この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

施設に関しまして様々な不備があったことを深くお詫び申し上げます。
また、御案内が不十分であったことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

後はこのような事が無い様、様々な点で一層の努力をして参りますので、宜しくお願い致します。

この度は貴重な御意見有り難うございました。


ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

過日はthe b 三軒茶屋をご利用下さり誠にありがとうございました。

この度の火災報知器作動に関しましては、お客様の安眠の妨げ、そして不安を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

原因はバスルームの湯気を感知しての作動でございました。

お客様の安全を守る為、普段より訓練を実施し、体制を整えてお出迎えしておりますが、お客様が万全の体調でご出発できなかった事を心苦しく感じております。

何より数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さったにも関わらず、お客様にお詫びのお言葉も無くお送りしてしまいましたことを猛省しております。

皆様に安心してご利用いただけるホテルであり続けられますよう気を引き締めて取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

the b 三軒茶屋
総支配人　河合

このたびはザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

タバコ臭の残るお部屋にご家族でお通ししてしまい、大変失礼を致しました。

空調につきましても、温度設定は個別に可能になっておりますが、操作部が奥まったところにあり、表示が見辛い面や使用方法のご案内が無かった面もあったかと存じます。

快適なご宿泊がご提供できず、本当に申し訳ございません。

離れても渋谷でというお言葉を深く受け止め、必要なメンテナンス・ご案内をしっかりと行い、快適にお過ごし頂けるよう、今後のサービスに努めて参ります。

貴重なご意見感謝申し上げますと共に、勝手ではございますが、今後ともザ・ビー三軒茶屋をご利用頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。


ザ・ビー三軒茶屋
フロントオフィスマネージャー
橋本　和善

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では「理由（わけ）あり？？？プラン」のお部屋をご利用頂きましたが、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様から頂きました、『室内倉庫で無理やり寝てるみたいで・・・。ホテルに帰るのがすごく億劫になりました。』とのご意見を拝見し、スタッフ一同、非常に心苦しく申し訳無い気持ちで一杯でございます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後多くのお客様にご満足頂けます様、設備のメンテナンス・清掃の充実など、出来るところより逐次改善に努めて参ります。
また、ＷＥＢサイトプランの案内の充実など、お客様により分かりやすく、安心して泊まれる様に改善を図って参りたいと思います。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用の機会を頂けます様、スタッフ一同より努力重ねて参ります。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度は、数あるホテルの中から、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、設備・清掃の件でご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。

早速、メンテナンスを行い、お客様に不快な思いをさせない様に努めて参る所存です。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用の機会を頂けますよう、日々の設備点検など一層力を入れて取り組んでまいります。

今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ザ・ビー三軒茶屋
松井　幹雄

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂くことがなきよう、内容・サービスの充実に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用の機会を頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はフロントの対応におきまして大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

これからも日々一層の努力をし、多くのお客様に御満足頂けるホテルをつくって参りますので、何卒宜しくお願い致します。


ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

いつも、ザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、多大な御迷惑をお掛け致しました事を、深く反省しお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

客室の清掃・設備など、これからもより一層の努力をし、多くのお客様に御満足頂けるホテルをつくって参りますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は貴重な御意見有り難うございました。

また、ご機会がございましたら宜しくお願い致します。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦雅之