クチコミ

総合評価
4.84
984
5
571
4
160
3
24
2
7
1
6
部屋
4.61
接客・サービス
4.88
ロケーション
4.83
朝食
4.73
夕食
4.81
温泉・お風呂
4.75
設備
4.70
清潔さ
4.70
クチコミの投稿画像
50
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ふる0852
30代/女性|5 件のクチコミ
母の誕生日に!眺め最高の宿

母の誕生日に宿泊してきました。 以前定山渓のふる川に宿泊しましたがこちらもとても満足度の高い宿でした。 小樽運河までも近く、観光もできました。 朝食の運河の眺めも最高で、また宿泊したいと思える宿となりました。 母もレトロな雰囲気と電灯に癒され、温泉に4度入り大満足しておりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
315
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
がかおちゃ
30代/女性|5 件のクチコミ
小樽運河沿いの宿、おもてなしが最高!

新婚旅行で小樽に立ち寄った際に宿泊しました。 とりあえず運河沿いで〜くらいで予約し、下調べとか特にせず伺いました。 予想以上に良かったです! まず入館したときにおしぼりをいただけ、 ラウンジではレトロな雰囲気でフリードリンクを楽しめました。 余市ワインが置いてあって美味しかったです。 温泉は昔ながらという感じでしたが、アメニティなどが工夫されててゆっくり過ごせました。 運河沿いの部屋は見晴らしがよく、夜景も綺麗に見れました。 なによりスタッフの方がとても優しかったです! 朝食会場ではご飯などもよそってもらって、まるで実家のような温かさ。席が空いたからと運河が見えるカウンターに移動させて貰えました。 朝食自体もとても美味しかったので夜ご飯も付けたら良かったねと話してました。 また小樽に来た時は絶対に泊まりに来たいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
287
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
新婚旅行できました
20代/女性|3 件のクチコミ

全てが素晴らしかったです。予約時間違えてしまいましたが、ご厚意で対応してくださりました。ありがとうございました。 お部屋までの案内もしてくださりましたが、久しぶりにホテル等でそのような対応をされ、丁寧な接客だと関心致しました。 部屋についている温泉もとても良く、何度も入ってしまいます。温泉付きだからか暖房をつけなくても、それなりに暖かく過ごせました。さすがに夜は寒くなり暖房をつけましたが、朝になると夫婦揃って布団を蹴り落としていたので、暖房つけなくても良いのかもしれなかったです。 サービスでついていた、瓶ビールは主人が大喜びしながら頂きました。 部屋にあるアメニティも素晴らしかったです。 朝のバイキングをつけましたが、和食中心なので沢山食べても罪悪感が沸きません。 ここまで満足のいくホテルは久々でした。また小樽に来た際は利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【夫婦合計120歳以上限定】 仲良し夫婦の小樽旅は温泉付客室で決まり!平日4組限定大特価朝食付プラン

299
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
たーちゃ1011
30代/男性|1 件のクチコミ

家族4人(6,7才連れ)で宿泊しました。数日間の北海道旅行の最終日で利用しましたが、星野リゾート等(こちらもまぁ良かったが)と比べて、食事が特に美味しかったです。素材の違い?なのかシンプルなサラダの美味しさに感動しました。 温泉もとても良くて、成分のおかげか出た後もしばらくポカポカしてよく眠れました。あと暑過ぎないサウナ?も大好きです。タオルが温泉にあるのも嬉しいです。 施設のレトロ感はありますが、とても綺麗にされていて、こだわりを感じました。 スタッフの方も優しく、丁寧に対応していただきました。看板犬のカナルくんも人懐っこくて可愛かったです。 また小樽に行くなら、こちらを利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
257
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5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ソロのバイクツーリングでお世話になりましたが、とても良い宿でした。 有名な小樽運河の目の前ですので立地も良く、バイクも屋根付きの駐輪場で安心して停められました。 施設は古いのではなくアンティークなので清潔感があり、調度品も趣味が良く、とてもくつろげる雰囲気でした。 お風呂も温泉で、特に露天風呂には和の趣があって、そこに遊びに来る野鳥の特徴などのポップが雰囲気を崩さないように貼られていて、しばらく読みふけってしまいました。 今回はシングルの部屋でしたが、十分な設備で、大きなイスにゆったりと座るのは気分が良いですね。 スタッフも皆さん和の装いが良く似合って、始終笑顔を絶やさず対応していただけました。 今回は『小樽の寿司』目的の旅行だったので、朝食のみのコースでしたが、あれだけたくさんのメニューで、しかもとても美味しい朝食バイキングなら、夕飯もここで食べれば良かったかと残念に思うほどでした。 7月の北海道としては宿泊価格も手ごろですし、とてもお勧めできる宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
214
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

本当にどれもこれも最高でした。口コミ評価が高いことが分かります、納得です。 まず、スタッフの方の対応。電話で事前の問い合わせした際も気持ちよく応対してくださいました。到着した際の荷物を預けたところからも、どのスタッフの方も、笑顔で対応してくださいました。ホテルの立地も歩いて移動しましたが、小樽駅からも分かりやすく、運河が本当に目の前でした。観光にも便利です。 部屋にお風呂はついていませんでしたが、大浴場にタオルが全てついているので、部屋から持って行く必要がなく助かります。そして、合計3回入浴しましたが、ほぼ毎回貸切。他の方を気にせずにお風呂も入れました。 食事のホールのスタッフの方も、本当に心配りがすばらしかったです。夕食・朝食共にお願いしましたが、どれもこれもおいしく、お腹いっぱいになりました。夕食のご飯物でとうもろこしご飯が出ましたが、夜食におにぎりにもできますとのことで、もちろん頂戴いたしました(笑)朝食のビュッフェも無理だけど、本当は全種類食べたかったです!ハズレなく、どれもこれも本当に美味しい!! 1つ困ったことといえば、部屋の洗面のお水が温泉と同じ井戸のようで、若干の塩けで使用後がねちゃっとしたことでした。飲料用でお水もあるので、洗顔等はそちらでした方がよいかと・・・。 それ以外は、本当に最高!皆さんにオススメしたいです。 看板犬のカナル君もめちゃめちゃかわいい!みんな癒されました。 小樽に行く際には、絶対にまたお願いしたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
194
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5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6月5日に宿泊しました。大型犬2頭と宿泊したのですが、宿のみなさんがとてもわんこに優しく、いつもニコニコしてくれていて本当に過ごしやすかったです。また部屋も別館のような立地で、他の人がほとんど通ることのない場所でしたので、とても静かでわんこも落ち着いて過ごすことが出来ました。お部屋も、本当にわんこと泊まってよいのか不安になるほどすごくきれいで広々していて、今まで宿泊した北海道内の犬連れOKの宿の中で、一番気持ちよく宿泊出来ました。事前に記念の旅行かの確認の電話などもあり、結婚記念日と伝えると、当日は写真のサービスや、ディナー時にサプライズケーキ、食前酒がグレードアップされるなど様々な気持ちよく過ごせるサービスもありました。お風呂や脱衣所のきれいさ(清掃が隅々まで行き届いてました)、アメニティの充実具合、ロビー?にはワインやウイスキーを飲めるサービスや、チェックインの前に到着しても車を置かせてくれて観光に行ける…など、すべてにおいて大満足のサービズでした!また泊まりたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
153
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
rupin3
50代/男性|20 件のクチコミ

目の前が、小樽運河という好立地です。 柴犬一匹と共に宿泊。 部屋に行くには階段を上りますが、特に問題ありませんでした。 わんちゃんルームは広く、リビングと寝室が別の部屋であり、とても快適でした。 音響設備やマッサージチェアもあり、とてもよかったです。 専用の出入り口もあり、散歩行くときも楽でした。 ワンちゃん用のおやつもおいてあり、喜んでおりました。 夕食は外で食べましたので、次回はこちらで食べてみたいです。 朝食バイキングは色々なホテルに宿泊しましたが、手作りのものが多く、とてもおいしかったです。 運河をみながらゆっくり食べることができました。 スタッフの方もとても明るくとても気分よく過ごすことが出ました。 ありがとうございます。 また、利用したいと思う、お宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
110
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5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
しず野
50代/女性|112 件のクチコミ

こちらはシングルルームがあるので気に入っています。家族や愛犬と利用させていただくこともたまにありますが、ひとりでゆっくりしたいときに伺う宿です。 スタッフは、自主性が優れており、本当に優秀だと思います。私は毎回、スタッフお手製の小樽を紹介する冊子が好きです。改訂になったばかりのようで持ち帰り楽しく拝見しました。 朝食のしじみの味噌汁とご飯が好きです。色々、変化していく中でここだけは変わらないで欲しい。あと酢の復活を望みます。 客室は、狭いなかで工夫が見られていました。タオルケットが配置されているのが嬉しい。 今後も愛犬と家族と友人と、そして、ひとりで伺いたいと思いますのでよろしくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
98
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5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
1年2組担任
20代/男性|1 件のクチコミ
これぞ日本のおもてなし!

スタッフの方々の親切さ、優しさに感動しました!何というか、一つ一つの関わりが優しくて、きめ細かく、親切だなと思いました。朝食の際には、料理を取ろうとしていたお客さんの袖をめくってあげていました。他にもカイロをくれたり、暖かいおしぼりがあったりと、本当に優しかったです! お風呂のアメニティーにはシャンプーのドリンクバーみたいなものがあったり、部屋にこたつや大きなテレビがあっありいたり、無料のドリンクサービス(アルコールあり)があったり、全ての内容が素晴らしかったです。風呂上がりのヤクルトサービスもとても嬉しかったです。 また小樽に行きたいと思いました。その時はぜひ、お世話になります!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
44
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
いわおセブン
40代/男性|2 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

快適に過ごす事が出来て大変満足出来ました。スタッフの皆さんも接客がとても良くてお部屋も周りの音等もなく落ち着いて過ごせました。 朝食も美味しくていつも以上に食べ過ぎてしまいました。 とても暖かみを感じれる様なスタッフ皆さんと建物で夫婦共々また行きたいと感じる事が出来ました。 一つ気になったのがお部屋のお風呂場換気口辺りから時折、タバコの匂いがする事。 下に喫煙所があったのでそこから換気口通って上に通じているのかなと思われますが扉を閉めておけばさほど気にならない程度でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
1
45
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

年末に宿泊させていただきました。寒い時期ということもあり、チェックイン時の温かいおしぼり、スープのラウンジサービスなど、身も心も暖まるおもてなしが嬉しかったです。朝食時にご飯とお味噌汁をよそってもらえるのも、館内着だと袖が邪魔で難しいので地味にありがたいです。また、大きなホテルほど品数はないものの、丁寧に作られている感じがして、どれを食べても美味しかったです。今回宿泊したお部屋が、上の部屋や廊下からの音が結構聞こえるタイプだったため、あまり寝付けなかったのが少し気になりましたが、それ以外は本当に満足です。また泊まりたいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
49
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5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
なめ犬こっちゃん
60代/男性|568 件のクチコミ

2回目の投宿です。この宿は、大浴場がとても素晴らしい(オーナーの方がとても力を入れたと伺いました)のに加え、朝食の種類、味ともに良く、さらにスタッフの方が全員感じよいです。 年間で全国50か所程度のホテルは泊まりますが、私のトップ5に入ります。 尚、シングルの場合部屋は狭いので(きれいでお洒落なのですが)、荷物の多い方や、部屋の広さにこだわりのある方にはダブルやツインがあれば(情報を持ち合わせておりません)そちらの方が良いかもしれません。 また、延長コードが斬新なデザインで少し悩みました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
125
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
しず野
50代/女性|112 件のクチコミ

ワンコと一緒に3回目の宿泊です。ワンコは覚えていましたよ〜〜〜 走ってお宿に入り、階段を駆け上がっていました。ワンコと私たちに最高のおもてなしをしていただきました。お勧め散歩コースの掲示、ワンコのおやつ、滑らない床、雨のための上着とても嬉しかったです。ワンコご飯のためにレンジはフル稼働しました。 カナルくんの臭いを求めてクンクンしたり、ソファでのんびりしたり、自宅以上のリラックスをしていました。 私が一番うれしかったのは、リンゴ酢復活です。そして、皮膚にかゆみがでていましたが温泉に入ったら改善しました。私、コメが好きなのでトウモロコシご飯もおいしくいただきました。 また伺います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
97
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5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

①とても豪華な料理で美味しかったのですが、全て食べ切れず困っていたところ炊き込みご飯をおにぎりにしてもらい、部屋まで持ってきていただきました。親切な対応にほっこりしました。笑顔が素敵な田内セリナさんありがとう! ②チェックアウトの日、駐車場利用時間14時までのところ30分程度過ぎてしまう可能性が出てしまい、追加料金の確認連絡をすると「数時間の超過ではないので、問題ありませんよ」と快く対応してくれました。お名前お聞きし忘れてしまいましたが、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
77
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5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

6月3日に宿泊しました。部屋は小樽運河がよく見える和洋室で、美しい景色にうっとりしました。夕食では手間をかけたお料理が次々と出てきてどれも美味しく、たいへん感動しました。朝食ビュッフェも種類が豊富で、とても美味しかったです。こじんまりとしたお風呂でくつろいだ後は、ヤクルトやや一口アイス、ワイン、ウイスキー、おつまみ、コーヒーなどのサービスがあり、ソファでゆったりとした時間を過ごすことができました。スタッフさんも皆様感じがよく、ぜひもう一度泊まりたいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
68
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ステンドグラス
50代/女性|1 件のクチコミ
手作り料理がおいしい個室宿

手作りのおいしいお料理がたくさんあり、大満足。牛乳が、おいしかったし、とにかくたくさんありました。ごはんもクロワッサンも、黒い納豆も、おいしかった!個室になっていて、気兼ねしないで過ごせます。Jazzを聞きながらコーヒーも、無料だったのでびっくり!温泉も最高!シャンプーバイキングもありました。お部屋も広く、運河が、見えましたし、マッサージチェアがあり、疲れがとれました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
k_mattu
50代/男性|2 件のクチコミ
運河と海の絶景、丁寧な対応に満足

ロケーションは部屋から運河、海を見渡せて最高です。部屋、施設は新しくはありませんがしっかり管理されていて快適でした。スタッフさんもとても丁寧で爽やかです。食事も50代の私達にはとても良かったです。お風呂も派手な感じはありませんが落ち着いてゆっくり過ごす事が出来ました。特に蒸気サウナは最高でシューという音と共に瞑想出来ました。テレビなど必要ありません。また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
osknc
20代/女性|2 件のクチコミ

お部屋、お風呂、その他設備やサービスもとても充実しており、さらに細かいことまで何かと丁寧に気にかけてくださるのでとても快適に楽しく過ごせました。 お部屋は市街側だったのですが、朝食会場から運河も見られました。 看板犬のかなるくんも楽しみにしていたので一目見れてよかったです^^ 今まで泊まった宿の中でいちばん満足度が高く、ホスピタリティに溢れた素敵なお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【直前割】見つけたらラッキー!〜小樽近郊食材の手作りバイキング〜【朝食付】

37
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
くろぽん‼︎
40代/男性|2 件のクチコミ
愛犬と泊まれる!眺望抜群ホテル

わんちゃん泊まれるため宿泊。運河の目の前と立地もよく、広いお部屋はわんちゃんも落ち着く内容、サービスでした。 また、リピートしたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
97
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