この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、様々な角度からのご意見を頂戴し大変恐縮でございます。
まずエアコンについてですが、当ホテルでは当日気温を確認の上、ON/OFFの切り替えを行っております。
特に冬の期間中は寒さを訴えられる方が非常に多いため、常にONの状態でお客様を迎え入れておりました。
近頃はグンと暖かくなって参りましたが、もう少し気温に敏感になり、その都度調整しながら取り組んでいきたいと思います。
喫煙場については、以前はロビー館内に設けていたスペースを外に移し、分煙対策をしておりましたが、様子を見て、新たなスペースへ移動も検討致します。
建物の老朽化は否めませんが、それに負けず劣らず迅速丁寧な接客サービスに努めていく次第でございます。
次回ご来仙の際も、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいませ。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ仙台にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ここ数日は大雪の影響と気温低下により積雪が溶けず、足元がとても不便な状態でございましたね。
そのようななか、わざわざ当ホテルまで出向きご宿泊を賜りまして、大変ありがたく嬉しく思っております。
次回またご来仙の際も、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ仙台にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
またお部屋の設備に関してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
しばらく出していただくと透明水に変わりますが、事前の点検の際に確認が取れずにおりまして失礼を致しました。
点検を強化し、今後の課題として取り上げさせて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はホテルパールシティ仙台にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
新鮮なお野菜を含め約20種類の和洋バイキングで提供致しております朝食は、好評につき多くのお客様からご愛顧いただいております。
洗浄付きお手洗いの件ですが、検討を考えておりますので、もうしばらくお待ちいただけると幸いです。
早めに実現できるよう、今後の取り組みに力を注いでいきたいと思います。
次回ご来仙の際も、ぜひまた当ホテルへと足をお運び下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルパールシティ仙台にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
バスルーム施設に関しては、大変ご不便をおかけ致しております。
客室のスペースを広くするため、初期の設計時にバスルーム施設を簡素な造りにしていたことが原因かと思われます。
様子を見て検討の上、いずれはリニューアルなども念頭に置いておりますので、ご期待に添えれば、と考えている次第でございます。
またご旅行の際は、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は ホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き 誠にありがとうございます.お食事のことで　率直なご意見をいただけまして　誠にありがとうございます。ちょうど　団体のお客様と重なり　こちらの不手際で　ご不満を抱かせてしまいました。申し訳ございませんでした。　また機会がございましたら　ご利用いただけますよう　よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き ありがとうございます。お気づきの点を　詳細にご指摘いただき　生身のご感想と真摯に受け止め　今後の課題として　参考にさせていただきます。ご指摘の通り　現在　６月初旬までの予定での修復工事中でして　日中も滞在されるお客様には　ご不便をおかけいたしております。また　当ホテル専用の駐車場がありませんので　周辺の有料駐車場にて　お越しの時刻に　空きのある駐車場にご案内する方法を実施いたしておりますことを　ご理解いただければと　思っております。また　今後ご機会がございましたら　ご利用いただけますよう　よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き ありがとうございます。ご指摘の通り　４月から当ホテルのネット環境が変わり　有線ＬＡＮは使用できなくなりましたことで　大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は　客室全室および　会議室も含めた全館にて　ＷＩＦＩ　無線ＬＡＮが使用できることになりましたことを　ご了承ください。また機会がございましたら　ご利用いただけますよう　よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂きありがとうございます。シャワーの勢いが弱いと　時折　ご指摘を受けた部屋のシャワーヘッドはこまめに　交換していますが　気づかない場合に　ご迷惑をおかけいたしました。今後はしっかり点検していく所存です。また　スリッパの冷たさには　恥ずかしながら　今まで　気づかず　ご利用いただいたお客様ならではの　ご意見だとありがたく今後改善できればと　真摯に受け止めております。私も冷え症なので　足が冷たいって気になりますよね。
また貴重なご意見をいただけますよう　よろしくお願い申し上げます。　

この度はホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂きありがとうございます。何度かご利用いただけて　お仕事等にて　お役に立てていれば　幸いです。次の機会にもご利用いただけますよう　よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご納得いただける滞在となったのでしたら、幸いでございます。また仙台にお越しの場合はぜひホテルパールシティ仙台にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく選んでいただいたにもかかわらず、朝食時にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストラン担当と情報を共有し、今後の対策を考えてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また様々な角度からのご意見を頂戴し、大変恐縮でございます。
まず入口設置の自動噴射の香水ですが、多くのお客様からご意見を頂いておりますので、それらを参考に香りの調節など検討して参りたいと思います。
またスタッフの対応、ホテル内の設備に関しましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
担当スタッフへ早急にお知らせし、今後はこのようなことが無く、お客様へ気持ちの良い対応が出来るよう注意喚起致しました。
またエレベーター内では、お怪我などございませんでしたでしょうか。
普段、手前共がエレベーターに乗ったとき揺れに気付ければ、お客様にお乗り頂く際の揺れを未然に防げたはずですが、注意力が行き届かず配慮に欠けました点、お詫び申し上げます。
より観察眼を磨き、些細な揺れにも鋭敏になれるよう努力させて頂きます。
ウォシュレットは現在、設置の最中ですので、もうしばらくお待ち頂けると幸いでございます。
この度は多くのご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもご意見を参考に精進して参りますので、ぜひ共宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅からですと、徒歩で約12～3分ほどの距離です。
お車ですと5分ほどですので、お急ぎの方はタクシーのご利用(ワンメーターくらいです)もおススメ致しております。
市営バス、市内循環の観光バスも、ホテル最寄りのバス停がございますので、お気軽にご利用いただけるかと思います。
これからもお客様のご意見を参考に、業務に取り組んでいきたいと思います。
次回ご来仙の際も、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は ホテルパールシティ仙台、並びにＨＭＩホテルグループをご利用頂き 誠にありがとうございます.ご朝食のご利用時には　大変ご迷惑をおかけいたしまして　誠に申し訳ございませんでした。スポーツ関連の団体のお客様が多数いらしたことと　現場監督者が不在していたことが重なり　効率よく食品を提供できる状況にございませんでした。今後の再発防止に努めてまいります。
　貴重なご意見を寄せていただき　ありがとうございます。