クチコミ

新婚旅行で伺いました。 事前にアレルギーの件で連絡があり、その際聞かれたので新婚旅行で利用させて頂くことを伝えました。 到着時受付の方からお祝いの言葉をいただき、フロントで写真も撮って頂きました。食事の際も窓際の小樽運河が見える所にして下さるなど配慮して下さりました。食事の際も一人一人のスタッフの方がお祝いの言葉を言って下さりました。 食事もおいしく、とても満足できました。

以前泊まったときよりもお部屋が綺麗になってました！リニューアルしたのかな？ お風呂にはさまざまな種類のシャンプーやトリートメントもあって色々試せて楽しかったです。 朝ごはんのブッフェも野菜中心で身体にやさしいごはんでした。

今回、ふる川さんでゆっくりするのが目的で1泊2日で小樽に行きました。 雨模様だったこともあり、早々にチェックインして本当にゆったりと過ごせました。 スタッフの方の丁寧な接客もホテル全体の清潔さも素晴らしく、温泉は日曜泊で空いていたこともあり堪能できました。 朝ごはんが本当に美味しくて、よくある業務用パックを開けて並べたかな？というものは一つもなく、全部手間がかかっており美味しかったです。 なかでもデザートにいただいた手作りスコーンとレモンクリームがわたしの中ではNo.1でした！

まず接客がとても良かったです！ いつ、どんな時でも丁寧な接客で清掃の方からレストランの方まで全員のホスピタリティーが最高でした！ お風呂は決して広くはないですが、ゆったりできました。 朝食も新鮮なサラダや手造りの物が多くとても美味しかったです。 部屋の冷房が季節的に点かなかったのと、窓に網戸等がなく虫が心配だったので⭐-1にしましたが、近場な事もあり、また利用したいです！！

2度目の利用になりますが今回は両親の誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。到着から帰るまで親切に対応してくれてとても心地よい時間でした。夕食も大変美味しく最後のデザートがお腹がいっぱいで食べらそうになかったのですが、部屋まで届けてくれて好きな時間に美味しく食べれました。そんな細かい気遣いにとても感謝です。高齢の両親も皆さんの暖かい対応にとても嬉しかったようです。何より部屋からの眺めがとてもよく朝日がとても素敵でした。またお風呂場にBODYCREAMがあった事は個人的にとても良かったです。また仕事を頑張って家族で泊まりに行きたいと思います。ありがとうございます。

スタッフの皆様が和やかに、至る所で温かく声を掛けてくださり、とても気持ち良く過ごすことができました。ロケーションも素晴らしく、小樽を満喫できました。ウェルカムドリンクの際に、ちょっとしたおつまみ類がもう少しあればさらに嬉しかったです。また小樽を訪れる際にはぜひ利用したいです。

スタッフ皆さん笑顔で、親切に対応して頂きました。 今回朝食(バイキング)のみの宿泊でしたが、種類も多く、どれを食べても美味しかったです。 ラウンジはレトロで居心地が良かったし、お部屋からは小樽運河が見渡せて、館内はきめ細やかな心配りが感じられる、また絶対泊まりたいと思うステキな宿でした。

おたるは初めての利用でした。 １Ｆのラウンジのスープを含め、料理はとても美味しかったのですが、全体的に若干塩分濃いめだった印象です。 食事処の席の壁に木の細工の飾りがかけられていたのですが、せっかくの細工がホコリで白くなっていたのが残念でした。 温泉(利用は2Fのみ)では、洗い場の湯温調節がかなりシビアで、ほんの少し動かしただけでも熱湯が出てしまい、やけどしそうになったので、あれは何か改善されるべきではないかと思いました。 ふる川さんのおもてなしの姿勢は大好きなので、今後に期待しております。

テラス付きの部屋も素敵でしたが、いちばん素敵だと思ったのは、従業員の方々でした。とにかく対応が親切丁寧で、素晴らしかったです

旅館の方のサービスが本当に素晴らしいです。 ご飯も美味しく、大浴場の温泉もとても良かったです。　初めてまた来たいと思わせてくれる旅館でした。

ワンコと一緒に泊まれ、散歩も運河や廃線あとなど回れて良いロケーションでした。 部屋も広く温泉も良いし、食事も運河・倉庫郡を見ながら小樽らしい景色をたんのうしました。

朝食バイキングで女性スタッフさん達の対応がとてもありがたかったです、小さい子供連れとしてとても助かりました。

朝食はとっても美味しかった スタッフはほとんど感じが良かったが受付の方が無愛想だった

おもてなしの心がすごく気持ちよくて、また行きたい気持ちにさせて頂きました。

きめ細やかな配慮がされていて大変居心地が良い旅館でした。朝食のバイキングは何をいただいても美味しく丁寧に作られているのがわかりました。温泉も雰囲気があり最高でした。スタッフの方々もとても親切でした。素敵な時間をありがとうございました。次回は夕食もいただいてみたいです。

食事、スタッフさんの対応、温泉、ラウンジおけるサービス、そしてそれに対する値段のコスパの良さ、全てがよかったです。特に食事の美味しさとスタッフさんの対応が素晴らしいですね。 気づいた点としてはwifiが不安定でした。部屋のベッドの枕元の後ろに支えるのがなく、しかも壁との隙間があり、朝には枕が落ちるので、私にはこの配置が合わなかったです（以前はそうでなかったような気がしましたが）。あとは団体さんの関係で早い朝食時間が選べなかったのは残念です。昼食の予約が早めだったため、消化しきれなかったので。 あとは大変素晴らしい宿だったと思います。

子供の小学校卒業祝い旅行で利用し、宿の雰囲気、設備、おもてなし、全てが最高でした。 プランに含まれたお祝いのケーキ、メッセージ付きの家族写真、温泉、朝食。 家族はもちろん主役が1番気に入ってくれて、こちらでお世話になって本当に良かったです。 また行きたいと言っているので、次回中学校卒業祝い旅行かな？ いただいた写真をリビングに飾って、それまでまた頑張れそうです^_^ 癒しの家族時間を演出していただき、ありがとうございました♪

正午頃に到着し、荷物を預けて15時まで近隣観光！ 部屋から運河が見えるので、雪あかりの景色を眺めながらのビールは格別でした。 お料理も満足！コース料理の終盤で満腹になってしまい、ご飯とデザートは食べられそうにないなぁ…と思っていた所、声を掛けて頂き、ご飯をおむすびにして、デザートと一緒に、後から部屋へ持って来てくれました。 チェックアウトの際は、車まで荷物を運んでくれ、深々としたお辞儀で挨拶！ふと目を向けると…もう一人スタッフがいて、その方も同様にお辞儀してました。人の温かさを感じられる宿でした。