ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

お部屋は主なシングルで11平米、ツイン・ダブルともに13平米の広さと、お客様のおっしゃる通りコンパクトなお部屋サイズが多くを占めておりますが、数は多くありませんが、ツインルームでは21平米のお部屋、トリプル対応のツインでは27平米と35平米のお部屋がございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、是非シングルユース等でお試しいただければ幸いです。

ご投稿ありがとうございました、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ザ・ビー三軒茶屋　/　伊藤

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の清掃や朝食に関して、不快なご滞在になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃に関しては、清掃責任者と話し合いお客様にご満足をいただける快適なお部屋を提供できるように努めて参ります。

朝食に関しては、早急な改修はお約束でき兼ねますが、今後の検討課題にさせていただきます。

誠に勝手なお願いではございますが、またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応で不快なご滞在になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような事がないように従業員教育を徹底して、接客に関しても適切な回答ができるようにいたします。

勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備面で、エアコンの音がうるさく不快なご滞在になってしまった事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

エアコンに関しては、早急な改修はできかねますが、当方で異常がないかチェックをさせていただきます。

ロビーのコーヒーに関しては、交換が難しい状況ではございますが、今後の検討課題にさせていただきます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

設備面に関して、ご不便、不快な滞在になってしまった事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

外窓の取っ手部分に関しては、早急に設備へ連絡をして安全面に不安をあたえないように対処をいたします。

その他の設備面に関して、早急な改修は難しいですが、サービス、接客面で少しでもお客様のご不便を軽減できるように努めて参る所存でございます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

勝手なお願いではございますが、またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

風呂のカーテンの臭いが気になったとの事で、不快なご滞在になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃責任者と話し合い、今後このような事がないようにバスルーム清掃の強化をはかって参ります。

勝手なお願いではございますが、またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの水圧がとても低かったとの事で、大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

早急に改修をして、ご不便をかけないようにいたします。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り有難うございます。

勝手なお願いではございますが、またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ユニットバスが狭く不快なご滞在になってしまった事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

設備上、改修は難しい状況でございますが、サービス、接客の面でより一層の努力をして、お客様のご不便を少しでも軽減できるように努めて参る所存でございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

布団の薄さ、エキストラベッドの音に関して、不快なご滞在になってしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

換気口、浴槽の清掃に関しては、清掃責任者と話合い、快適にご宿泊いただける様、より一層念入りに清掃を行うように徹底をして参る所存でございます。

アメニティーのティッシュペーパーに関して、取り出しにくいとの事で、ご不便をおかけいたしました事も重ねてお詫び申し上げます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきました事をお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考に、ご満足いただけるホテル創りを従業員一丸になって取り組んで参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地面、スタッフの接客に関してご満足をいただけた事を大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上を目指して職務に専念して参る所存でございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地面でご満足をいただけました事、大変嬉しく思います。
1階にコンビニエンスストアーがございまして、他のお客様からもご好評をいただいております。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル入口が分かりにくく、ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。

朝食の品数、味に関して、レストランと話し合い、改善をはかるように努めて参る所存でございます。

お部屋のたばこ臭に関しては、清掃業者と話し合い、喫煙ルームでもたばこの臭いが気にならないように徹底をして参ります。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

朝食につきましては、お客様にご満足いただけるものをご提供できず、お詫びいたします。
今一度レストランテナント側と相談し、お客様にご満足いただける朝食がご提供出来ますよう、更に検討を重ねて参ります。

フロントスタッフに関して、「対応は良いです。」とのコメント誠にありがとうございます。
更なるサービス、接客向上を目指して日々職務に専念する所存でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠に有難う御座います。

今回はお部屋の件でご不便をお掛けして、大変申し訳御座いませんでした。

当ホテルのツインルームは１３㎡となっております。お広めのデラックスツインルームもご用意いたしておりますので、次回ご利用の際はこちらのお部屋もご検討いただきたく存じます。

また、ホテルの築年数は建っておりますので、徐々にでは御座いますが、客室の改装などを予定いたしております。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしており、大変申し訳御座いません。

今後ともより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して参る所存に御座います。

甚だ勝手なお願いですが、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠に有難う御座います。

清掃の件では不愉快なお思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

ホテルの清掃が行き届いてないことは本来あってはならないことでございますので、早速清掃のスタッフに報告をし早期の改善をすると共に、一人一人スタッフの意識改善を行っていく所存にございます。

二度とこのようなことが無い様努めて参りますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊でお客様へ不快な思いをさせてしまいました事を先ずはお詫び申し上げます。

お客様へはご連絡をさせていただきましたが、直ちに該当の枕を確認させていただきました所、結論としてこちらはカビではなく、枕カバーの生地が薄くなり枕自体の模様が透けて見えていた事が今回の誤解を与えてしまった原因でございました。

もとより生地が薄くなった枕カバーを使用しておりました私共の不手際が原因であり、お客様へこのような不快な思いをさせてしまいました今回の事は真摯に受け止め再度品質のチェックを実施しております。

お客様に快適にお過ごしいただけるようより一層の努力をしてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー三軒茶屋
河合　俊輔

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき誠に有難う御座います。

今回のご宿泊に於かれましては、十分にご満足いただけるご宿泊をご提供できず、大変申し訳御座いませんでした。
現在徐々にでは御座いますが、老朽化した設備のリニューアルを逐次行っており、エアコンも含めより一層おくつろぎいただけるような環境づくりを目指して鋭意努力しておりますが、いまだお客様にご満足をいただけるお部屋をご案内できず、甚だ恐縮で御座います。
今後ともより快適なご滞在をご提供できるホテルを造っていくため尽力して参ります。

誠に勝手なお願いながら、またの機会がございましたら、ザ・ビー三軒茶屋のご利用をご検討いただければ幸いでございます。

ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き誠に有難うございます。

ご投稿を頂きましたとおり、当館は東急田園都市線、東急世田谷線の三軒茶屋駅より徒歩2～3分という好立地で、周辺にはコンビニ、スーパーもあり、ご利用のお客様には大変ご好評を頂いております。

また三軒茶屋へお越しの際には、またのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございました。

せっかくお仕事の前泊でのご宿泊を頂いたのにもかかわらず、ご朝食の件で大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

朝食というのは本来気持ちよく召し上がっていただき、一日のスタートを心地よくスタートして頂くものであると思っております。

早速レストランスタッフに報告をし、改善させて頂きたく存じます。

今後ともお客様により一層御満足して宿泊して頂けるホテルづくりをして参りたいと思っております。

甚だ勝手なお願いではございますが、三軒茶屋にお越しの際は、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食メニューに関して、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご意見はレストランスタッフに報告し、お客様のニーズに合わせられるようなレストランサービスをご案内できるように改善に努めて参ります。

フロントロビーにございます、コーヒーサービスは他のお客様からもご好評いただいております。

またのご宿泊を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央