この度はご宿泊いただきまして、有難うございます。ご回答が遅くなってしまい、申し訳ございません。
今回はご用意させて頂いた和風ツインタイプは小さなお子様がいらっしゃるご家族にとても人気のあるお部屋です。お子様にも喜んで頂けたようで、私共もとても嬉しく思います。
２泊にてご宿泊頂きましたが、ふる川＆小樽を満喫出来ましたでしょうか。また機会がございましたら是非お越し下さいませ。いつでもメールお待ち致しております。
宿泊予約　大地恵理

この度は、ご宿泊下さいまして、有難うございました。当ホテルは小樽運河のすぐ目の前に位置しており、観光スポットには徒歩圏内ですので大変喜ばれております。翌朝ものんびりお過ごし出来ますようチェックアウトは１２時とさせて頂いておりますが、午後も観光なさるお客様の為にお荷物は何時でもお預かりさせて頂いております。
ふる川横の駐車場に関しては２０台ほどのスペースしか無く、ご迷惑をお掛けしております。（満車時には別の駐車場もございます）申し訳ございませんでした。立地上とても難しい問題ですが、これからも前向きに検討させて頂きたいと思います。
また機会がございましたら、小樽ふる川を宜しくお願い致します。
宿泊予約　大地恵理

この度は小樽ふる川にご宿泊下さいまして、有難うございます。
貸切展望風呂の件に関しては大変申し訳ございませんでした。温度管理は徹底させて頂いておりましたが、冬は温度調整が難しくまだまだ管理不足でした。今後このような事が無いよう今以上に温度管理の徹底に努めさせて頂きます。
運河側のお部屋は様々なタイプがございます。また機会がございましたら是非小樽ふる川を宜しくお願い致します。
ご指摘有難うございました。
宿泊予約　大地　恵理

カナルＪＢインの頃からご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の客室は、ふる川に変わる頃に一部改装をさせて頂き、カナルＪＢインの頃よりも広く使えるよう、またごゆっくりお休み頂けるように致しました。
限られた広さの中ではございますが、喜んで頂けて大変嬉しく思っております。
おっしゃる通り、運河側の客室はカップルには大変お勧めです☆
貸切展望風呂ですが、大変人気の為お時間を５０分間とさせて頂いております。お時間が短かったということで、申し訳ございません・・・・・。
機会がございましたら、ご一緒にお越しくださいませ。またお会い出来ます日を、楽しみに致しております。
宿泊予約　大地恵理

この度は小樽ふる川をご利用下さいまして、有難うございます。
『道内イチ』というお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも皆様に喜んで頂けるよう、また来年も再来年も『道内イチ』と呼ばれるホテルになるようスタッフ一同心がけて参りたいと思います。
本当に有難うございます。
また『のんびりしたい！』と思いましたら、是非小樽ふる川にお越し下さいませ。
今後とも、小樽ふる川を宜しくお願い致します。
宿泊予約　大地恵理

数あるホテルの中から、私ども『運河の宿小樽ふる川』をご利用下さいまして有難うございます。また、温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。これからますます寒さが厳しくなる季節、お身体にお気を付けてお元気でお過ごし下さいませ。またご機会がございましたら是非小樽ふる川を宜しくお願い致します。
宿泊予約　濱下　希

この度は小樽ふる川にご宿泊下さいまして、有難うございます。
作務衣に下駄履きでごゆっくりお過ごし頂けたということで、オススメさせて頂いている私どもにとっても嬉しく思います。
お部屋は私ども色々なタイプを持っており、ご宿泊頂いたツインルームも他に全く違ったタイプもございます。ただ街側（山側）のシングルルームに関しては至らない点もございますので、今後少しづつ手を加え工夫させて頂きたく思っております。
今後とも皆様に喜んで頂けるような宿を目指して参りたいと思います。
また機会ございましたら、宜しくお願い致します。
宿泊予約　大地恵理

この度は、私ども　『運河の宿　小樽ふる川』　へご宿泊下さいまして誠に有難うございます。また、数々の温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
この度、ご用意させて頂きました和風ツインタイプは、当館に２ルームのみのご用意になり階は５階・６階に１ルームづつ、運河とは反対側向きのお部屋になりますが添い寝のお子様がいらっしゃるお客様には、特に人気があるお部屋です。貸切展望風呂の床が滑りやすくお子様を抱いたまま転倒してしまったということで、お怪我はございませんでしたか？大変申し訳ございませんでした。清掃時、床にブラシをかけ気を付けてはおりましたが本当に申し訳ございません。深くお詫び致します。ご朝食会場は、椅子席と小上がり席をご用意させて頂いており、夏季の時期はテラスにもお席をご用意させて頂いております。そろそろ寒くなってきましたので、テラスでのお食事も出来なくなってしまいますが・・・。
「また、小樽ふる川に宿泊したい！！」とお客様にお喜び頂ける様、これからも日々勉強し温かいおもてなしを続けてまいります。また小樽にいらっしゃるご機会がございましたら是非運河の宿　小樽ふる川を宜しくお願い致します。いつでもお問い合わせ下さい。お待ち致しております。

宿泊予約担当　濱下　希
　

先日はご宿泊頂きまして、有難うございました。
夜、ごゆっくりとお休みになれなかったということで、私共も大変残念です。申し訳ございません。また、１基しか無いエレベーターについても大変お待たせしてしまいました様で、重ね重ねお詫び申し上げます。
設備に関しましては、まだまだという部分がございますが、今後少しずつ改善させて頂きたいと思います。
これからもスタッフのレベルは落とさないよう、皆様に喜んで頂けるような接客を徹底させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。
宿泊予約　大地恵理

この度は小樽ふる川にご宿泊下さいまして、有難うございました。
チェックイン時にお出しさせて頂いたワインはふる川のオリジナルのナイアガラワインです。（ふる川でしかご購入できません！）甘めで飲みやすい為、女性にとても人気があります。
運河側のお部屋からの眺望も喜んで頂けたようで幸いです。
是非次回は北海道産にこだわったご夕食やご朝食もお召し上がり下さいませ。また、ナイアガラのワインは地方発送も可能ですので、お気軽にご連絡下さい。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

小樽ふる川をご利用下さいまして、有難うございます。
３階の客室では２階部分に屋根がかかっておりまして丁度小樽運河が望むことが出来ません・・。運河側の客室は４階からとなっております。
足湯のお湯は確かに目の前を流れ、入られていらっしゃる方にはあまり見栄えが良くないかと思います。こちらの件は今後のご参考とさせて頂きたいと思っております。貴重なご意見を有難うございました。
宿泊予約　大地恵理

この度は、小樽ふる川にご宿泊下さいまして、有難うございました。
当館は小樽運河のすぐ目の前に建っており、小樽観光をなさる方には便利ですのでご好評を頂いております。
貸切展望風呂もそろそろ丁度気持ち良く入られる季節になって参りました。５０分間という限られたお時間ではございますが、ごゆっくりなさって頂きたいと思っております。
もしまた小樽にいらっしゃる機会がございましたら、小樽ふる川を是非宜しくお願い致します。
宿泊予約　大地恵理

この度はご宿泊下さいましてありがとうございました。
お部屋は色々なタイプがございますが今回は角部屋はご用意させていただきました。眺望が自慢ですが、喜んで頂けたようで光栄です。
朝食のテラス席は大変ご好評を頂いておりますが、そろそろ寒くなって参りましたので、シーズンも終わりでしょか・・。という所ですがギリギリまで開放はさせて頂きたいと思っております。
チェックアウト後も小樽観光を楽しんで頂きたいと思っておりますので、お荷物は何時まででもお預かり致しております。
また小樽にいらっしゃる機会がございましたら、是非お越し下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
宿泊予約　大地恵理

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
当館は小樽運河のすぐ目の前に建っており、立地条件は大変ご好評頂いております。
お部屋タイプは色々有り、運河側のお部屋ですとまた違った「小樽ふる川」を見ることが出来るのではないかと思いますよ！

今後とも小樽ふる川を是非宜しくお願い致します。
宿泊予約　大地恵理

この度は、ご宿泊くださいまして、有難うございました。
足湯は年齢を問わず人気を頂いておりますが、最近は特にお子様に人気がございます。夏休みだからでしょうか。毎日賑やかです♪
貸切展望風呂ですが、熱かったということで、今後は今以上に温度管理を徹底させて頂きたいと思います。ご指摘、有難うございます。
小樽ふる川では毎朝６時から約５０分間モーニングCDクラシックコンサートを開催しております。ご朝食をお召し上がりにならない方でももちろんご参加頂けますので、ご好評を頂いております。
機会がございましたら、また小樽ふる川を宜しくお願い致します。次回は是非、自慢のご朝食をお召し上がりくだされば光栄です。
宿泊予約　大地

先日はご宿泊下さいまして、有難うございました。私ども小樽ふる川は北前船が来航していた明治時代のハイカラな宿として、１階では昔懐かしい帳場を再現しております。お部屋はほとんどが洋室タイプになりホテルとしての快適さを残した客室になりますが、少し昔の感じを取り入れるのも良いアイデアかと思います。貴重なご意見を有難うございます。
貸切展望風呂は何名様で入られても２１００円という価格ですので１名様でご利用になられた場合に少々お値段が高く感じられるのでは・・・と心配になりましたが、ご満足頂けた様で何よりです。
又、小樽にいらっしゃった際は小樽ふる川をどうぞ宜しくお願いいたします。
宿泊予約　大地恵理

この度は小樽ふる川にお越し下さり、有難うございました。女性の一人旅でしたが安心してご宿泊頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。スタッフは女性ばかりですのでこれからも安心してご利用して頂けるような宿を目指して参りたいと思います。
館内にはごゆっくりお過ごし頂けるよう、書斎コーナーや貸切展望風呂、自慢のご夕食もご用意しておりますので、機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
北海道も暑い日が続いておりますが、お体にはお気をつけてお過ごし下さい♪
宿泊予約　大地恵理

先日はご宿泊下さいまして、有難うございました。小樽運河を見下ろせる運河側客室でごゆっくり頂けた様で大変嬉しく思っております。
ただ貸切の展望風呂をご利用になれず、私どもも大変残念です・・・。先着順になっております為、お早めのご予約をお勧め致しておりました。また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。貸切展望風呂はご宿泊前にもお電話等で承っております！
宿泊予約　大地恵理

この度はご宿泊下さいまして、有難うございました。喜んでお帰りになられ、大変嬉しく思っております。６歳のお嬢様に足湯を喜んで下さったということが、私どもにとっては、年齢を問わず楽しめるものだと感じさせて頂きました。
次回は是非貸切展望風呂をご利用下さい☆尚、テラスでのご朝食は夏季限定ですので、ご了解下さいませ。
またの機会、宜しくお願いいたします。
宿泊予約　大地恵理

ご宿泊下さいまして、有難うございました。この度はお車の件で大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様の大切なお車をお預かりさせていただく身としてこのような確認ミス等がないよう、スタッフ一同気を引き締めて参りたいと思います。大変、申し訳ございませんでした。
宿泊予約　大地恵理