この度はご利用ありがとうございます。
我が宿は温泉のある大正ロマンを
感じる雰囲気でありながら、ホテルと
いう利便性を追求しております。
ちょっと変わった風情ではありますが、
出来るだけ個性豊かな施設を目指して
今後も務めて参りますので、是非また
ご再訪下さいませ。
お越しをお待ちしております。

運河の宿　おたる　ふる川

この度はご利用ありがとうございます。

小樽という土地柄、外で夕食というお
客様も多いのですが、我が宿でのお食事
をお楽しみ頂き、心より感謝申し上げます。

本格的に和食の板長を入れてかた１１年、
小樽らしさ、北海道の食材にこだわって
夕食は1カ月半ごとにメニューを変更。
季節の物をご用意するように努めております。

また是非次回は別の季節の味もお楽しみ
下さいませ。お越しをお待ちしております。

支配人　石川　　スタッフ一同

先日は私どもの「運河の宿小樽ふる川」をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
まずは、私どもの不注意、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ただただ、お恥ずかしいかぎりでございます。
今後、このようなことの無いよう客室設備、清掃はもちろん、備品等や館内着の管理を徹底しお客様には気持ちよくお過ごし頂けるようお迎えさせていただきます。
またご夕食についても、大変お待たせし、ご迷惑をおかけいたしましたことも、十分に反省し深くお詫び申し上げます。
数々の不手際にもかかわらず、嬉しいお言葉をたくさん頂き、大変恐縮いたしておりますとともに大変嬉しく感謝致しております。
機会がございましたら是非またお越しいただけましたら幸いでございます。
また、ナイアガラワインもご購入いただきありがとうございます。少し甘めなので、アルコールが苦手な方や女性の方にも人気でお買い求めいただいております。もしよろしければ発送も致しておりますのでお問い合わせください。
貴重なご意見、お言葉誠にありがとうございました。
運河の宿小樽ふる川　櫻庭真奈美　　

いつも「運河の宿小樽ふる川」をご利用下さいまして誠にありごとうございます。
いつも通りご満足して頂けたとのお言葉を頂きましてスタッフ一同ホッと安堵しております。
私どもにとりまして何度もお越しいただけますことは大変ありがたいことでございまして、大変感謝いたしております。
これからも是非またよろしくお願いいたします。
大浴場は１階と２階にて男女で分かれておりまして朝、夜と入れ替えでご用意しておりますが、確かに、その通りでございますね。
今後、検討させていただきたいと思います。
クチコミのご投稿並びに貴重なご意見ありがとうございました。
運河の宿小樽ふる川　櫻庭　真奈美

この度は、私ども運河の宿小樽ふる川をご利用下さいまして誠に有難うございます。
貸切風呂では、お怪我をされませんでしたでしょうか？
この場をお借りし深く深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
直ちに、滑り止め防止の洗剤で床を加工致しました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は、さらに清掃時のチェックに努めて参ります。
貴重なご意見とあたたかいお言葉に感謝申し上げます。
次回もご予定の折、再度のご利用を頂けましたら幸いでございます。
クチコミのご投稿、誠に有難うございました。
運河の宿小樽ふる川　濱下　希

Ｍさま、あっという間に半年が過ぎてしまいましたがいかがお過ごしでしょうか。

北海道はちょうど雪が降ったり雨がふったり・・・と
毎日の洋服選びが大変な季節です。。。


早速ですがお言葉を頂きました朝食のお時間はおっしゃる通りですね。

夏期は道外よりお越しいただく方が大半、
特に小樽、函館、旭川・・・と観光地を回るツアーが人気とのこと・・・

となると、必然的に出発が朝早いということになり、朝食が食べられない！

今年の夏「クチコミで朝食が美味しかったと書いてあるのに食べれなくて残念」
というお言葉をいただいたことも、もちろんありました。

そんなことでは私どもも残念でなりません。

まだまだ改善できる部分がございますのでこれから来年の夏に向けて検討して参りたいと思います。


小樽運河の夜景はいかがでしたか？
今日は吹雪ではありますが、とてもキレイな濃紺の星空を一瞬だけ見ることができました。

なかなか北海道にお越しいただく機会はないかと思いますが、
また小樽にお越しの際は是非お立ち寄りください。

冬の小樽の夜景も素敵ですよ！

運河の宿小樽ふる川　大地恵理

Ｍさま
またのご利用ありがとうございます。

今回はふる川の中で一番新しい【和風洋室】のお部屋をお使いいただきましたが
『可愛い』というお言葉ありがとうございます！

カップルご夫婦はもちろん、お子様のいらっしゃるご家族や車椅子をお使いの方にも利用しやすいお部屋を・・・と
欲張りなことを考えて出来たお部屋ですが
嬉しいお言葉をいただくと、試行錯誤考えた甲斐があったなぁと感じます！！

ご朝食は昨年末より焼きたてパンを追加したのですが、いかがでしたしょうか？
これからも夕・朝食ともに美味しいお食事を用意いたしてまいります！


また小樽にお越しの際は是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。

運河の宿小樽ふる川　大地恵理

Ｈさま、いつもありがとうございます。

今回は貸切展望温泉の温度管理がなされておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
本当に申し訳ございません。

時間帯に関係なくご用意させて頂く前に必ずスタッフが点検をいたしておりますので、
温度管理は絶対に怠らない様、周知いたしました。

また次回お越しの際は気持ちよくお帰り頂ける環境を作って参りたいと思います。

これからも小樽ふる川をどうぞよろしくお願い致します。

運河の宿小樽ふる川　大地恵理

Ｋさま、この度はありがとうございます。

御飯のお茶碗、ならびにワイングラスの汚れのにつきまして
本来ならば楽しんでいただく御食事のお時間に気分を害したことと存じます。
大変申し訳ございません。
食器の洗浄は基本的な部分であることを全員が理解し、絶対にこのようなことを繰り返さないようにして参ります。


私どもでお部屋は色々な種類を持っていますが
今回Ｋさまにご用意させていただいたお部屋は広さの割にテーブルが大きいため
少しでも広く使えるようにして行ければ・・・と思っております。


今回は不手際があったにも関わらず、癒されたというお言葉をいただきとても恐縮です。
次回は満点でお帰り頂ける様、基本的な姿勢を整えて参ります。

これに懲りず、今後とも小樽ふる川をよろしくお願い致します。

☆ちなみに手作り感のある大浴場の手すりは１本の木をそのまま削ったそうです。

運河の宿小樽ふる川　大地恵理

Ｓさま、先日はありがとうございます。

今年は５月に温泉が開湯し、新しく温泉宿として出発いたしました。明るさ不足ということでお怪我などございませんでしたでしょうか。照明につきまして今後の参考とさせて頂きます。

お食事会場も今年改装をさせて頂きましたがいかがでしたでしょうか。次回は是非自慢のご夕食をお召し上がり下さいませ。

お車は大変お手数お掛け致しました。
場所の都合もあり、簡単に改善できる面ではなく、皆様にご不都合をお掛けいたしております。

また小樽のお越しの際は是非お越し下さい！

今後とも小樽ふる川をどうぞよろしくお願い致します。

運河の宿小樽ふる川　大地恵理

Ｈさま、この度はありがとうございます。

クチコミでご宿泊をお決めいただいたということで、ご期待に副えるかどうか不安もございましたが「ご期待以上」というお言葉をいただけてとても安心いたしました。どうもありがとうございます！

ご夕食時は大変申し訳ございませんでした。
決して忙しいという言葉で解決できることではございません。今以上に意識を高め、目配り・気配りをし、美味しい御食事をお出しさせて頂きたい
と思います。

小樽でのご宿泊は初めて
Ｈさまのお住まいからは日帰りで行き来できてしまう距離ですので、なかなかご宿泊される機会はないのでは？と思いますが、のんびりしたくなった時には是非お立ち寄りください。

またお会い出来ることを楽しみにいたしております。

運河の宿　小樽ふる川　大地恵理

この度は小樽ふる川をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘いただきました駐車場の狭さはおっしゃる通りで、皆様に大変ご不便をお掛けいたしております。
駐車場のを今すぐに広く・・・というのは難題ですが、係の者が今以上に駐車場の整頓をしっかりとさせて頂くということで、少しでもご不便さを解消して行ければと考えております。
また、小樽へお越し頂く機会がございましたら是非お越し下さいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

運河の宿小樽ふる川　大地恵理