この度はホテルパールシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度、清掃担当、フロントスタッフへ注意を促し、サービス体制の改善をはかってまいります。大変失礼いたしました。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お客様には大変不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。もう一度施設担当、清掃担当に改善の徹底をはかり、お客様の満足度をアップさせてまいります。
また仙台にいらっしゃった際にはご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お疲れのところお休み頂くべくご提供させて頂いたお部屋が整っておらず、大変申し訳ございませんでした。
施設が新しくない分、清掃の徹底により力を入れ取り組ませて頂きます。
ご朝食についても、メニューの減りのチェックなど細かく行い、空のお皿が無いよう努めて参ります。
お忙しいなか貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お客様の言葉を深く受け止め、今後の参考とさせて頂きますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたお部屋を再確認し、隅々まできちんと清掃するよう指示致します。
施設の古さは否めませんが、環境を整え、サービスを充実させることで、少しでも快適にお過ごし頂ける空間作りに徹して参ります。
お忙しいなか貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
今後とも、HMIホテルグループ一同、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は水槽の清掃作業を行った日でして、赤水が出ないよう対策をしておりましたが、確認不足によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は事前の準備・対策をしっかり行った上で作業に取り掛かるよう、努めさせて頂きます。
WIFIにつきましては、ご利用頂いたお部屋の電波状況を、再度確認して参ります。
またスタッフの対応についても、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
当たり前のことですが、気を緩めることなく私語を慎み、お客様第一の接客を心がけて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度はきちんとご予約を頂いていたにもかかわらず、違ったお部屋タイプへのご案内してしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がございませんよう注意徹底して参りたいと思います。
空調やお部屋に関しましても、点検や清掃の徹底など、スタッフ一丸となって、よりご満足の頂けるサービスの提供に努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は ホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き 誠にありがとうございます.ご朝食のご利用時には　大変ご迷惑をおかけいたしまして　誠に申し訳ございませんでした。スポーツ関連の団体のお客様が多数いらしたことと　現場監督者が不在していたことが重なり　効率よく食品を提供できる状況にございませんでした。今後の再発防止に努めてまいります。
　貴重なご意見を寄せていただき　ありがとうございます。