運河の目の前でロケーションは最高です。
お食事も美味しく頂きました。
ジャズが流れている休憩ルームは本が沢山あり
ゆっくりと過ごす事が出来ます。
お風呂も趣がありとても良かったです。

また利用したいと思える旅館で
他のふる川さんも行ってみたくなりました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

1月5日に宿泊しました。
チェックインのときのおもてなし、素敵なお風呂、おいしい食事、ここちよいお部屋と、足りないもののないアメニティ類にとても満足しました。ありがとうございました。
ひとつだけ、悲しかったことがあります。夕食時の対応です。

チェックイン時に、「ほかのお客様の事情で、7時半過ぎ始まりでもよろしいですか」と聞かれ、とくに問題がなかったので快諾した私たちは、7時45分ころに食事を開始しましたが…
・焼き物、煮物と「少し早いですが次のお料理お持ちしました」と出された。
ふたりとも食べ終わっていない状態だったので、煮物は食べるときには冷めてました。
・ご飯物は暖かく食べたかったのに、おにぎりにされてしまった。
お料理を食べている途中で「ご飯物お持ちしますか」と言われたので、まだ先でもいいですかと聞くと「お夜食用のおにぎりにもできますよ」との事。友人は夜食を食べない人なので「それなら今食べます」と伝えたのですがおにぎりになってきました。
・お茶のおかわりがもらえなかった。
デザート中、お茶のおかわりを頼むと「いまお休み処のしょうが茶を淹れていまして、お休み処でしたらご用意できます」と言われ諦めました。
・片付けがうるさかった。
食事が終わるころには私たちとお隣の女性客しかいなかったのですが、ほかのスペースの片付け中、私たちの食事出し担当の方の「もうみんな、あがっていいからね～！」という声がはっきり聞こえ、焦って部屋に戻りました。

すべての対応は、笑顔であったり申し訳なさそうであったり、とても感じの良い雰囲気であったので、最初は気にならなかったのですが、最後には裏の「早く食べて早く食事処から出てほしい」という気持ちが見えてしまって、とっても悲しい気持ちになりました。
お宿の利用は二回目で、この件以外は本当に満足しているので、ふる川さん、また利用すると思います。どうかこのようなことのないように今後もがんばってほしいです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2014年01月

一人利用のビジネスホテル気分で行ったところ、ビックリするほど充実感を得ることが出来ました。スタッフの柔らかい対応、ウエルカムワインでお出迎えされたせいか、寒さも忘れ、暖かさに包まれました。温泉施設、夜と朝で男性風呂と女性風呂が入れ替わるシステムはいいですね。（一泊で二倍楽しめました）

ひとつだけ、ご指摘させて下さい。
夜間のお風呂の間接照明が暗く、視力の悪い人は歩きにくいです。（つまずきそうで、怖いからゆっくり歩いてました）
照明の数を増やすか、もう少し明るい電球に変更して頂けると嬉しいです。
間接照明のムードは好きですが、考慮願います。
朝は、洗い場以外の照明は無くても大丈夫そうですね。

雪がしんしんと降る、朝の露天風呂　最高でした！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

プラン内容や食事などはとても良かったです。お部屋の造りや雰囲気等もレトロで母に気に入ってもらえました。如いていうとお部屋のバス・トイレの段差が気になりました。もう少しフラットだといいですね。あとお布団の掛け布団の羽毛が結構飛んでいてゴミが舞っている感じが頂けないというか気になりました。他がよかっただけに残念です。特にフロントには連絡はしませんでしたが・・・ロケーションは抜群。　あと夕食の予約時間に行った際に何度も名前と部屋番号を聞かれたのがちょっとどうなのと思いましたが総合的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年09月

運河沿いで窓からの景色がとても良かっただけでなく、観光にも大変便利な立地でした。館内の雰囲気もよく次回の小樽観光でも是非利用したいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

流石、小樽運河の正面にあるホテルで部屋からは運河がよく見えました。食事も運河を見ながらでしたので美味しく頂けました。ただ１点、部屋のトイレの水が止まらなくなり慌てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ホテルの方のサービスがしっかりしていて、好印象です。別のもっと高い値段の宿にも宿泊したことはありますが、接客は明らかにこちらのホテルが良いです。温泉が若干ぬるく感じたのが残念でしたが、夏と秋の境目だったので致し方ないところです。料理も良かったです。建物も日本風の雰囲気で、気分もゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

以前から宿泊したい宿でしたので、大変楽しみでした。
午前中から駐車させてもらい大変助かりました。外観は２階くらいまでは古宿風でその上はビジネスホテルな外観でした。館内はエレベーター１台で少し時間はかかりますが、別に急いでいるわけではないので苦にはなりません。お部屋は市外側を選択しましたが、小さい窓が１つだけなので景観は特に望めません。やはり運河側の方が楽しめると思います。あと、ドアが薄いので若干廊下の音が気になります。
一番の楽しみは朝食のパンでしたが、和食の方が充実していたようですね。とは言え、特に品数が多いわけではありませんでした。トースターがあると焼き立て風味でパンを頂けるので良いと思います。
お風呂は広くはないですが趣がありました。トリートメントのボトルにシャンプーが入っていたのは頂けませんでしたね(おかげで二度洗いになりました)。風呂上りにラウンジが思いのほか使えて良かったです。夜のドリンクサービスであった蜂蜜酢が大変美味しかったです。
小樽の雰囲気と相まって、総合的にはそれなりに満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

　運河通り沿いで立地は最高、市中で天然温泉で露店風呂もとなればあまり有りません。旅の疲れを十分癒されました。食事も大変美味しく頂きました。建物が古いせいか部屋の壁等には傷・汚れが目立ちましたが掃除は行き届いていました。朝食も大変美味しく頂きました。また至る所でスタッフの皆さんの｛もてなしの心｝が十分伝わっておりました。　
　ただ一つ、無料で自転車を借りましたが、切替が付いていたが効かず歩くよりは若干良いかと思うような物で・チエーンは錆びて漕ぐ度にギーギー不快な音を出し・鍵は無理やり掛ける等の代物でした。少し手入れをしてもらいたいものです。

宿泊年月

2013年05月

小樽運河の真ん前で、観光に最適。あたたかい心遣いにあふれた宿でした。

食事は美味しく、大浴場も、風情のある良いものでした。
お湯も気持ちよく、ヨモギ蒸し風呂も気に入りました。

風呂上がりの所に、大きな本棚があって、本読み放題。
部屋にも持って行けます。このサービスが、とてもうれしかったです。


ただ、設備の古さは目立ってしまい、残念です。
それは、考えようによっては長所なのでしょうけれども。

ベッドが大きく、部屋の中で大きすぎる存在感。その分、寝心地は良かったのです。
部屋についていたユニットバスが古いタイプで、なにやら臭うような気がしました。
調度も、良く言えば「クラシカル」悪く言えば「古びた」感じで機能的ではありません。

なにやら空気も淀んだ感じで、部屋自体の居心地は微妙でした。
エアコンを低めに設定しても、なぜか室温があがりすぎ。

窓から小樽運河が見えるのですが、ツインのうちの一つのベットからしか見えず。
レイアウトの工夫が必要なのではと思いました。

今回、北海道内他の宿泊先も入れて４泊した最終日の宿でした。
他の宿が比較的新しいビジネスホテルでした。他のホテルの倍以上の値段の宿だということで
期待が大きすぎたのかもしれません。
期待以上だった面と、ややがっかりした面、、、、。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

2月の3連休に宿泊しました。
到着時から非常に対応が良く、接客に関しては100点満点だと思います。
お風呂も貸切の展望風呂が空いていたので急遽利用させていただきましたが、大浴場と違って眺めがとても良いので、ここは是非利用していただきたいと思います。
食事はバイキング形式の朝食のみお願いしましたが、品揃えも良く楽しめました。
特にその場で焼いているパンはありがたかったです。
またチェックアウト後も14時まで車を預かっていただけたので、運河近辺を散策する間の車の置き場所を心配する必要が無いのは助かりました。
一つ残念だったのは部屋にLANケーブルが来ていないことです。
PCを持ち込んでのネットアクセスをするには自前で回線を用意するしかありません。
それ以外は私としては満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

はじめて小樽へ行きました。とても雰囲気のあるお宿でサービスも良くとても気持ちよく過ごすことができました。
特にご飯は少量コースでしたが十二分な量で満腹になりました。
残った炊き込みご飯はおにぎりにしてくださって嬉しかったです。
今回は３階の運河の見えないお部屋だったので、ぜひ次回は運河の見えるお部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

すごく良かったです。
終始スタッフの方々の対応に感動しました。
雪かきしながら、笑顔で挨拶してくれるのがうれしかったです。
あと、宿に着いたときに頂いたナイアガラという白ワインが絶品でした。あまりのおいしさにお土産に買ってしまいました。お勧めです。

あと、部屋に夜ベランダに出て運河を見れるためのランタンと毛布が置いてあって、粋だなぁーと思いました。


気になったこと、2点だけ・・
・浴衣のはおりの袖のところに、くしゃくしゃのティッシュが入ってました。連れのはおりの袖にはつまようじが入ってたそうです。

・夕飯が出てくるタイミングが遅かったです。まだかまだかと待ってました。それでも持ってきて下さるときに、料理の説明とか、きちんとしてくださったので不愉快には感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

お風呂は大満足いたしました。おかげさまでゆっくり休むことができました。スタッフ様の対応も行き届いており、安心して宿泊出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

施設は決して新しくはありませんが、スタッフの皆さんの温かい接客といい、アメニティーの充実といい、充分料金以上の満足感です。
また、酒好きにはもってこいの、小樽ビールと小樽バインをハシゴ出来る立地も気に入りました。
また小樽を訪れる機会があれば、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

12月に宿泊しました。スタッフの方々があたたかく迎えてくださり、とても居心地がよかったです。2Fに本棚があり、お風呂上がりに心地いい音楽がながれていて、リラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

雰囲気と言い、立地と言い申し分ないのですが、室内の浴室が古いせいかしみなどが目立って気になりましたが、スタッフも気持ち良く応対して下さり、とても良い１日を過ごせました。
１点、朝食会場で二人連れなどの宿泊客には声かけをして、予約席として椅子が確保され、ゆっくり料理を選んでも席があぶれないように配慮されておられましたが、私には同様の声かけをして下さらず、席が空いていてもテーブルが片付けられなていなかったので、結局大勢の人がバタバタ食事を調達している真ん中のテーブル席に座るしかありませんでした。ホール担当の方たちも忙しそうにバタバタされておられたのでこちらから声をかけるのもはばかられました。結局途中で、様子を見て移動しましたが、１人客だからいいやと思われたのでしょうか。美味しい朝食でしたが、チケットを受け付けた方の配慮のなさが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

やっぱり旅の疲れを取るには温泉が一番ですね。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

4月15日に1泊で宿泊しました。早く着いたのですが車と荷物を預けてチェックインして運河沿いを散策したり、買い物をしたりしました。やはり立地条件が良いので散策には最高です。市街側の予約だったのですがチェックイン時に「運河側の部屋が空いているので」とサービスしていただきました。お陰様で、部屋から運河や倉庫群、海を上から眺めることができて感激しました。

お風呂のヨモギ蒸し風呂が気に入りました。温泉も疲れないお湯で5回も入りました（チェックアウトが12時なのもあって）

お休み処では夫と20年ぶりにオセロゲームに興じました。

今回お肉のコースを選んだのですが、食べきれないくらいのボリュームで、次回お邪魔するときは、少量コースでもいいかも・・・と思ったくらいです。
朝食も焼きたてパンもあり和食もとても美味しく頂きました。


その他アメニティもフェイスマスクなどもあり充実していました。

ただ一つ残念だったのがベットが、お安いビジネスホテルよりも↓だったこと。
（スプリングがギコギコするような）

従業員の方皆さんが自然体でおもてなししてくださるのが心地よかったです。
また是非お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

お部屋は空きかあるということで、シングルからダブルに変更していただきました。
部屋は市街側と運河側とに区分されていますが…
運河側と言っても運河沿いではないから、間に道路があり車の音も多少しますし、たいして魅力は感じません。
どの従業員の方も接客は 素晴らしかったですが、朝の食事の案内は少しバタバタした印象を受けました。
食事は朝食も夕食も美味しかったです。
夕食は少量コースにしましたが、充分な量でした。
朝食のパンはクチコミ通りとても美味しかったです。次々に焼き上がりますので、オーブンの焼き上がりのブザーを合図に、焼きたてを取りに行きましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月