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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) クチコミ・感想・情報

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1982件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.54
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂2.67
  • 食事3.44
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投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月03日 11:00:31

今回は2部屋を家族で利用しましたが、
私が使った部屋のパジャマのボタンが一つなかったことと、
トイレのアンモニア臭が気になると妹が言っていたことをのぞけば、
特に問題はなかったかなと思います。
フロントの方や、朝食の所にいた方の対応もよかったです。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年06月06日 12:42:14

この度はザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。パジャマの件、トイレ臭の件、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が無い様、清掃時に念入りに確認し、お客様に快適にお過ごし頂ける様注意して参ります。接客に関しましてはお褒めのお言葉も頂戴致しまして大変励みになります。今後もお客様によりいっそうご満足頂ける様頑張って参りますのでまたのご利用をよろしくお願い致します。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月02日 20:27:35

立地も便利が良く問題ないです。騒音もしませんでした。部屋も問題なし。ロビーの感じがもう少し洗練されたらかなり良いホテルになると思います。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年06月06日 12:28:11

この度はザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ロビーの件、貴重な御意見を頂戴致しましてありがとうございます。好立地に負けず、お客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、またのご利用をよろしくお願い致します。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月02日 11:27:40

朝食の時間が午前7時からだったのですが、朝の出発が早く、利用することができませんでした。せめて6時ごろから対応してほしいです。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年06月02日 12:02:18

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な御意見ありがとうございます。
朝食に関しましては、当グループホテルのコンセプトにもございます。
是非、ご検討をさせて頂きたいと思います。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月31日 10:14:48

フロントマンの接客態度が重々しくない程度に礼儀正しくよかった。
(最近は当たり前の接客ができないサービスマンが多いので・・・)
設備も新しくはないが小奇麗でよいのでは。
ただ、ウォシュレットが故障していたのにはガッカリ。
日本人は故障や苦情をフロントに言わない人が多いので、(今回私も時間がなく言えなかった・・・)機械ものはこまめな動作確認が必要でなないでしょうか。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年06月02日 02:50:08

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重な御意見ありがとうございます。
故障箇所を早速修理させて頂きました。
今回に懲りず、又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月31日 00:42:18

やはり、水回りでしょうか?
以前宿泊の時はもう少しキレイなお風呂だったような気がします。
今回はバスタブの使用は諦めてシャワーだけで済ませました。

シャワーカーテンは汚れが無くて良かったと思いますが・・・。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年06月02日 02:47:15

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
御意見ありがとうございます。建物の老朽化も進んでおり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。修繕の検討を致します。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月30日 21:54:35

駅から近く、また、コンビニもそばにあり立地はとてもいいと思います。食事もバイキングで十分満足のいくものでした。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月30日 22:57:29

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暖かな御意見ありがとうございます。
今後も、お客様のニーズに少しでも近づけるよう努力してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月28日 12:47:16

初めて泊めていただきました。①部屋のデスクとベッドの間隔が狭いため、イスが窮屈です。②ドアを開けた瞬間部屋がヤニ臭さいので即閉口しました。禁煙者ですが、我慢出来ないほどでした。過去に宿泊したどのホテルよりも酷い、我慢の限度を超えた匂いでした。アメニティですが、歯ブラシ髭剃りは各2つあるがブラシなし。ビジネスホテルと考えてもちょっと考え物だと思います。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月28日 20:01:36

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご予約の際に禁煙のお客様には禁煙のお部屋を御案内致しております。
ブラシに関しましては、現状客室には常備しておらず、お声掛けを頂ければお持ちするという様な体制をとらせていただいております。
この度は、御案内不足によりお客様には大変御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月27日 08:46:13

他のホテルでもよくありますが、テレビのリモコンの電池がない為か、チャンネルが変わらない。点検をして欲しい。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月28日 19:45:59

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘の通り、お客様に関する事に致しましては点検など、再度スタッフ一同で確認を致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月27日 08:42:06

初めて泊めていただきました。2泊しましたが、きれいな部屋でゆっくり休めました。ただ、部屋のデスクとベッドの間隔が狭いため、イスが窮屈です。結局ベッドに腰掛けて仕事しました。改善は難しいでしょうが検討いただけるとなお快適です。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月28日 19:42:22

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
暖かな御意見ありがとうございます。
今後、お客様のニーズになるべく近づける様スタッフ一同精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月26日 10:30:49

価格的には高いのではと思いますが、立地は良い。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月28日 19:37:51

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
御意見有難うございます。
立地にい負けないよう、且つお客様に快く御滞在頂けるような接客を目指してスタッフ一同精進してまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月24日 18:33:00

金額の割りにはあまりお徳ではなかったような気がします。交通に関しては駅からすぐなのでとても便利で、食事も飲食街がありますのでこまることはないと思います。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月24日 20:19:56

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御意見ありがとうございます。
お客様に快く御滞在を頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
又のご利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月24日 14:30:51

とても綺麗で、安かったです。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月24日 20:15:41

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足して、御滞在頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
又のご利用心よりお待ち致しております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月22日 21:37:34

行き当たりばったりで渋谷の近くのホテルを探していて、朝食付きなのにとても安い金額だったので泊まらせていただきました。こういったホテルに泊まるのは始めてでしたので、何も用意がなかったのですが、下にコンビニがあり、何でも購入する事が出来たのでとても便利でした。翌朝、時間がなかったのでせっかくの朝食サービスを使う事が出来なかったのが心残りです。また、近くで用がある時は、こちらを利用したいと思っています。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月24日 19:57:33

この度は、ザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重な御意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今後、お客様の御期待に沿えるよう頑張って参ります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月22日 11:59:45

全般的には満足で次回も利用したいですが、風呂のかび臭さ等が気になり改善を求めたいので敢えて苦情として書きます。
[良かった点]
・コストパフォーマンス高い(立地、部屋の広さ、朝食、設備)
・フロントの対応=私の次の行き先場所の問合せへの丁寧な説明
・飲み物自販機が安価
[悪かった点]
・風呂が少しかび臭い。
・洗面廻りの清掃は他のホテルと比べ悪くないが、もう少し念入りにしたほうがベター。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月24日 18:32:23

この度はザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。お風呂のかび臭さに関しましてはお客様にご不快感を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。原因を追究し対策を練り、今後この様な事が無いように注意して参ります。清掃と言う点では特に気を配り清潔感のあるお部屋でお過ごし頂ける様頑張って参りますので、またのご利用をよろしくお願い致します。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月21日 18:15:59

今まで色々と宿泊した中でもっとも最悪でした。お部屋・食事は問題は無いのですが、スタッフ様の対応が本当に最悪です。チェックインには20分位かかりましたし、仕事でインターネットケーブルをお借りしたら、部品が無く3度もフロントまで行かされて、おまけに平謝りときたらもう2度と行きたくはありません。社員教育をもう少しして頂きたいと思います。
あと、お風呂の小さなタオルが無い為、身体を洗うのはバスタオルと言うのは、如何な物でしょう?
本当にがっかり致しました・・・

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月21日 19:07:15

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、お客様に対する大変失礼な対応誠に申し訳ございません。
今後、このような事が一切無いよう全スタッフで接客トレーニングを行って参ります。
この度は、大変失礼致しました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月20日 09:54:48

東京へ出張のたびに使わせてもらっています。マルコー・イン時代からの利用になりますので、ずいぶん改善されたと思います。風呂については、狭いとの感想が多く、私もそう思いますが、ビジネス用として、ある意味で割り切っています。ただ、今回感じたのは、食事のことです。これまでと違って1週間宿泊させてもらいましたが、朝食のパターンが毎日同じ、というのはやや閉口しました。焼き魚や、ブロッコリー、ポテト、玉ねぎをいためたもの、ピラフ(?)など全く同じものが毎朝出てくるというのは、少し工夫いただけないでしょうか。ご検討をお願いします。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月21日 09:51:48

マルコーイン・東京時代も含め、いつもザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして、ありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のメニューに関しましては、すぐに対応させていただき、皆様がご朝食を楽しみにしてお越しいただけるよう、頑張ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月18日 14:41:08

風呂が広かったらいいですね。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月18日 16:16:42

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年のお部屋の改装時に浴室は改装が出来ず、お客様のご要望も多く頂いており、私どもも検討させていただいてはおりますが、なにぶん設備、構造上の問題が大きく、お時間を頂戴させていただき、引き続き前向きに検討してまいりたいと思っております。
お泊りの皆様にはごゆっくり過ごしていただけるよう、スタッフ一同頑張っていきますので、今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月18日 10:35:44

以前から、部屋の臭いが気になる。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月18日 12:35:53

いつもザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しましては、清掃の徹底と消臭には心掛けておりますが、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
対策としまして、今後も消臭と配管などの設備も含めて検討して参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月15日 16:37:48

以前に宿泊した時よりはかなり部屋の中はキレイになったと思いました。でも、部屋に備えつけてあるポットを使用したのですが、あまりきれいじゃなくてがっかりしました。あと、やはり浴槽が狭すぎて体を洗うにしてもとても窮屈でした。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月16日 10:57:57

この度はザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。貴重な御意見ありがとうございます。浴室の件でございますが、構造上の問題につきまして、今すぐにとは参りませんが今後改装時の検討課題とさせて頂きます。また、客室備品につきましては清掃の際により確実にチェックをして参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月15日 15:11:08

5月の13日宿泊しましたが、エントリーの際、喫煙、禁煙の問い合わせがなかったので普通にエントリーしたら、3階の端の部屋でタバコの臭いがたまらなかったです。禁煙ルームの指定が出来るのでしたら是非お願いしたいです。

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the b 三軒茶屋(ザビー さんげんぢゃや) 2006年05月16日 10:45:36

この度はザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。喫煙・禁煙室でございますが、当ホテルでは禁煙室のご宿泊プランを楽天トラベル様に設定させて頂いております。もし、禁煙室プランがネットに提供されていない場合は、直接ホテルにお電話を頂けましたら、空きを確認し、ご用意させて頂きます。何か御質問等ございましたら、ご連絡よろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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