①とても豪華な料理で美味しかったのですが、全て食べ切れず困っていたところ炊き込みご飯をおにぎりにしてもらい、部屋まで持ってきていただきました。親切な対応にほっこりしました。笑顔が素敵な田内セリナさんありがとう！
②チェックアウトの日、駐車場利用時間14時までのところ30分程度過ぎてしまう可能性が出てしまい、追加料金の確認連絡をすると「数時間の超過ではないので、問題ありませんよ」と快く対応してくれました。お名前お聞きし忘れてしまいましたが、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

言うことありません。温泉、ラウンジ、朝食に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

6月6日に宿泊しました。こじんまりとしてとても素敵なホテルでした。
サービスがとても行き届いていて大きなホテルでは得られない満足感で一杯です。
選んた食事は朝食のみですが、とにかく凝っていて味はもちろんですけど見て楽しめました。
家族全員一致で今回の旅行で3箇所泊まりましたがこちらが一番です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

６月５日に宿泊しました。大型犬２頭と宿泊したのですが、宿のみなさんがとてもわんこに優しく、いつもニコニコしてくれていて本当に過ごしやすかったです。また部屋も別館のような立地で、他の人がほとんど通ることのない場所でしたので、とても静かでわんこも落ち着いて過ごすことが出来ました。お部屋も、本当にわんこと泊まってよいのか不安になるほどすごくきれいで広々していて、今まで宿泊した北海道内の犬連れOKの宿の中で、一番気持ちよく宿泊出来ました。事前に記念の旅行かの確認の電話などもあり、結婚記念日と伝えると、当日は写真のサービスや、ディナー時にサプライズケーキ、食前酒がグレードアップされるなど様々な気持ちよく過ごせるサービスもありました。お風呂や脱衣所のきれいさ（清掃が隅々まで行き届いてました）、アメニティの充実具合、ロビー？にはワインやウイスキーを飲めるサービスや、チェックインの前に到着しても車を置かせてくれて観光に行ける…など、すべてにおいて大満足のサービズでした！また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

妻、義理の母と、昨年に引き続いて宿泊しました。暖かいおもてなしと、おいしい食事、温泉も天然温泉ですばらしく、サウナや露天風呂の大浴場とお部屋の運河を眺めながらの温泉と時間と用途に合わせて使い分けできます。なによりも運河沿いの小樽ならではのロケーションにあり、早めに着いて車を置いて歩いて観光できるので最高です。小樽に来る時は、またここに泊まりたい、すばらしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

6月3日に宿泊しました。部屋は小樽運河がよく見える和洋室で、美しい景色にうっとりしました。夕食では手間をかけたお料理が次々と出てきてどれも美味しく、たいへん感動しました。朝食ビュッフェも種類が豊富で、とても美味しかったです。こじんまりとしたお風呂でくつろいだ後は、ヤクルトやや一口アイス、ワイン、ウイスキー、おつまみ、コーヒーなどのサービスがあり、ソファでゆったりとした時間を過ごすことができました。スタッフさんも皆様感じがよく、ぜひもう一度泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

目の前が、小樽運河という好立地です。
柴犬一匹と共に宿泊。
部屋に行くには階段を上りますが、特に問題ありませんでした。
わんちゃんルームは広く、リビングと寝室が別の部屋であり、とても快適でした。
音響設備やマッサージチェアもあり、とてもよかったです。
専用の出入り口もあり、散歩行くときも楽でした。
ワンちゃん用のおやつもおいてあり、喜んでおりました。
夕食は外で食べましたので、次回はこちらで食べてみたいです。
朝食バイキングは色々なホテルに宿泊しましたが、手作りのものが多く、とてもおいしかったです。
運河をみながらゆっくり食べることができました。
スタッフの方もとても明るくとても気分よく過ごすことが出ました。
ありがとうございます。
また、利用したいと思う、お宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

こちらはシングルルームがあるので気に入っています。家族や愛犬と利用させていただくこともたまにありますが、ひとりでゆっくりしたいときに伺う宿です。
スタッフは、自主性が優れており、本当に優秀だと思います。私は毎回、スタッフお手製の小樽を紹介する冊子が好きです。改訂になったばかりのようで持ち帰り楽しく拝見しました。
朝食のしじみの味噌汁とご飯が好きです。色々、変化していく中でここだけは変わらないで欲しい。あと酢の復活を望みます。
客室は、狭いなかで工夫が見られていました。タオルケットが配置されているのが嬉しい。
今後も愛犬と家族と友人と、そして、ひとりで伺いたいと思いますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

5月20日宿泊おもてなしが最高でした。立地も運河やガラス工房にも近く便利でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

スタッフさん全て素敵な方ばかり！部屋も運河側の和洋室で快適でした。お風呂後のヤクルトやひとくちアイス、ワインやウイスキー、おつまみ、コーヒー紅茶等々こんなにサービスあるの？と驚きました。朝食も和洋食ビュッフェで種類も多く、パンも焼きたてで目移りするほどでした。何度でも泊まりたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

観光に最適の立地でした。スタッフも皆親切で感じが良かった。寒かったので、売り場に暖かい衣類があって、助かりました。朝食のバイキングも美味しく、とても満足した宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

料理が非常においしく大満足でした。部屋も和洋室にアップグレードして頂き、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

従業員さんの素敵な対応に感激しました。全てにおいて満足しました
ちょっとだけ気になったのがトイレの便座に温度設定が無かったので便座が冷たかった
あと、部屋のドアを開け閉めする時玄関が狭いので出入りするのに苦労した

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

夕食は美味しく、朝食のビュッフェはとても豊富でした。たくさんいただきました。部屋は小樽運河に面しており、景色が美しかったです。スタッフは礼儀正しく対応してくれました。次回もまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

とても満足です。
ホテルの方々の対応もお風呂も最高でした。
また行きます！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

年始に温泉宿泊したいと思っていた矢先に良いプランを見つけることが出来ました。とても贅沢で楽しい安らぐ時間を提供していただきました。特に嬉しかったのが甘酒提供です。こちらの甘酒は本当においしい。かわいいカナル君にも会えたし今年はよいことあるかな・・・と思いました。配布されたおみくじ内容はいいことが書かれていませんでしたが・・・笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

お部屋の内装が素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月に宿泊しました。初雪が降り寒いです。月齢0歳5月のわんちゃんと初めての旅行、さらにうちの子は人が大好きでイケイケな性格なので、とても不安でした。
しかし、駐車場案内の時からスタッフの方は笑顔で大丈夫ですよと言いながら、うちの子の熱々抱擁を受け入れてくれました。駐車場もフロントから1番近いところで、クレートなど荷物が多かったので助かりました。お客様に対してもわんちゃんに対しても素晴らしい接客でした。
部屋は広く床は滑らない仕様で、うちの子のような大はしゃぎで走り回るハイパーテンション犬でも大丈夫です。おしっこシート、シャンプーシート、ペットシーツ、トリミングブラシ、ふきん、ご飯入れがあり、小型用のケージもありました。さらにわんちゃん用アイス、ちゅーる、わんちゃん用ミルクのプレゼントがありました。散歩時はフロントを通らなくてもいいように裏口から出入りできます。お部屋には手袋、冬靴、ペーパー、散歩用手提げ、伸びるリードもありました。アメニティの豊富さにびっくりしました。素晴らしいです。
お食事はレストランにて運河を見ながらできます。和食中心でどれもおいしかったです。残念ながらわんちゃんはお留守番です。お弁当とかの形式で部屋食ができたらさらに素晴らしいと思いました。
初めての旅行にこちらの宿を選んで本当に良かったと思っています。家族全員、120%大満足で、必ずリピートします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

10月20日に宿泊しました。小樽駅からも徒歩で可能で運河が目の前なので、夜の散策にも便利です。温泉の温度は熱くなく、ゆっくりと楽しめました。1階のラウンジはレトロな雰囲気で、ワインをいただきながら過ごせました。朝食のビュッフェの種類が多く、ついつい食べ過ぎてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

愛犬を連れて2度目の宿泊です。1回目は1年ほど前でしたが、愛犬が覚えていたようで、真っ先に部屋へに向かい、お部屋の中でも落ち着いていました。愛犬が喜ぶのが一番です。
一番嬉しいのは、外でトイレすること以外の制約がないことです。ソファで一緒にくつろいだり、ブラッシングもできます。だめ・・・という施設が多いのですが・・・他の客室と離れているので犬が走っても大丈夫だし・・・
のんびりと散歩できる場所がホテル近くにないのだけが残念です。
今回、すごく温泉の湯がぬるくて職員の方も確認してくれたのですが次の日も改善がなかったのが残念です。
でも、二人と一匹で楽しく過ごせました。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月