値段相応のクオリティ
浴場については古いが清掃されている
部屋の清掃は行き届いていないように思えた。冷蔵庫に飲みかけのボトル、アイスが残置されていた。電源は抜かれていたので、もちろん溶けた状態

フロントスタッフの対応については、きわめて良好であったが、そのほかのスタッフは特筆することは無い。むしろ悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

施設はとても古く、大丈夫かなと思うほど。
でもお食事とお世話してくださった中居さんはとても良かった。
食事は食べきれないほどでしたし、いまどき部屋食で出してくださるのはびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋全体的に湿っぽく感じた。

露天は予約制との事で、朝入ったが
いつでも入れないのは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

誕生日に家族旅行に行きました。

悪い点
・禁煙部屋を選べなかったので仕方ないですが、たばこの臭いが酷く、空気清浄器を用意し　てもらいましたが効果ありませんでした。
・食事が部屋食から個室に変更されてました。
　鍋の雑炊にバーコードの切れ端が混入してました。仲居さんからの謝罪はありました。
・陶器風呂の湯の花とは別に埃や黒いワカメのような湯垢？がたくさん湧いてました。
・脱衣所の隅など、埃がたまっていました。

良い点
・仲居さんを筆頭に、会う従業員さん全てが親切で、子どもにも気さくに声をかけてくれま　した。
・帰る時も小雨の中、駐車場まで仲居さんが見送りに来てくれました。
・料理は新鮮でおいしかったです。
・幼児のアメニティまで用意してあり助かりました。

評価
・仲居さんが本当に親切で気持ち良かった分、余計に色々と残念でした。
　幼児がいるので、狭くても構わないのでたばこの臭いがしない部屋のほうが良かったで　　す。
　他のお客さんのためにも改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

メールで連絡した事についての返信もないままでしたし、お部屋も古く、備品やいたるところに埃や汚れもあり、ランクアップした夕食と、お部屋係のお姉さんの対応以外、全てにおいて怠慢な宿です。
温泉が好きでいろいろな所に宿泊してますが、今までの最下位です。客をもてなす気持ちが全く感じられず、リピートは２度とないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夫婦で伺いました。
スタッフの方は親切で気持ちよく過ごせましたが、環境については少し感じるところがありました。
ホームページなどで拝見していたのとは大分違く、建物を始めかなり古く寂れた感じがしました。
お部屋も整頓はされていましたが、かなり使い込んだ感があり、清潔感にはちょっとかけていました。お布団もかなり使い込んだ感があり、薄く、安心して寝れる言った感はなかったです。
ただ、お料理はいろんな種類があり、良かったです。ただ残念なのはかなり味付けが濃く、赤だしは飲めませんでした。
街全体が、かなり寂れていて、ちょっと寂しい気持ちになりました。歴史ある温泉地なので、ぜひ復活させてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

写真から得るイメージ通りではなかった。
相当うまく撮っている写真だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

写真のイメージとは異なり館内設備は古さを感じます。但し食事は派手ではないが一品一品がおいしかったです。仲居さんの愛想が良かった。総じて値段なりの価値はあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

前日に安いプランを見つけ申し込みました。口コミを読んでいたので古いのは覚悟していました。確かに全体的に古いので、宿泊代を節約したい人向けだと思いました。ただ、貸切露天風呂は良かったです！部屋のおトイレは古いビジネスホテルのような感じでした。口コミでもあったように部屋にドライヤーがないので不便です。お風呂に赤ちゃん用品が準備されてるので助かりました。
夜1階の大浴場に行ったら、仲居さん達も大浴場に入ってました。お値段がお手頃のお宿はだいたい仲居さん達も入浴してますよね。お仕事疲れで大変だとは思いますが、仕事の話をしていました。他のお客様もいるのでどうかなと思いました。仲居さんの料理の説明が少し口調が早かったです。忙しいのはわかるのですがもう少しゆっくりのほうが感じがいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

０歳の赤ちゃんと旦那の3人で利用させていただきました。
スタッフの方の対応は、とても良くしてくださったのですが
階段のところに煙草の吸殻が落ちていて、正直かなり不快な気持ちになりました。
部屋の扉もちょっと開けにくかったです。

貸し切り風呂は、良かったです！
ベビーのものが無料貸し出しも助かりました！

スタッフの方の対応は気軽に話せて楽しかったのですが、
お客が使う所に煙草の吸殻が落ちているのはどうなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

結婚記念日と娘との初旅行を兼ねて赤ちゃんと一緒安心プランを予約しました。
まず、チェックインしてから従業員全ての人がタメ口なのに引いてしまいました。
赤ちゃんの離乳食も手作りと言うのにひかれて予約したのですが出された離乳食は冷たくて固まりつつあるものばかり…
夜は従業員が一人になるので遅く行くと部屋に入り対応してくれないと言われたので8時頃にフロントに行ったところ従業員が奥の部屋で談笑してスイマセンと何度も声をかけるも出てこない…
部屋からフロントに内線をしても電話にでず…
9時頃に行くと誰もいませんでした…
貸しきり露天風呂はよかったですが他は最悪でもう二度と行きたくないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

生後５カ月、2歳の娘と夫と利用させてもらいました。
小さい子どもがいるので、部屋に温泉がある所を探して予約。
オムツサービスは大変良かったです。

宿泊カードは、あの部屋の机の上ではとてもまともな字が書けません。バインダーか何かにはさんで出してくれるといいと思います。


食事が…
子どものおにぎりはいつ握ったの？と言うくらい、海苔の状態も悪く、噛み切るのが大変そうでした。ご飯も乾燥して固くなっていました。
唐揚げもまるで煎餅を食べているかのような音がしていました。

大人の食事も、いつ作り置きしたのかなー？って思ってしまいました。もっと温かい物が食べたかったです。

朝食の子供用のヨーグルトについていた木製スプーン、ささくれていました。子どもが口にするものですので、この点は最悪ですね。
サービスの出汁巻き卵はとっても美味しかったです。

スタッフが少ないのか、食事中呼び鈴を押してもなかなか来てくれず…
対応は良い方だったので、残念です。

部屋は温泉がついているからか、窓に凄い結露があり、入るとむわっとしていました。
子どものために布団を準備してくださったのは嬉しかったです。

久しぶりに温泉に入れて良かったですが、ところどころ、「うーん…」と思う点が多かったため、リピートはないと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

宿泊プラン名にあさぎ（2間つづき和室）と入っていたので、フォトギャラリーに掲載されている「あさぎ」のようなお部屋に泊まれると思い込んでいましたが、ずいぶん雰囲気が違いました。写真に写っているようなこたつもなく、和室なのに洋風の照明器具がついていたり壁の下部には剥がれかけの紙のようなものが貼られていたりといった点が、高級感や特別感を期待してしまっていたので残念に感じました。
お料理については、「料亭生まれの料理旅館」ということで、とても期待値が高かったせいか、あくまで一般的な旅館と同等レベルに感じました。メニュー構成や品数については問題無いと思います。
部屋を担当してくださった方は気さくで感じのよい対応をしてくださいました。
貸し切り露天風呂は１組ごとに清掃が入っており、清潔感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

父の還暦祝いで1泊させていただきました。
旅館に着いて、従業員の方が迎えに来てくれたのはいいのですが、荷物お持ちしますと言って引くだけで良い小さなトランクだけを持ってくださり、私は両手いっぱいに鞄をぶらさげて部屋まで上がりました。
お部屋は広く満足！と思いきや、ふと浴室の扉を開けてみるととんでもない程の異臭が…。
温泉に入りにきたので部屋の浴室には入らないとはいえ、気分が悪かったです。
予約していた貸切露天風呂は気持ちよく、乳児を連れていたので、ベビーチェアや、ベビーソープなどのわ配備は助か りました！
温泉から出て、待ちに待った料理でしたが、離乳食がなかなか来ず、先に食べといてくださいと言われる始末。子どもは周りが食べてるのにおとなしく待てる訳ありません。
しかも、還暦祝いのコースでお願いしていて、鯛の塩釜焼きを最初に出してほしいのに、わけのわからないタイミングで出てくる。最後のケーキは出てこない。頼んだものを忘れることもしばしば。朝食も同じように手際が悪く、 料理はすごくおいしかったのにもったいないと思いました。
夜岩盤浴を利用したのですが、説明がなく使い方がいまいちわかりませんでした。そのあと利用した大浴場ではベビーベッドのすきまにメガネを落としたらクモの巣だらけになって出てきました。乳児連れOKと謳っているならもっと清潔にするべきだと思います。
布団も人数分ひいてないし、掛け布団のシーツもされてなかったです。母が以前利用したときはこのようなことはなかったみたいなので、担当の方にあたりりハズレじあるのかなと思いました。
正直もう二度と利用したくないし、誰にもオススメしたくないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年11月