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投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 16:29:44
-
夜中にいきなり火災報知器がなる。しかも2回も。
チェックアウトの際にもお詫びもなし。もう2度と行きません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2023年01月20日 12:32:50
-
過日はthe b 三軒茶屋をご利用下さり誠にありがとうございました。
この度の火災報知器作動に関しましては、お客様の安眠の妨げ、そして不安を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
原因はバスルームの湯気を感知しての作動でございました。
お客様の安全を守る為、普段より訓練を実施し、体制を整えてお出迎えしておりますが、お客様が万全の体調でご出発できなかった事を心苦しく感じております。
何より数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さったにも関わらず、お客様にお詫びのお言葉も無くお送りしてしまいましたことを猛省しております。
皆様に安心してご利用いただけるホテルであり続けられますよう気を引き締めて取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
the b 三軒茶屋
総支配人 河合
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- 【【喫煙】ダブル】
サービス1
ひろぴー1196さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ
- ひろぴー1196さん [30代/男性] 2013年06月01日 12:41:15
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部屋のタバコ臭がひどい。 空調がオンオフしかなくて温度調整ができず、オンにすればギンギンに冷えて、オフにすると暑くて寝苦しい。
三軒茶屋にはここしかなくてしょうがなく選んだが、次回からはちょっと離れても渋谷で同料金クラスのホテルにします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2013年06月10日 13:39:41
-
このたびはザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
タバコ臭の残るお部屋にご家族でお通ししてしまい、大変失礼を致しました。
空調につきましても、温度設定は個別に可能になっておりますが、操作部が奥まったところにあり、表示が見辛い面や使用方法のご案内が無かった面もあったかと存じます。
快適なご宿泊がご提供できず、本当に申し訳ございません。
離れても渋谷でというお言葉を深く受け止め、必要なメンテナンス・ご案内をしっかりと行い、快適にお過ごし頂けるよう、今後のサービスに努めて参ります。
貴重なご意見感謝申し上げますと共に、勝手ではございますが、今後ともザ・ビー三軒茶屋をご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
ザ・ビー三軒茶屋
フロントオフィスマネージャー
橋本 和善
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
i_nishibayashiさんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ
- i_nishibayashiさん [30代/男性] 2013年02月22日 14:51:07
-
理由(ワケ)あり??お得にシングルstay!!のプランを利用させて頂きました。
本当の訳ありでした
理由ありってよくあるので、お得に泊まれるんだ!ラッキー。
プランの詳細を見てみると
L字型のシングルルーム!窓は3つ!パノラマ夜景!7階以上の高層階!
おー!ええやん!!
急なキャンセルか?この日空室が多いの?と予約
チェクイン時に、
『ご予約は…7階の訳ありのお部屋になります』
え?そういうプランやけど、わざわざ言わんでもいいやん
『3日とも同じ部屋でご用意しています』
うんうん。そこまで念押し??ちょっと怖くなってきた。
と思いつつ部屋へ!
入った瞬間言った言葉
『ほんまの訳ありなんや』
『何この通路?え?え?この通路が部屋??え?ベットは??』
が率直な感想でした。
ただ、書いてあることは間違ってはないんです。
L字型=L字型です。大体の人は太いLを想像すると思いますが、細いLです。通路を想像してください
窓は3つ!パノラマ夜景=窓は3つあります。夜景も見えます。がパノラマ夜景?窓が3つあるだけです3つの窓は繋がっていないので移動してパノラマです
7階以上の高層階=7階以上ではありました
正直怖いし、狭いし、きれいではないし、なんか古臭いし、ベットの横に小さな物置棚がありますが、壁の方にボコっと入り込んでるし、昭和なピンポンのなるところほこりだらけだし
室内倉庫で無理やり寝てるみたいで・・・。
ホテルに帰るのがすごく億劫になりました。
facebookネタにはなりましたが、月に10日以上はホテル暮らしをしており、今まで安い旅館や民宿も泊まったことありますが、初めての経験でした。
この3日間で心は強くなったような気がします!
素敵な経験をありがとうございました
【料金】
9000円・9500円・9000円でした。
【画像】
UPは控えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2013年02月27日 10:49:42
-
この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では「理由(わけ)あり???プラン」のお部屋をご利用頂きましたが、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂きました、『室内倉庫で無理やり寝てるみたいで・・・。ホテルに帰るのがすごく億劫になりました。』とのご意見を拝見し、スタッフ一同、非常に心苦しく申し訳無い気持ちで一杯でございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後多くのお客様にご満足頂けます様、設備のメンテナンス・清掃の充実など、出来るところより逐次改善に努めて参ります。
また、WEBサイトプランの案内の充実など、お客様により分かりやすく、安心して泊まれる様に改善を図って参りたいと思います。
この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用の機会を頂けます様、スタッフ一同より努力重ねて参ります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ザ・ビー三軒茶屋
山本 洋介
- ご利用の宿泊プラン
- 理由(ワケ)あり?? お得にシングルstay!!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kome2gohさんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ
- kome2gohさん [20代/男性] 2013年01月22日 11:44:24
-
出張のため駅に近いということで利用。
部屋が汚れていて汚い。床のカーペットも汚れているし、髪の毛も結構あった。壁も汚れていて清潔感が感じられない。ベッドに備え付けられているクロックも時間がずれており、しかも直せないためアラームが使えなかった。また、風呂も湯加減を調節するのにとても苦労した。
次回利用しないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2013年01月23日 09:25:11
-
この度は、数あるホテルの中から、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、設備・清掃の件でご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
早速、メンテナンスを行い、お客様に不快な思いをさせない様に努めて参る所存です。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用の機会を頂けますよう、日々の設備点検など一層力を入れて取り組んでまいります。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ザ・ビー三軒茶屋
松井 幹雄
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得・早期得割】35日前までのご予約でさらにお得!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム朝食付】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
dupersさんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ
- dupersさん [40代/男性] 2012年01月21日 13:42:12
-
今までで一番嫌な思いをしました。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2012年01月23日 12:46:14
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この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂くことがなきよう、内容・サービスの充実に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用の機会を頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ザ・ビー三軒茶屋
鈴木 俊央
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム2名利用】
サービス1
投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月25日 21:49:26
-
フロントの対応が不親切である。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2011年05月29日 01:27:42
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この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はフロントの対応におきまして大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
これからも日々一層の努力をし、多くのお客様に御満足頂けるホテルをつくって参りますので、何卒宜しくお願い致します。
ザ・ビー三軒茶屋
小澤 真浅矢
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】直前の予約がお得!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月10日 08:39:20
-
息子と二人で泊まりました。予約していたツインの部屋に入ると、その狭さに愕然。6畳ほどの広さにシングルベッドが二つ押し込んであり、スーツケースを広げるスペースもないほど。これが一泊19,100円の部屋か!?息子曰く「閉所恐怖症になりそう」フロントに追加料金を支払うのでもう少しまともな部屋に変更して欲しいと電話し、渡されたカードキーを持って向かった先がまだ掃除もしていない前泊者のゴミが散乱した部屋。どうなっているんだ!このホテルは!!フロントの女性が飛んできて「すぐに掃除をしますから隣の部屋で少しお待ちください。」40分が少しか?結局チェックインしてから部屋に入るまで1時間。2度と泊まりません。このホテルだけではなくこのチェーンのホテルには泊まりません。翌朝の朝食も食べる物もなく、結局追加料金5,000円取られ合計24,100円。ホテルの部屋も人もサービスも悪すぎ!翌日泊まった大宮の○レスホテルはさすがに老舗って感じで大満足。料金もこのホテルより安いって一体ザ・ビーさんどうなってるの?皆さん、立地と写真で決めたら後悔しますよ。しかし掲載写真、うまく誤魔化して撮ってあるもんだ。写真と実物は全然違います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2011年02月18日 06:40:39
-
いつも、ザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、多大な御迷惑をお掛け致しました事を、深く反省しお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃・設備など、これからもより一層の努力をし、多くのお客様に御満足頂けるホテルをつくって参りますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は貴重な御意見有り難うございました。
また、ご機会がございましたら宜しくお願い致します。
ザ・ビー三軒茶屋
松浦雅之
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サービス2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ
まず立地上仕方ないのかもしれないけれど、2階がロビーで、10段程の階段。両親足が大変で、あとでロビーで聞くと裏にエレベーターあると。下に表示が無かった。部屋は最上階でしたが浴室の石鹸が入ってなく、タオルハンガーもなく、何よりこれで1人8000円は高過ぎだと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
トリプルルーム朝食付
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この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設に関しまして様々な不備があったことを深くお詫び申し上げます。
また、御案内が不十分であったことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
後はこのような事が無い様、様々な点で一層の努力をして参りますので、宜しくお願い致します。
この度は貴重な御意見有り難うございました。
ザ・ビー三軒茶屋
小澤 真浅矢