芽生に1泊させてもらいました。部屋の温泉、貸し切り風呂、担当していただいた仲居さんの対応もよく、またご飯も美味しく、その点に於いては満足でした。
残念な点は最上階の特別室との事ですが、その日は私達以外最上階は宿泊客がいなかったと思いますが、廊下にタバコの臭い匂いが何度も充満していました。芽生の横が従業員専用のリネン室の様で、そこで喫煙されているのだとおもいます。仮に違うとしても特別室のあるフロアがタバコの臭いが充満しているって最悪。。。
また受付はベトナムからの研修生らしきスタッフで、それは全然良いのですが、2人とも名札に初心者マークをつけた新人さんでチェックアウト時に日本語が通じない点が少しあり、2人とも新人さんにするならせめてチェックアウトの時間帯等は日本人スタッフがいるべき。
極めつけは滞在中に二回、ゴキブリが部屋の中を駆け巡り大騒ぎ。期待していただけに残念な気持ちになり二度と利用する事はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事は普通に美味しかったです。
夕食のあわびはやわらかくて美味しかったです。
朝食についてきたプリンはイマイチでしたが・・・。

貸切の露天風呂と岩盤浴もとても気持ちよく満足でした。

サービス面では、親切でとてもフレンドリーな仲居さんでした。
が、初対面でため口っぽく話しかけられるのが苦手なので、そこは仕方ないか・・・なかんじでした。

もう一つサービス面で、お部屋食なのでお布団の上げ下げをしていただけるんですが、夕食後に仲居さんより、後でお布団を敷きにきますと言われ、その後、男性が見えたのですが、急に失礼しますと言いながらフスマを開けたのでビックリ！！
テレビを付けていたので、入り口のドア（カギは空けてありました）からじゃ声が聞こえなかったのか・・・でもこちらが返事をしていないのに急に開けるのはダメでしょう。気遣いがない気がしました。
朝も、朝食の30分前くらいに布団を上げに来たのですが、ドアのノックを3回ほどしたので、お風呂に行っていた彼氏が数分で帰ってきたのか、と不思議に思って開けに行ったのですが、こちらが『はい』と言っても返答なし。
彼氏かな？とカギをカチャっと開けた時に、『お布団上げに来ました』と言われこれにもビックリ。なんせはだけた浴衣を着ていたものだから、ちょっと待ってください！状態でした。

お部屋食の旅館に泊まるのってこんなもんなのかな、と思いますが、これから旅行に行くときに注意しよう、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年04月

貸し切り露天風呂がとても良かったです。
朝食のお味噌汁が美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

食事が大変美味しく、1歳2ヶ月の娘も喜んで食べていて嬉しかったです。
施設が古めなのはいいと思うのですが、電話や角にほこりや油汚れがある場所もあり、探索が大好きな1歳2ヶ月を野放しにしておくのは、少し気が引けました。
貸切露天は個人的には満足ですが、洗い場も露天ですので、1歳未満のお子様をお連れになる場合には、冬は寒すぎるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

goto使って妥協点です
料理は可もなく不可もなく。
フロントは問題外。海外の研修生か？何かが接客にあたってくれたが、言葉使いやサービス力が教育不足で問題外部屋は壁紙が剥がれ雨漏り、カビでボロボロでした。教育を徹底しこの苦境を乗りきってください頑張って下さい。応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

写真から得るイメージ通りではなかった。
相当うまく撮っている写真だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

料理も美味しく、そして担当仲居さんもよくしてくれて楽しい思い出になる旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

1歳記念の旅行で宿泊しました。
貸しきり露天風呂は落ち着きがありとてもよかったですが、ベビー用のシャンプーがあるともっとよかったです。（大浴場にはありました）

離乳食は中期をお願いしましたが、とても柔らかく調理してあったので後期のものでもよかったかなと思いました。でもおいしそうに食べていました。
ただ、宿泊した日が大変忙しかったようで、離乳食はラップをかけたまま提供され、自分であけるよう言われました。
普段よりはゆっくりと食事ができると思い部屋での食事を楽しみにしていましたが、食事をしだしてから３０分くらいで片付けにみえて食事の最中にも関わらす、目の前で片付けられるなど落ち着いて食べることができませんでした。離乳食をあげていると親は食べれないのでもう少し遅いタイミングで片付けに来ていただけるとうれしかったです。
オムツ替え放題やゴミ箱の用意、離乳食の提供は大変うれしく、期待していただけに惜しいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

仲居さんと色々お話出来て楽しかったです。帰るときも送迎を待ってる時にわざわざ来てくれて観光スポットを教えてくれたりして、丁寧だなーと思いました。でもフロントの男の人の対応は良くなかったです。話をちゃんと聞いてないし、口調もイラっと来ました。食事や温泉、部屋、送迎はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

芽生に宿泊しました。
半露天風呂付の唯一のお部屋という事で 大変期待していました。
ソファに掛かっている布の柄が 全く部屋にそぐわない 可愛い過ぎるグリーンアップルの布。
何だ この布？っといった感じでした。
食事は 個室でした。
BGMが有った方が良いですね。
静かな部屋と言ってしまえば それまでですが。
食事は関西人の自分には全体的に 味が濃く 初めから ご飯が欲しい感じ。
デザートのプリンはカップ？コップ？で出てきました。
それは良いのですが スプーンが コップと同じ位の長さ・・・とても食べづらい。
メニューの説明は お品書きを見てください。って、、、のが半分以上あったかな？
正直 期待していただけに少し 残念な感じがしました。
お風呂は とっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

０歳の赤ちゃんと旦那の3人で利用させていただきました。
スタッフの方の対応は、とても良くしてくださったのですが
階段のところに煙草の吸殻が落ちていて、正直かなり不快な気持ちになりました。
部屋の扉もちょっと開けにくかったです。

貸し切り風呂は、良かったです！
ベビーのものが無料貸し出しも助かりました！

スタッフの方の対応は気軽に話せて楽しかったのですが、
お客が使う所に煙草の吸殻が落ちているのはどうなのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

4月12日に宿泊しました
料理はとても美味しい！お刺身最高です(^^)
ただ、フェイスタオルが一人2枚あるとよかったかも。
部屋にもドライヤーが有るともっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

生後５カ月、2歳の娘と夫と利用させてもらいました。
小さい子どもがいるので、部屋に温泉がある所を探して予約。
オムツサービスは大変良かったです。

宿泊カードは、あの部屋の机の上ではとてもまともな字が書けません。バインダーか何かにはさんで出してくれるといいと思います。


食事が…
子どものおにぎりはいつ握ったの？と言うくらい、海苔の状態も悪く、噛み切るのが大変そうでした。ご飯も乾燥して固くなっていました。
唐揚げもまるで煎餅を食べているかのような音がしていました。

大人の食事も、いつ作り置きしたのかなー？って思ってしまいました。もっと温かい物が食べたかったです。

朝食の子供用のヨーグルトについていた木製スプーン、ささくれていました。子どもが口にするものですので、この点は最悪ですね。
サービスの出汁巻き卵はとっても美味しかったです。

スタッフが少ないのか、食事中呼び鈴を押してもなかなか来てくれず…
対応は良い方だったので、残念です。

部屋は温泉がついているからか、窓に凄い結露があり、入るとむわっとしていました。
子どものために布団を準備してくださったのは嬉しかったです。

久しぶりに温泉に入れて良かったですが、ところどころ、「うーん…」と思う点が多かったため、リピートはないと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

夕食、朝食とも部屋食希望だったが時間通りに準備されず遅くなった。片付けも終わったら連絡してとの事だったがかなり待たされた。貸切り風呂だが浴室の時計が遅れていたせいで少し出るのが遅くなってしまい悪かったが鍵を返しにフロントまで行った際係のおばちゃんの態度が物凄く悪く非常に腹が立った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

貸切露天風呂はとても気持ちよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月