また行きたい宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

夕食は好きなものを自由に食べたいと思い、夕食無しのプランにしました。チェックインの時間より大分早く到着しましたが有料駐車場を利用させて頂くことが出来て便利でした(駐車場が比較的空いていたこともあると思いますが)徒歩圏内に観光地が満載なので、ゆっくり楽しみましたが、時間をもて余してしまいました。チェックイン時間前にも関わらず部屋に通して頂けて感激です。何と言ってもお部屋のお風呂が大満足！洗い場は狭めですが湯船が広くお湯がたっぷり。結局大浴場には行かず何度も部屋風呂利用です。シャワーは微細で柔らかな湯が出て毛穴まで綺麗になった気分、ドライヤーも品質が良く髪がサラサラに。インテリアは和の趣でおしゃれというより落ち着く雰囲気。畳にゴロリと出来る毛布と枕まであってのんびりだらりリラックス出来ました。朝御飯もどれも美味しく朝からお腹いっぱいでした。スタッフの方も挨拶を必ずしてくれるフレンドリーな対応の方が多かったです。カナル君と言うワンちゃんがいてふれ合えるのも犬好きにはたまりません。泊まられているお客様もゆったりホテルを楽しまれていると仰る方が多かったです。ついつい宿泊客同士おしゃべりに花が咲いてしまいました。コロナ禍を経験して、ふれあいが感じられる喜びも感じさせて頂きました。また訪れたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

雰囲気とても良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

るるぶに広告が掲載されていたことからふる川を知りました。
結果的に、久しぶりに満足できるお宿でした！
特に朝食は地元の食材をこだわって使っていてとても美味しかったです。(夕食もふる川さんでお願いすればよかったです)
最近ビジネスホテルチェーンの運営する旅館に泊まり、食材の至る所でコストカットが目立ち大変残念な気分になったところだったので、ふる川さんのような地元で展開する地元の食材にこだわる旅館には、昨今物価高で大変な状況ですが是非とも頑張っていただきたいです。
スタッフの方々のホスピタリティも申し分なく、赤ちゃん連れにも痒いところに手が届くサービスでした。(事前にトイレにオムツ用ゴミ箱を設置してくださったり、食事の時にバウンサーを勧めてくださったり)
大浴場も、宿泊客にゆったりして欲しいという気持ちが感じられるサービスが細々と施されていました。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めてのわんこ連れ旅でなにかと不安でしたが、ホテル前に車を到着させてから係の方がすぐやって来てくれて、その後もわかりやすく親切に対応して頂けたので宿泊前の不安がすぐにクリアできました。
お部屋も別棟で落ち着けるし、とにかく素敵で大満足でした。
お散歩へ行く動線も他のお客さんに会わずに行けたので気軽に出入りができました。
わんこのアニバーサリーケーキももりもり食べて、入口前で撮ってもらった家族写真にはメッセージも書いてくれてて本当に嬉しかったです。

初めてのわんこ連れ旅、こちらを選んで大正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ふる川さんのホスピタリティには頭が下がります。本当に気持ちよく過ごすことが出来ます。
食事は北海道産の食材をバランス良く使用したご馳走でした。お風呂は私好みのちょうど良い湯加減。
食事の際も朝夕とも念願の運河側の席に座れて大満足でした。
今回は市街側の温泉付きツインを使用しましたが、部屋に温泉があるからか熱気で暑かった。窓を開けるわけにもいかず、温度調整が出来なかったのは残念。
定山渓に続き小樽でもふる川さんにお世話になり、次回は虎杖浜に是非お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

サービスもとても心地よく、運河までのアクセスもよく、温泉も最高でした。また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

あいにくの雨でしたが、スタッフの温かい対応にほっこりさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

祖父母の記念日に利用しました。接客も丁寧で、特別感があったととても喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの対応がよく、お風呂もかなりよかったです。
小樽滞在時におすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とにかくサービスが最高のお宿でした。
全国様々なホテル旅館を利用していますが、これほど心地よいサービスを受けれるお宿は初めてです。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

10月6日に宿泊しました。あいにくの天気で駅から宿まで歩いてくる中で雨と風で体が冷え切ってしまいましたが、チェックイン手続きの際にいただいた温かいおしぼりでホッとひと息つくことができました。
1階ラウンジの落ち着いた雰囲気がとても好みで、温泉あがりに長居していしまいました。とても素敵な空間です。
朝ごはんはぜんぶ美味しかったのですが、特にかぼちゃのグラタンが格別でした。自宅に帰ってからかぼちゃのグラタンに挑戦してみたいと思います（笑）
全体通してスタッフの方々の対応がとても丁寧で小樽に来る際はまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

毎年9月下旬にお世話になっております。
今年は見知らぬ方とお風呂での出会いがあり、一人旅でものんびりと楽しく過ごす事が出来ました。
また、来年度の利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

毎回利用しています
朝食に満足しています
大浴場も良くて風呂上がりの無料ドリンクが嬉しいです
赤玉ポートワインが美味しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

細かなサービス、心遣いが感じられるお宿です。朝食も大きな窓から運河を眺めながら大変美味しく頂きました。この雰囲気で夕食を今度はお願いしてみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

家族の誕生日を祝うため愛犬と3人で宿泊です。お陰様でとってもとっても幸せな時間を過ごすことができました。愛犬は、最初こそクンクンパトロールで部屋まわりをしていましたが、数時間後には我が家のように過ごしていました。
これ、すご～～くいいっ！！と思えることがたくさんで床の敷物は犬の関節のことを考えて硬すぎず軟かすぎずです。他の部屋と離れており他客へも考慮されていると感じます。一番良かったのは、部屋を使用するうえで犬の行動制限がないことです。これはありがたかった！（他の宿泊施設は、ソファに乗せないで・・・おむつ必須・・・ブラッシング禁止とか多くて）
少し難点をいうと入り口のドアが重くてすぐに閉まってしまい犬連れや荷物があるときに不便に感じたこと、スタッフの階段昇降が響き犬がびっくりして吠えてしまうこと（夜中）でしょうか。他は、犬の散歩コースでおすすめがありましたら教えていただけるとありがたいです。
でも、本当に家族みんなで楽しかったです。
画像載せました。左：リビング、廊下、寝室（和室）までパトロール中の画像。右：いただきましたケーキです。かわいいしおいしそう。
今回、カナルくんに会えず残念でした。ガウガウ合戦になるかな？？　次回はお外ででもすこ～～しでも会えるといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ノスタルジックな感じで、レトロな内装ですが、きれいにされていて、シャンプーリンス、
シールでわかるように貼られていたり、湯上りに欲しいものが置かれていたりと
とてもお客様目線で考えられている事、スタッフのの方々が皆様親切丁寧
感心と同時に又行きたいお宿になりました
朝食も、子供からお年寄り迄しっかり食べれるような、ラインナップで
全てが美味しかったです
次回は夕食も食べてみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

小樽観光をしている際、地元の方がふる川さんに宿泊していますというと
あそこのパンは美味しのよと、あちこちから言われましたが大正解でした。
朝食は種類も豊富で地元の食材美味しいものばかり、特に子供達はパンがサイコーと何個も食べておりました
夜はお寿司を食べに外へでたのですが夕食も食べてみたかったです
スタッフさんは皆様笑顔で丁寧な対応されていて癒されました
次回は連泊してお宿を堪能したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

これまで小樽では６～７か所の大浴場のあるホテルに泊まりましたが、ここはNo.1と思います。朝夕で男女入れ替えですが、多少早起きしても両方を試してみるのが良いと思います。よほどお風呂の好きな方が設計されたのでしょうか？
また、フロントスタッフ、朝食会場のスタッフとも対応は申し分ありません。
さらに朝食も大変美味しいです。ブッフェスタイルですが、私は創作イタリアン風なメニューを主に頂きましたが、いずれもとても美味しかったです。次の機会には焼き立てパンもいただいてみたいと思います。
ホテルはレトロモダンな作りでそれも小樽らしく良いと思います。
小樽運河沿いですから、小樽駅からは長い坂道を降りたあたりです。大荷物がある方は翌日はタクシー等が良いかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

9月9日に宿泊しました。
スタッフの方々の心温かい対応と自宅のような部屋に大満足です。
食事処もワンコ一緒に入れればとは思いますが、他のお客様も居るので難しいかな。
夕飯は好きなものをテイクアウトして食べれたのでそれはそれでありでした。
小樽に行く際はまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月