とても料理が、美味しくいただけました。温泉もあり立地も良くゆっくくつろぐことができ、また伺いたいです。細かなサービスや気配りもありリフレッシュ出ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋は狭めですが最高でした！
1人から十分かも！
食事も美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

7月の連休の初日に宿泊しました。
あいにく雨が降ってきたので駅からタクシーで行きましたが、1メーター。
タクシーを降りると、まだお昼過ぎのチェックインできない時間にもかかわらず、スタッフの方が気持ちよく荷物を持ってフロントへ案内してくれました。
小樽運河の目の前で、ロケーションは抜群です。
１Fのフロント、ラウンジ、各階の廊下はレトロでいい感じです。
お風呂はレモンが浮かんだ露天風呂もあり、とてもよかったです。
朝食は混みあわないように、時間指定でした。
和食ブッフェとのことでしたが、パンやコーヒーもあり、私は洋食メインで頂きましたが、とても美味しかったです。
部屋は思ったより広く、綺麗でしたが、残念なのが部屋のユニットバス。
バスは使いませんでしたが、1段高くなっていて、狭く、トイレと洗面で使う度に段差にドキッとしました。シャワートイレもありましたが、後付けのようで水圧が弱くて使い勝手はよくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お食事が大変凝っていた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

3月13日に宿泊しました

看板犬が可愛いです。
ゆったりと気持ちよく過ごせました。従業員の方達がとても感じ良かったです。60代なので少量ミニ会席にしました。足りないかな？と思いましたが、お腹が苦しくなりました。とても美味しかったです。
レモン風呂で沢山レモンが入ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

チェックアウトも遅めでゆっくりできてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

素敵なお宿でした。
お食事も見える景色も観光スポットまでの立地も良かったです。
それよりも良かったのは中居さん達の心遣いでした。皆さんとても心地よい「もてなし」を提供してくださいました。ありがとうございました。
看板犬のカナル君もとても可愛かったです♪

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お祝いで宿泊しました。
ここのお宿はステンド硝子やランプなど可愛らしい雰囲気が大好きです。浴場もとても癒されます。
丁寧すぎる対応が少し苦手に感じましたが..当日は心のこもったおもてなしを受けました。ありがとうございます。また機会があれば是非泊まりに行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

6月22日に宿泊させて頂きました。妻が丁度妊婦だったの事にスタッフさんが気づいて帰り際に安産祈願のお守りを頂きました。
大変嬉しくおもてなしに感動致しました。次回は子供も連れて利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

2021年3月16日に１泊しました。お土産を買いに有名な通りに行ったら閑散とした人通りの街なかで改めて観光地の厳しさを感じた1日でした。小樽運河が見える部屋で景色はなかなかのものでした。夜の食事は会席料理と新鮮な刺し身におたるワイン。朝食はバイキング形式でしたが、ものすごい種類で、小鉢にはいった単品の皿の上に透明なシートがひとつづつかけられ衛生面は進化していると感じました。とにかく食事は素晴らしいのですが、もう少しリーズナブルな料金プランがあればうれしいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

エステコースだったが、エステが相性が悪く、私には合わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

立地は最高の場所です。運河が目の前！なのですが、残念なことに２箇所にブルーシートが張られて工事中でした。かなりの減点です！！ただし、人が少ない時期だったので、ゆっくりと運河の散策ができたのでプラスマイナスゼロくらいかな？
ニトリ美術館もすぐ隣でした。ステンドグラス凄かったなあ・・。ドームとかガレのガラスも凄かった。よくもあんなに集めたものです。素晴らしかった。
夕食は運河を眺めながらの食事で、どれも美味しかったですよ。朝食はパンの焼けている匂いにたまらなく食欲を誘われました。素晴らしい演出でした。
スタッフさんの心配りは素晴らしいものがありました。皆さん、有難うございました。

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家族

宿泊年月

2020年08月

料理が美味しかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年08月

定山渓にある同系列の旅館と比較すると、ハード面で見劣りすることは仕方ありません。その分、スタッフによるサービスで補おうとしているという印象を受けました。ただしスタッフ間での接客レベルの違いが目立ちました。

極端に高いレベルの方と低いレベルの方がいるため、同じ旅館に宿泊しているという印象を持てませんでした。たとえば宿泊客に直接応対しない仕事をしているとしても、宿泊客と目が合えば挨拶をするとか、笑顔を作るとかした方がいいと思います。また旅館の雰囲気に合わせて、スタッフの皆さんの服装、装飾品、身だしなみなども、マネジメントする方が良いと思いました。

次回利用させていただいたときには、この点が改善されていることを期待したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年03月

2019年12月15日に家族４人で一泊しました。お宿は外観もインテリアも和風で風情があり、素敵なところでした。露天風呂はレモン湯で、いい香りとお湯に心から癒されました。また朝食のバイキングは和洋さまざまなお料理が並び、とても美味しくいただきました。オススメのお宿です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年12月

急な宿泊では有りましたが、運河側のお部屋に泊まる事が出来ました。レトロな雰囲気でゆっくりとした時間が流れている（BGM) 様な静かなお宿でした。。ウェルカムドリンク・大浴場のシャンプー・朝食など種類が豊富で満足のいくものでした。所々に北海道の歴史・小樽を感じる素敵なお宿でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年01月

入ったとたんぬくもりある木でできたフロント室内はよかった。また、犬が迎えてくれたのもうれしい。スタッフはどの方も親切。２階にある共同の温泉もきれいで満足。ここの朝食でとてもおいしくまごころが感じされた。全体として満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

来てすぐにワンちゃんがお出迎え!
アットホームな印象を与えてくれる。

やり過ぎないサービスも良かったです。
この時期露天風呂にはリンゴが浮かんでいました。

子供が風邪をひいていたので、アイスノンと体温計を借りました!スムーズな対応をしてくださいました。

朝お風呂にいくと、途中の食堂から何やらいい匂い…焼き立てパンの匂いが館内にたちこめる。朝食は海鮮類は少ないが、どれもこれも美味しい。女性を意識してるのか『食べるオリーブ』や『お粥』も置いている。ご飯、味噌汁はスタッフがよそってくれるため、ありがたい。

チェックアウト12時、車は14時まで置けるようになっていて、観光するために1度車を出さずに済む。

たいへ
満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

総合的に大満足でした。
特に食事スタッフの対応素晴らしかったです。贅沢な空間であるのに気疲れすることのないように、全てに心配りが行き届いている。また泊まりたいと思う宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

立地が良く観光しやすい場所でした。
接客も丁寧でご飯は手作りで品数も多く美味しかったです。まて機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月