この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。清掃の関係などでチェックインは14時からとさせて頂いておりますが、それ以前にご到着されたお客様のお荷物などもフロントで常時お預かり致します。エアコンに関してはお客様自身に温度調整をして頂いている為、タイマーなどの操作が分かりずらい面もございますがお声をお掛け頂ければフロントスタッフがお手伝い致します。受験シーズン、受験生の皆様はご宿泊に関して不安な点が沢山あると思いますが快適な宿泊をご提供頂ける様スタッフ一同努力して参ります。ご感想ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はお二人様ご利用で13平米の広さ、又セミダブルのベッド幅では多少の圧迫感を感じさせてしまったと思われますが、ダブルルームより価格を安く設定し今後も販売させて頂く予定でございます。朝食に関してはお客様のお好み、量に合わせて取って頂けるバイキング形式ですので「旅の窓口」からは積極的に朝食付きのお部屋をご提供し多くのお客様に召し上がって頂きたいと思っている次第であります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。13平米シングルにお泊り頂きましたが、ご満足頂き、嬉しく存じます。料金は、年末の特別料金でございましたので、通常期は、料金が変わります。ご了承ください。又のご利用心からお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。　朝食のバイキングにつきましても、みなさまから多数のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。　今後もお客様が快適に過ごせますよう、スタッフ一同心掛けて参ります。　又のご利用心からお待ち致しております。

この度はご利用頂き誠に有り難うございました。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。又のご利用心からお待ち致しております。

この度はご利用頂き誠に有り難うございました。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に快適にご宿泊いただけますようスタッフ一同心掛けて参ります。又のご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠に有り難うございます。御朝食の件でございますが、閉店時間間際のサービスに付きましては、本来ならスタッフがお客様に料理のご注文をお伺いし提供するのですが、今回スタッフの不手際でお客様にご迷惑お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、スタッフの教育・指導を徹底していきます。また、掲載されております地図に関しましても、「当館提供地図」及び「旅の窓口様提供地図」が古くわかりずらい物でありました事も深くお詫び申し上げます。提供地図につきましては、早急に新しく分かり易いものに、差し替えさせていただきます。　
お客様の貴重なご意見今後の参考にさせて頂きたいと思います。又のご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠に有り難うございます。客室がタバコ臭かったとのことですが、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は更に換気および消臭に気をつけて参ります。リンスインシャンプーにつきましても現在は国内の一般的なメーカーの物を使用しておりますが、お客様の貴重なご意見今後の参考にさせて頂きたいと思います。又のご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。朝食のバイキングが皆様に好評で嬉しく存じます。また、ホテル前の道（茶沢通り）の歩行者天国は、日・祝日の13：00～17：00に実施されており、三茶大道芸やサンバカーニバルなどのイベントも多く行われております。次回のご宿泊も何卒宜しくお願い申し上げます。
　

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。バイキング朝食が皆様に好評で嬉しく存じます。ティッシュですが、現在ツインルームには、ボックスを入れておりますが、全室替えるのには、もうしばらくお時間を頂きたいと存じます。又のご利用宜しくお願い申し上げます。

再度ご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。三軒茶屋は、ある統計によると、住みたい街の上位にランクされている街です。次回のご宿泊も何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご指摘の牛乳とお粥は、通常どちらもご提供させて頂いておりますが、補充・差し替えで一時的に下げてしまったか、表示の仕方が悪かったのも原因だと思われます。改善させて頂きますので、次回のご宿泊も何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用誠にありがとうございます。
当ホテルは三軒茶屋という立地のため受験生やビジネスマンなど幅広い年齢層の方々に利用されていますのでフロント、レストランスタッフ共にあらゆる年齢層のお客様に対し少しでもニーズに答えられるよう日々努力している次第でございます。また、お部屋の広さに関しましては、シングルは13㎡のお部屋が一番広く、このタイプのお部屋をご提供しております。次回は是非、朝食バイキングをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはご利用誠にありがとうございます。
火災感知機は普段の清掃時では気が付きにくい
部分でありますがでも、お客様がベットに横たわった時には一番、目に付く部分であると思います。ルームチェックの際の注意点として清掃スタッフには指導して行く次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見有り難うございます。今後とも宜しくお願い致します。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。料金に付きましては、曜日・空室状況等により様々ですが、リーズナブルな料金での提供を心掛けております。これを励みにより一層快適にお泊り頂けます様努力して参ります。又のご利用、宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の空調についてですが、当ホテルは部屋毎に空調機器を設置しております為、お客様自身で快適な温度を設定することが出来ますが、お客様のおっしゃる通り、チェックイン時の室温については、お客様に不快な思いをさせてしまうことがございます。しかし、節電の意味でも、当ホテルでは基本的にお部屋の空調を入れておく事は現在致しておりません。ただし、事前にご連絡頂けたら空調をお付けいたしますので、大変申し訳ございませんが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。　また、フロントの対応に関しましては、今後このようなご指摘がないようフロントでの接客についてスタッフ一同再確認致しました。又のご利用、是非お願い申し上げます。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の空調についてですが、当ホテルは部屋毎に空調機器を設置しております為、お客様自身で快適な温度を設定することが出来ます。館内一括タイプの空調ですと室温の変更が出来づらく、特に季節の変わり目などは、お客様に不快な思いをさせてしまう事もあります。
お部屋に入られたときの室温については、大変申し訳ございませんがご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。三軒茶屋は、住みたい街の上位にいつもランキングされている街です。また、当ホテルは駒澤大学・駒澤オリンピック公園に、一番近いホテルになります。
KDDIの公衆無線LAN実験サービスを９月末まで、ロビーでご利用頂けますが、当日のみ有効のワンタイムパスをスタッフが違うものをお渡ししてしまったようです。客室で無理でもロビーで使えるなら泊まろうと思われたお客様には、大変失礼なことでございます。今後このようなことの無きよう、全スタッフに周知徹底致します。またのご利用宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお泊りいただけますようスタッフ一同これからも努力して参ります。又のご利用、是非お願い申し上げます。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。日にち、曜日によって料金の設定が異なり、度々お部屋を提供していない場合も有り、ご迷惑をお掛けする事もございますが当日までご予約の受付は行っております。シングルルームでのご予約でしたが、ツインやダブルへのお部屋割りをさせていただく事が稀にございますが、ホテル側の都合によりましてあしからずご了承をお願い致します。お客様のご利用頂いたお部屋はダブルルームでしたが、スタンダードツインもダブルも13㎡であり、さほど広くはございませんが、快適なご滞在をして頂ける様、設備や清掃などにもより気を使って参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。