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山代温泉 彩華の宿 多々見のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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平成24年1月2日に宿泊しました。【人気の貸切露天風呂とお部屋食が無料】のプラン で予約をしたのに、到着後の受付で「貸切露天風呂の予約がいっぱいで予約ができません。」と言われました。このホテルの大浴場には露天風呂がないため、貸切露天風呂が無料で入れるから…って事で予約をしたのにとても腹立たしかったです。貸切露天風呂がいっぱいだから、なぜか岩盤浴を勧められ仕方なく岩盤浴をやることに。でも岩盤浴の金額と貸切露天風呂には差額があり、とても損をした気分にもなりました。料理はとても美味しく満足しましたが、全体的の評価で考えるとかなり残念です。この先この宿に宿泊をする事はないと思いますが、守れない内容のプランを載せるのはどうかと思います。今後この宿に宿泊される方に同じ事がない様にしてもらえるといいと思います。
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過日は当旅館をご利用下さりありがとうございました。貴重なご意見もいただき感謝いたします。いただいたお声は真摯に受けとめさせて頂きます。お客様に事前にご提案ができず、結果として残念なお気持ちを残されたままお発ちになられましたこと、申し訳ございませんでした。敢えてお声を届けて下さったことで、今後の課題として、スタッフと共有した上で、このようなことがないよう努めてまいります。ありがとうござました。若女将
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投稿者さんの 山代温泉 彩華の宿 多々見 のクチコミ
平成24年1月2日に宿泊しました。
【人気の貸切露天風呂とお部屋食が無料】のプラン で予約をしたのに、
到着後の受付で「貸切露天風呂の予約がいっぱいで予約ができません。」と言われました。
このホテルの大浴場には露天風呂がないため、貸切露天風呂が無料で入れるから…って事で予約をしたのにとても腹立たしかったです。
貸切露天風呂がいっぱいだから、なぜか岩盤浴を勧められ仕方なく岩盤浴をやることに。
でも岩盤浴の金額と貸切露天風呂には差額があり、とても損をした気分にもなりました。
料理はとても美味しく満足しましたが、全体的の評価で考えるとかなり残念です。
この先この宿に宿泊をする事はないと思いますが、守れない内容のプランを載せるのはどうかと思います。
今後この宿に宿泊される方に同じ事がない様にしてもらえるといいと思います。
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過日は当旅館をご利用下さりありがとうございました。貴重なご意見もいただき感謝いたします。
いただいたお声は真摯に受けとめさせて頂きます。
お客様に事前にご提案ができず、結果として残念なお気持ちを残されたままお発ちになられましたこと、申し訳ございませんでした。
敢えてお声を届けて下さったことで、今後の課題として、スタッフと共有した上で、このようなことがないよう努めてまいります。
ありがとうござました。
若女将