この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また様々な角度からのご意見を頂戴し、大変恐縮でございます。
まず入口設置の自動噴射の香水ですが、多くのお客様からご意見を頂いておりますので、それらを参考に香りの調節など検討して参りたいと思います。
またスタッフの対応、ホテル内の設備に関しましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
担当スタッフへ早急にお知らせし、今後はこのようなことが無く、お客様へ気持ちの良い対応が出来るよう注意喚起致しました。
またエレベーター内では、お怪我などございませんでしたでしょうか。
普段、手前共がエレベーターに乗ったとき揺れに気付ければ、お客様にお乗り頂く際の揺れを未然に防げたはずですが、注意力が行き届かず配慮に欠けました点、お詫び申し上げます。
より観察眼を磨き、些細な揺れにも鋭敏になれるよう努力させて頂きます。
ウォシュレットは現在、設置の最中ですので、もうしばらくお待ち頂けると幸いでございます。
この度は多くのご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもご意見を参考に精進して参りますので、ぜひ共宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また毎度のご宿泊を賜り、深く御礼申し上げます。
ご朝食の対応につきましては、事前のご案内不足により不快感を抱かせる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
団体様への食事時間厳守の旨、並びに一般のお客様への会場が混み合う可能性がある旨など、しっかりアナウンスするべきだったと深く反省しております。
また、そういった状況となった場合、即席の椅子を準備する、別会場を手配する、などいち早いスタッフの対応が必要であったと痛感しております。
早急にフロント及びレストランスタッフへ周知させ、今後このようなことがないよう対応させていただきます。
またそのような状況の中、朝の貴重なお時間を割いてお食事を召し上がっていただき、誠にありがとうございました。
ぜひ今後とも、ご来仙の機会がございましたら、当ホテルへと足をお運びいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。
バスルーム設備については、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたトイレのクッション、給水栓など確認をし、不備部分に関しては修理を執り行わせていただきます。
給水便座は、お客様方の意見を取り入れつつ、ただいま設置に向け協議中でございますので、もうしばらくお待ち下さいませ。
より快適にお過ごしいただけるよう、改善点は徹底して見直し、精進していけるよう尽力して参ります。
ご滞在中は不快感を抱かせる結果となってしまい、重ねて深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、設備面ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
リーズナブルな料金に負けず、少しずつですが、改善点を見直し設備を新調する、などの対策を行なっております。
今回の口コミ内容も、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
次回またご来仙の際も、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいませ。
またお逢いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ仙台にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
また、LAN接続については、大変ご迷惑をおかけ致しました。
多くのお客様がLANを利用されますと、繋がりにくくなる場合がございます。
その際は、空きがあれば、LAN接続機器の設置場所に近いお部屋へルームチェンジさせていただく、などの対応を行なっておりましたが、お客様へのご配慮が欠けておりました点、
また、混み合う場合繋がりにくくなる、という説明が不足しており、大変失礼致しました。
次回からはこのようなことなく、PC機器をお持ちのお客様には、迅速な対応ができるよう努めて参ります。
この度はご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした、改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は ホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き 誠にありがとうございます.ご指摘の通り　お通しいたしました　お部屋は　少しの間　使用していなかったものですから　不手際がございました。誠にご迷惑をおかけいたしまして　申し訳ございませんでした。今後は　それぞれのフロア担当者を割り当てることで　再発防止に努めてまいります。おかげさまで　貴重なご意見をありがとうございます。
　また　ご機会がございましたら　ご利用いただきたいと　願っておりますので　よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き ありがとうございます。インターネット環境にて　ご迷惑をおかけいたしまして　誠に申し訳ございませんでした。業者関連に確認して　改善していく所存でございます。

この度はホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き ありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋は　道路側の角部屋でしたので　特に暖房の効きが悪かったようです。また換気扇の音のご指摘は　すぐに設備担当に点検させております。貴重なご指摘をありがとうございます。また次の機会がございましたら、ご利用いただけますよう　よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お寄せいただきましたご意見は施設管理部門へも報告し善処致してまいる所存です。お客様の貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく当館を選んでいただいたにもかかわらず、当館に至らない点が多々ございました事を申し訳なく思います。
今後は社員一同気を引き締めてまいります。申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく当館を選んでいただいたにもかかわらず、当館に至らない点が多々ございました事を申し訳なく思います。
今後は社員一同気を引き締めてまいります。申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いくお部屋を提供できず申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、関係部署とともに改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の件に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施設担当並びに清掃担当とご指摘いただいた点を情報共有し、改善に努めてまいります。

今後ともホテルパールシティ仙台をよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は給水に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
古い施設のため、給水管に溜まっていた錆が給水の中に混ざってしまい、客室蛇口より濁った水が流れ出てしまった可能性が考えられます。
今後このようなことがないよう事前にチェックをしてまいります。

今後ともホテルパールシティ仙台をよろしくお願いいたします。

この度はホテルパールシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の居住空間を大きくとっているためユニットバスが手狭になっておりました。もっとコストパフォーマンスに注視しサービス提供を行って参ります。
またよろしければ仙台へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルパールシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の居住空間を大きくとっているためユニットバスが手狭になっておりました。もっとコストパフォーマンスに注視しサービス提供を行って参ります。
またよろしければ仙台へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルパールシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在の際には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。部屋については居住空間を多くとっているためユニットバスが手狭になっておりました。大変申し訳ございませんでした。お客様にもっと快適な空間を提供して参ります。気になったことはどんな些細なことでも構いません。お気軽におっしゃて頂けたら幸いです。貴重な意見ありがとうございました。
　

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には滞在の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速清掃担当に伝え消臭をはじめとした改善をはかってまいります。
またよろしければ仙台へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

この度は当ホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様にはお部屋のアメニティや清掃の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度清掃のものに伝え改善をはかってまいります。
また仙台にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お叱りの言葉厳粛に受け止めて参ります。これからもお客様にどうしたら喜んでいただけるか、コスト面環境面を見直してまいります。また仙台にお立ち寄りの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。