この度はthe b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
また、お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼を申し上げます。

当館のすぐ斜め向かいに食料品コーナーが24時間営業のスーパーがございます。また、スーパーのすぐ近くに夜遅くまで営業をしております飲食店も多数あり、お食事処でお困りになることは無いかと存じます。
私共ホテルではバランスを考えました洋食のセットメニューの朝食をご用意しております。
是非、次回ご宿泊の際はthe b ホテルのご朝食をお召し上がり下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

the b 三軒茶屋
フロントデスク　木下

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。

立地面で、ご満足をいただけた事を嬉しく思います。
フロントまでが階段でご不便をかけてしまった事をお詫び申し上げます。
お客様のご不便が、接客、サービスで少しでも軽減できるように、これからもより一層の努力をして参る所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋
鈴木

この度はthe b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
また、お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼を申し上げます。

「軽食無料」と「朝食無料」と紛らわしい表記で混乱を招いてしまいました事、お詫び申し上げます。いただいたご意見を今後のホテル運営の参考にさせていただきたいと存じます。

私共のホテルグループ全体で「無料軽食」サービスのtottette（トッテッテ）をご提供いたしております。現在、三軒茶屋ではドーナツやホテルで焼き上げたクッキーを20時から22時の間にご提供しております。
今後は別のメニューのご提供を検討中でございます。
ロビーにございます無料のエスプレッソマシーンと共にお楽しみくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

theb 三軒茶屋
木下

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

客室の電話が故障していて、ご不便をかけてしまった事をお詫び申し上げます。
早急に改修をさせていただきました。

フロントスタッフの対応に関して、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフへの教育を再徹底し、皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋
鈴木

いつもthe b 三軒茶屋をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃、清潔感という面では特に力を入れており、快適にお過ごしいただけるように日頃から努めておりますだけに、この度のご宿泊では、残念な気持ちにさせてしまい申し訳なく思っております。

お客様からのコメントをいただいたすぐその日の清掃スタッフを含めたブリーフィングから、お客様目線での清掃、不備の無いようダブルチェックを徹底し、次回お越しいただける際には、今回のような気持ちにさせる事の無いよう強化してまいります。

更なるご満足を提供できますよう取り組んでまいりますので、また機会がございましたら是非the b 三軒茶屋をご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

この度はthe b 三軒茶屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、the b 三軒茶屋をコマーシャルいただき重ねてお礼申し上げます。

お買い物にも不自由されなかったようで、安心致しました。
その他周辺には隠れ家的な飲食店、話題の飲食店など、スタッフも把握しきれない程の多くのお店が集う三軒茶屋の魅力を、お越しいただきましたお客様にご案内できますよう努めてまいります。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

この度はthe b 三軒茶屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変温かな、嬉しいコメントに恐縮しております。

無事にお孫様のお受験当日を迎えられたようで、私共も自分事のように安心しており、多くのサービスや十分なおもてなしには至らずとも、このような身に余るお言葉をいただき、更に身が引き締まる思いでございます。

今回はお孫様のお受験で大変お気を使われ、ゆっくりとお休みになられる時間も少なかったとお察しいたしますが、次回はどうかごゆっくりと、当ホテルを拠点に、三軒茶屋の街をご満喫いただければと思います。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

この度はthe b 三軒茶屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変嬉しいコメント、早速スタッフ全員で拝見させていただきました。

この度は、受験でのご利用だったかと思いますが、無事に当日を迎えられたようで安心致しました。
お忙しいスケジュールでで、今回は三軒茶屋の街も散策する余裕もなかったと思いますので、次回は是非三軒茶屋でお寛ぎいただければ幸いでございます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

この度はthe b 三軒茶屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

この度は遠方からのお越しで、お疲れであったかと思いますが、当ホテルで少しはお寛ぎいただけたのであれば私共も大変嬉しく思います。

「スタッフの対応が素敵」と、最高のお言葉をいただき、それに恥じぬよう次回のご宿泊でも更なるおもてなしが出来ればと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

the b 三軒茶屋

この度はthe b 三軒茶屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度は、3泊の時間をthe b 三軒茶屋でお過ごしいただきましたが、無事にご帰宅されたようで安心致しました。

次回のご宿泊では、より快適にご滞在いただけますよう、新たな宿泊プランやサービスにも力を入れてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

the b 三軒茶屋

過日はthe b 三軒茶屋をご利用下さり誠にありがとうございました。

この度の火災報知器作動に関しましては、お客様の安眠の妨げ、そして不安を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

原因はバスルームの湯気を感知しての作動でございました。

お客様の安全を守る為、普段より訓練を実施し、体制を整えてお出迎えしておりますが、お客様が万全の体調でご出発できなかった事を心苦しく感じております。

何より数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さったにも関わらず、お客様にお詫びのお言葉も無くお送りしてしまいましたことを猛省しております。

皆様に安心してご利用いただけるホテルであり続けられますよう気を引き締めて取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

the b 三軒茶屋
総支配人　河合

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

大変喜ばしい限りのお言葉を拝読し大変恐縮いたしております。

朝食もお客様のお口に合ったようで安心致しました。

次のご宿泊では「やっぱり泊まってよかった」と思っていただけますよう精進してまいります。

お客様のお帰りをスタッフ一度、心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。

今後は、接客、サービス面でもコメントをいただけるように日々職務に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋
鈴木

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。

ドーナツは、弊社のtottetteサービスでございまして、全国のthe b にて提供中でございます。
有難かったとのコメント、大変嬉しく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋
鈴木

いつもthe b 三軒茶屋をご利用いただき誠にありがとうございます。

至らぬ事もあるかと思いますが、毎度のご利用、温かなお言葉までいただき、こちらの方が感謝しております。

今後も快適なご宿泊、心のこもったサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので、引き続きthe b 三軒茶屋をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

この度はthe b 三軒茶屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではご不便をお掛けした事も多々ございましたが、お忙しい中コメントを下さり感謝のきもちでいっぱいでございます。

ご指摘いただきました点、改善できる事は取り組みを図り、「泊まって良かった」と思われるホテル造りを目指してまいります。

時節柄、どうぞ御自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

この度はthe b 三軒茶屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「機会があれば利用したい」のコメント、大変嬉しく、スタッフ皆で拝見させていただきました。

お部屋やバスタブに関しましては十分な広さではございませんが、清潔感やおもてなしにこだわり、快適なご宿泊を提供できますよう努めてまいります。

お客様のお戻りを楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

the b 三軒茶屋

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時は説明すべき事も多く、お客様にお伝えしなければと言う思いが先走ってしまいますが、伝わらなければ意味を成しませんので、今後はお客様にご指導いただいた通りに、出来る限りゆっくり丁寧な説明を心掛けてまいります。

今回、全国旅行支援のご利用で、お土産もご購入いただけたようで、こちらも嬉しくお客様のコメントを拝見させていただきました。

次回のご宿泊につきましても、更なるご満足を提供できますよう取り組んでまいりますので、また機会がございましたら是非the b 三軒茶屋をご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を使われてのご投稿、大変有難く存じます。

コメントいただきました通りに、建物は決して新しくはございませんが、お客様に快適な宿泊を提供すべく、特に清潔感を保つ事には注力しつつ、サービスに関しましては“tottette(トッテッテ)”など新たな試みでお愉しみいただければ幸いでございます。

次回も万全な体制でお客様をお出迎えさせていただきますので、またのご利用をどうぞよろしくお願いいたします。

the b 三軒茶屋

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なコメントを下さり重ねてお礼申し上げます。
歯ブラシの材質、シャワーカーテンに関しましてもお客様の立場になり、今一度しっかりと検討してまいります。

フロアでの大声に関しましても、お客様の快適なお時間を妨げてしまったかと思うと残念な気持ちでいっぱいですが、更に巡回を強化してまいります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同、お客様の次回の来館を心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋