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投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月21日 09:12:08
-
3月20日に利用しました。
コロナ禍で、県に緊急事態宣言が出される中、頑張ってくださっているホテルのスタッフの皆様、ありがとうございました。
部屋やお風呂の狭さは他の方のレビュー通りで、最初から分かっておりましたので不満はありません。
ただ、今回朝食付きプランで予約
したのですが、その朝食に少し不満がありました。
ホームページや楽天トラベルのプラン紹介ページでも、30種類以上の和洋バイキングとの記載があり、楽しみにしていたのですが、実際に利用してみると、品数は30種類には程遠く(コーヒーなどの飲み物を含める?)、それぞれも小皿に少しだけ盛られた状態でバイキング提供されていました。
コロナ禍で、利用者数も少なく、残飯を減らす工夫なのかもしれませんが、それならそうと正直にホームページ等に記載をして欲しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルパールシティ仙台 2021年03月23日 14:51:30
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食の件につきましてはご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
担当部署に確認し、ホームページ等には常に最新の情報を記載していくよう努めてまいります。
今後ともホテルパールシティ仙台をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!】無料朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■限定シングルルーム【禁煙室/12平米】】
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投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月07日 16:36:44
-
7月初旬に利用しました。フロントの方々の対応がとても丁寧で明るく良かったのですが、家族が誰も喫煙しないので、予約の時に禁煙ルームをお願いしたのに部屋の中がタバコ臭くて本当に嫌でした。部屋に備え付きの消臭スプレーをまいたのですが、そんなものでは全く効かずとても辛かったです。スタッフの対応も良く、お掃除も行き届いていたのに残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルパールシティ仙台 2019年07月25日 12:51:13
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在の際には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。消臭につきましてはもっと改善を図り快適な空間を創ってまいります。 また仙台へお越しの際はどうぞ当ホテルのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★14】14日前のご予約でお得な素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム【禁煙室/24平米】】
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投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月02日 21:59:42
-
2015年12月24日(木)から25日(金)にかけて1泊しました。
まず,フロントでチェックインの手続をする直前,フロント奥の1階のトイレに入ったのですが,大便所用の立て付けが悪く,扉がきちんと閉まらないのにはビックリしました。
次に,当ホテルを選んだ理由として,楽天トラベルの詳細情報に「貸自転車」があると書いてあったからなのですが,いざ自転車を借りようとした際,利用がほとんど無かったため,数年前に取りやめました,とのこと。
私自身,同じことは過去に2度あり,これで3度目の経験だったのですが,私自身が午後9時すぎの到着であり,また,「申し訳ありませんでした!」との詫びを入れていただいたため,貸自転車については致し方がないと諦めました。
ただ,過去の例で恐縮なのですが,本当に申し訳ないと思って下さったホテルの場合,心当たりのあるホテルに片っ端から電話をかけて自転車を探し出し,何とか手配をしようとして下さったというケースもありました。ご参考まで。
ちなみに,貸自転車については,迅速に対応していただき,現時点では詳細情報から抹消されています。念のため。
そして,当ホテルで貸自転車以上に困ったのが,ネット接続でした。ホテル専用の無線LANが使えるとのことでしたが,いざ使ってみたら,全然つながらないわ,つながったとしてもスピードが遅くてパソコン処理に時間がかかるわ,ストレスが溜まるわ,……。このネット接続における時間のロスが,今回の宿泊で最大のダメージでした。
それ以外にも,建物と一体型となった空調のためか,温風の吹き出し口からの振動音が気になりました。
また,いざ寝ようとした際,枕元に照明のスイッチが無く,遠く離れた壁際までスイッチを切りに行くのも不便でした。
いかんせん,施設自体が古くなってしまっているため,やむを得ないことだったのでしょうね。
いずれにせよ,ホテルに泊まろうとする際,貸自転車を本当に実施しているかどうか,および,無線LANか否かを事前に問い合わせるべきという教訓が得られた点では,勉強になった宿泊でもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルパールシティ仙台 2016年01月07日 12:14:31
-
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテル詳細の貸自転車に関しまして、確認の不足により削除ができておらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
再度確認を徹底し修正させていただきます。
インターネットの接続速度に関しましても、専門業者による調査を行っておりますが、調査時には問題が検出されず、不特定な時間帯に不具合が発生していることから、さらに詳細な調査を行い今後の改善に進めてまいります。
大変ご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
パブリックトイレに関しましては、現在シャワートイレ化工事に伴い室内の修理を同時に進めていたところ、ドアに不具合が発生しておりました。ご案内が不足しており申し訳ございません。
ご指摘いただきました通り、設備面での古さは否めませんが、お客様のご指摘を元にサービス・ソフト面での成長に努めてまいります。
まだまだ未熟ではございますが、ご満足いただけるご宿泊が提供できるよう努力してまいります。
今後とも、ホテルパールシティ仙台を宜しくお願いいたします。
寒さも増して参ります。
お風邪などひかれませぬようお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■約20種の朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【12平米】【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月17日 08:48:30
-
ベッドサイズは普通のシングルにしか感じなかった
トイレ小さく狭いです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルパールシティ仙台 2015年11月17日 14:28:33
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
セミダブルのベッドはシングルより広めの幅を取っておりますが、当日より広めのダブルベッドに空きがあればアップグレードさせて頂くこともございますので、ご理解頂ければ幸いに存じます。
お手洗い設備は、お部屋のスペース確保の都合でコンパクトな造りとなっております。
次回もご来仙の際は、機会がございましたらぜひ当ホテルへと足をお運び下さいますようお願い致します。
またのお越しをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】14日前のご予約でお得な素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【12平米】】
風呂3
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月21日 20:23:03
-
部屋に毛布が用意されておらず、かけ布団はテーブルクロスかと思われるほどの薄さで、大変寒い思いをしました。改善してほしいと思います。
壁が薄く隣室の人の咳が普通に聞こえるのは、値段を考えるとやむを得ないとは思いますが…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルパールシティ仙台 2015年01月25日 17:04:06
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日はお部屋に毛布のご用意がなく、大変失礼を致しました。
お寒い思いをされたということでしたが、その後、体調を崩されるようなことはございませんでしたでしょうか。
毛布は随時貸出しを行なっておりましたが、説明不足でこちらからご準備することが出来ず、申し訳ございませんでした。
また隣室の騒音につきましても、当日の入れ込み状況にもよりますが、角部屋や静かな部屋をご提供することも可能ですので、次回はぜひフロントへお気軽にお尋ね頂ければ幸いです。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
次回ご来仙の際も、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【12平米】【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 16:53:09
-
ちょっと古い昭和な感じのビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルパールシティ仙台 2024年01月15日 20:03:56
-
この度はホテルパールシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- □素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【一般室・喫煙可/12平米】 】
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みってん!さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- みってん!さん [50代/男性] 2023年09月05日 19:00:10
-
部屋の冷房が効かないので、フロントに問い合わせました。
工事中との事で、冷房が効かない!最悪です。
扇風機ならありますので、こちらで対応との事、学生寮の時を思い出す。
次あるかどうかは、ないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルパールシティ仙台 2023年09月10日 13:58:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく当館を選んでいただいたにもかかわらず、当館に至らない点がございました事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- □【さき楽★14】14日前のご予約でお得な朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室/12平米】】
風呂2
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 20:53:47
-
受付担当の応対が悪い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルパールシティ仙台 2023年08月18日 03:58:47
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様を失望させる結果となり申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に生かせるよう努めてまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- □素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙室/12平米】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
蒼すぎるボタニカルさんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 蒼すぎるボタニカルさん [40代/男性] 2023年07月29日 11:24:34
-
浴室の蛇口がガタガタしていた。冷蔵庫が故障していて、修理は時間がかかるので、別の部屋へ移ってくださいと。部屋で寛いでいて、唐突に部屋移動の話。おかしくないですかね、こちら側の立場になれば、言えない言葉かと。フロント対応も些か微妙ですし。もう、泊まらないので関係ありませんが、おすすめはしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルパールシティ仙台 2023年08月18日 03:58:35
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様を失望させる結果となり申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に生かせるよう努めてまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- □素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【一般室・喫煙可/12平米】 】
風呂2
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 16:09:33
-
立地はいいけどもう泊まることはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルパールシティ仙台 2023年05月28日 21:56:38
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく当館を選んでいただいたにもかかわらず、当館に至らない点がございました事を申し訳なく思います。
今後は社員一同気を引き締めてまいります。申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- □素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【一般室・喫煙可/12平米】 】
風呂2
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 15:55:03
-
館内が全体的に薄暗く、夜にチェックインしたのですが、廊下も部屋も怖かったです。
客室の壁紙がところどころ剥がれかけていたり、何かをこぼしたようなシミがついていたり、掃除機が届かなかったのだろうという部分のカーペットに埃が積もっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルパールシティ仙台 2022年05月19日 16:00:37
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに各部署と情報共有し、改善に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
今後ともホテルパールシティ仙台をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- □【さき楽★30】30日前の予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室/12平米】】
風呂2
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月16日 19:24:39
-
仕事で安く泊まったので、昭和感漂うところは仕方ないかなと思いました。仕事先には近かったら、よかったですが、お部屋のお掃除が残念ながら行き届いていませんでした。枕元の台に埃がたんまり積もっていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルパールシティ仙台 2019年11月19日 09:04:09
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在の際は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃につきまして、施設の担当に伝え今一度清掃の手順を見直してまいります。そしてこれからもお客様に喜んでいただける、来てよかったと言われるホテルを目指してまいります。
また仙台へお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- □朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室/12平米】】
風呂2
インテッサ6676さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- インテッサ6676さん [50代/男性] 2019年07月07日 21:36:51
-
全体的な古さ、バスルームの狭さ
前のカミソリのカバーが置きっぱなし、コップ2個の内1個が上向きで、中に水が残ってました。気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルパールシティ仙台 2019年08月18日 09:07:08
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
滞在の際には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早速清掃担当に伝え、二度とこのようなことの無いよう手順を見直し改善をはかりました。さらにもっと改善を図り快適な空間を創ってまいります。 大変失礼いたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前の予約でお得な素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【一般室・喫煙可/12平米】 】
風呂2
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 06:56:55
-
jr仙台駅から地下鉄一駅、歩3分くらいです。近くに広瀬通の商店街、コンビニもあり便利。部屋は狭い。ダブルの部屋しかなく一人で利用しましたが、一人でも狭く二人は無理ですね。テレビ台のテーブルに座るとベッドに椅子がつく位です。バスタブも小さいし、クローゼットは無く壁に服を掛ける方式。小さい椅子一つと丸いテーブルがありますが、そこでリラックスは出来ないでしょう。空気清浄機やズボンプレッサーはありません。あっても置けない広さです。寝るだけと割り切るしかないですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルパールシティ仙台 2019年05月04日 10:19:07
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回宿泊の際はいくつかご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。部屋のレイアウトなど改善できる範囲で行って参ります。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
よろしければまた仙台へお越しの際はどうぞ当ホテルのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■約30種の朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【一般室・喫煙可/12平米】】
風呂2
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月01日 20:27:02
-
目覚ましが壊れていて鳴らなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルパールシティ仙台 2015年11月12日 13:17:43
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、時計に不備があったとのことで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に点検すると共に、日々のチェックを欠かさず行うよう、再度体制を整えて参ります。
お忙しいにも関わらず、ご指摘を頂き、大変恐縮でございます。
このようなことが起きぬよう、細心の注意を払っていきますので、今後も当ホテルを、是非とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【12平米】】
風呂2
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月30日 17:17:01
-
冷蔵庫が非常にカビ臭くて使えなかった。
wifiの電波が弱い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルパールシティ仙台 2015年10月02日 17:32:00
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の環境についてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫は早急に点検し、匂いの元を取るよう対策を行って参ります。
Wifi電波につきましては、一度に多くのお客様がご使用になりますと、一時的に電波が弱まることがございます。
ご理解頂ければ幸いに存じます。
今回は、せっかく快適にお過ごし頂くはずが、点検不足でご不便をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬよう、気を引き締め業務を遂行して参ります。
これからも当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【12平米】【禁煙】】
風呂2
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月27日 16:53:10
-
禁煙の部屋だったがタバコ臭かった。登録されている地図が相当古い様で駅からの道のりが分かりずらかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルパールシティ仙台 2015年07月05日 17:53:14
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして、様々な面でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
まずお部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
もともと禁煙ルームではございましたが、日頃から臭いのチェックを欠かさず、万全の態勢でお部屋をご提供できるよう尽力して参ります。
お部屋はオゾン脱臭機を用いてしっかりと消臭させて頂きます。
また、サイトに掲載しております地図についても、ご迷惑をおかけしております。
分かりやすく新しいものへの更新を検討して参りますので、しばらくお待ち頂ければ幸いに存じます。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
今後はお客様に気づかされる前に、スタッフ一丸となり迅速な対応ができるよう務めて参りますので、また叶いますならば、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいますようお願い致します。
今後とも、ホテルパールシティ仙台を何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】■素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【12平米】【禁煙】】
風呂2
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月14日 11:22:49
-
外見は以前リフォームしたようですが室内が古く消臭剤はありますが古びた臭いがする。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルパールシティ仙台 2014年11月16日 16:44:26
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の匂いについてご迷惑をおかけし、大変失礼致しました。
お部屋は喚起を十分にし、オゾン脱臭機を用いて消臭させて頂きます。
ごゆっくりお寛ぎ頂くはずの場所でご不快な思いをさせる結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
施設を新しくすることが一番ではありますが、今後はこまめな喚起や清掃の徹底により力を入れ、少しでも快適な滞在となりますよう、尽力して参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】約20種の朝食(和洋バイキング)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【12平米】】
風呂2
投稿者さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月28日 18:17:07
-
部屋がすっごく寒かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホテルパールシティ仙台 2013年11月30日 16:36:18
-
この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋が寒かったということで、大変ご不便をおかけ致しました、申し訳ございません。
ご利用頂いたお部屋の空調の調子を確認し、不備などあれば早急に対応させて頂きます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回ご来仙の際も、ぜひ当ホテルへと足をお運び下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】■素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【12平米】【禁煙】】
風呂3
みの41692912さんの ホテルパールシティ仙台 のクチコミ
トイレ大をする時に、かなり狭くて不便だった
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この度はホテルパールシティ仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様を失望させる結果となり申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後に生かせるよう努めてまいります。ありがとうございました。