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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) クチコミ・感想・情報

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1989件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.73
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂2.79
  • 食事3.67

部屋1

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2013-06-14 18:07:57

6月12日演劇鑑賞のため、宿泊しました。下北沢、三軒茶屋には演劇鑑賞のため、しょっちゅうこちらのホテルを利用させていただいていますが、今回はお風呂が汚れの跡がクッキリ残っており、今までにはなかったことだったので、びっくりしました。いつも、コンビニで入浴剤を購入し、ホテルのお風呂で使用し、ゆっくりしていましたが、今回はやめました。あと、前のお客の飲み残したペットボトルが鏡の前に残っていた。出かける際にフロントに伝えたらすぐに部屋を変えてくれたが、変えてくれた部屋も浴槽は液体の流れ跡が少し残っていた。前部屋よりましかと思い、我慢した。それにしても数年前よりお風呂場の古さ、汚さが目立っている気がしてがっかりです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2013-06-17 00:51:47

いつもザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、バスタブの汚れ・お部屋の清掃の不備におきまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

「入浴剤を購入しお風呂でゆっくり」というお言葉を拝見し、
お客様へお寛ぎの場をご提供出来なかった事を、猛省するとともに、
本当に申し訳無い気持ちで一杯でございます。

清掃の充実・メンテナンスをしっかりと行い、一人でも多くのお客様に
快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスに努めて参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後ともザ・ビー三軒茶屋のご利用の機会を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

ザ・ビー三軒茶屋
山本洋介

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム2名利用】