楽しいひと時を過ごすことが出来ました。
朝ごはんの焼き立てパンと、牛乳がおいしかったです。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

多くの面で優れた宿泊施設だと思います。先ず第一は従業員の皆様の素晴らしい対応です。フロントスタッフから朝食会場の方まで心地よい対応を戴き、嬉しい限りでした。
温泉はお湯はもとよりお庭の雰囲気も素晴らしく気持ちよく楽しむことができました。
朝食は素材の美味しさを生かした工夫のこらされた料理が用意され、どれも食べたくなりました。また機会があればぜひ泊まりたいお宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

staff is very good.
breakfast and dinner perfect.
in the room, where we open the window just can see otaru river, the view is very very good.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

the waitresses are friendly
Thank You :)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

お部屋が写真と違い狭かったですが、朝食が大変美味しく品数も豊富で満足しました。
エステも受けたのですが技術力が高く癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

先日はお世話になりました。

週末を利用して小樽の観光を、とふと思い立ち宿泊先をお願いしました。
現地では潮祭り、小樽ガラス市の催しがあると耳にしていたので、
今回の「日付け限定プラン」は私にぴったりでした。

上記の通り、イベント当日とあって交通規制や駐車場の確保が心配だったのですが、
駐車についてもご相談に応じて頂けた事が、大変嬉しかったです。

また、当プランは朝食付きでした。
……実は、私は普段、朝食をとらない習慣なのですが……、
折角の機会と思い、朝食に足を運びました。
早朝の時分に、運河とともに在る景観を望むひとときは、とても快い。
もちろん、振舞われる料理の味も申し分なく。


つらつらと思い返しましたら少しばかり、長文となってしまいました。
いづれまた、宿泊の機会をと、思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

６０代の母が気に入り３回目の宿泊でオバと行きたいと言うので予約しました。他の旅館では食事を残してしまう事が多いのですが、少量コースは丁度良く価格も手頃だし ありがたいです。
ただ今回は駐車料金は５００円と書いてあるのに千円請求された事でモヤモヤした気持ちで帰ってきました。いつもは食事で○○が美味しかった等 話してくれるのですが、今回は千円も支払ったしか言わないので残念です。最近は定山渓や登別等 駐車料金無料のトコばかり行ってたので印象に残ったのかもしれませんが、値上げしたのなら記載も直してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

ホテルの内装もお部屋もオシャレで、素敵でした。朝食の焼きたてパンがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

1月5日に宿泊しました。
チェックインのときのおもてなし、素敵なお風呂、おいしい食事、ここちよいお部屋と、足りないもののないアメニティ類にとても満足しました。ありがとうございました。
ひとつだけ、悲しかったことがあります。夕食時の対応です。

チェックイン時に、「ほかのお客様の事情で、7時半過ぎ始まりでもよろしいですか」と聞かれ、とくに問題がなかったので快諾した私たちは、7時45分ころに食事を開始しましたが…
・焼き物、煮物と「少し早いですが次のお料理お持ちしました」と出された。
ふたりとも食べ終わっていない状態だったので、煮物は食べるときには冷めてました。
・ご飯物は暖かく食べたかったのに、おにぎりにされてしまった。
お料理を食べている途中で「ご飯物お持ちしますか」と言われたので、まだ先でもいいですかと聞くと「お夜食用のおにぎりにもできますよ」との事。友人は夜食を食べない人なので「それなら今食べます」と伝えたのですがおにぎりになってきました。
・お茶のおかわりがもらえなかった。
デザート中、お茶のおかわりを頼むと「いまお休み処のしょうが茶を淹れていまして、お休み処でしたらご用意できます」と言われ諦めました。
・片付けがうるさかった。
食事が終わるころには私たちとお隣の女性客しかいなかったのですが、ほかのスペースの片付け中、私たちの食事出し担当の方の「もうみんな、あがっていいからね～！」という声がはっきり聞こえ、焦って部屋に戻りました。

すべての対応は、笑顔であったり申し訳なさそうであったり、とても感じの良い雰囲気であったので、最初は気にならなかったのですが、最後には裏の「早く食べて早く食事処から出てほしい」という気持ちが見えてしまって、とっても悲しい気持ちになりました。
お宿の利用は二回目で、この件以外は本当に満足しているので、ふる川さん、また利用すると思います。どうかこのようなことのないように今後もがんばってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

流石、小樽運河の正面にあるホテルで部屋からは運河がよく見えました。食事も運河を見ながらでしたので美味しく頂けました。ただ１点、部屋のトイレの水が止まらなくなり慌てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

小樽運河の真ん前で、観光に最適。あたたかい心遣いにあふれた宿でした。

食事は美味しく、大浴場も、風情のある良いものでした。
お湯も気持ちよく、ヨモギ蒸し風呂も気に入りました。

風呂上がりの所に、大きな本棚があって、本読み放題。
部屋にも持って行けます。このサービスが、とてもうれしかったです。


ただ、設備の古さは目立ってしまい、残念です。
それは、考えようによっては長所なのでしょうけれども。

ベッドが大きく、部屋の中で大きすぎる存在感。その分、寝心地は良かったのです。
部屋についていたユニットバスが古いタイプで、なにやら臭うような気がしました。
調度も、良く言えば「クラシカル」悪く言えば「古びた」感じで機能的ではありません。

なにやら空気も淀んだ感じで、部屋自体の居心地は微妙でした。
エアコンを低めに設定しても、なぜか室温があがりすぎ。

窓から小樽運河が見えるのですが、ツインのうちの一つのベットからしか見えず。
レイアウトの工夫が必要なのではと思いました。

今回、北海道内他の宿泊先も入れて４泊した最終日の宿でした。
他の宿が比較的新しいビジネスホテルでした。他のホテルの倍以上の値段の宿だということで
期待が大きすぎたのかもしれません。
期待以上だった面と、ややがっかりした面、、、、。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

はじめて小樽へ行きました。とても雰囲気のあるお宿でサービスも良くとても気持ちよく過ごすことができました。
特にご飯は少量コースでしたが十二分な量で満腹になりました。
残った炊き込みご飯はおにぎりにしてくださって嬉しかったです。
今回は３階の運河の見えないお部屋だったので、ぜひ次回は運河の見えるお部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

お部屋は空きかあるということで、シングルからダブルに変更していただきました。
部屋は市街側と運河側とに区分されていますが…
運河側と言っても運河沿いではないから、間に道路があり車の音も多少しますし、たいして魅力は感じません。
どの従業員の方も接客は 素晴らしかったですが、朝の食事の案内は少しバタバタした印象を受けました。
食事は朝食も夕食も美味しかったです。
夕食は少量コースにしましたが、充分な量でした。
朝食のパンはクチコミ通りとても美味しかったです。次々に焼き上がりますので、オーブンの焼き上がりのブザーを合図に、焼きたてを取りに行きましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

リフレッシュ＆パワー充電の為に利用しました。従業員さん達皆さん、笑顔の対応が素敵です。温泉は気持ち良く利用出来ました。朝食も全て美味しく、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

母の古希祝を兼ねた旅でした。
お部屋は、運河側で眺めは抜群でした。
お風呂は、1階と2階に大浴場の温泉がありました。2階の寝湯を母はとっても気に入っていました。しかし、1階のお風呂はエレベーターがないので、階段の昇り降りが辛そうでした。湯加減も、お湯の感触も抜群に良かったです。
お部屋に、浴衣と作務衣の用意がしてありありがたかったです。母は、小柄なのでMサイズでも大きく、フロントの方にお願いしSサイズに変更していただき嬉しかったです。
また、アメニティーでパックや、ヒンヤリジェルシートなど心遣いが嬉しかったです。寝る前に活用させていただきました。
お食事も、海の幸満載で、どれも板長さんの工夫が感じられ全て美味しくいただきました。特に、マツカワ鰈と大ぶりなボタン海老のお刺身は感動致しました。また、お好きなお刺身で手巻寿司にどうぞと添えられた酢飯と海苔、鰹節シートのサービスは感激でした。でも、食前酒は…残念ながら口にあいませんでした。
朝食も申し分ない品数でした。
ほとんど、大満足な旅館でしたが、お部屋のお風呂場がカビ臭いのは残念でした。
スタッフの方は、何方も笑顔が素敵で、柔らかい物腰も気持ちがホワッと暖かくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月