この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠に有難う御座います。

今回はお部屋の件でご不便をお掛けして、大変申し訳御座いませんでした。

当ホテルのツインルームは１３㎡となっております。お広めのデラックスツインルームもご用意いたしておりますので、次回ご利用の際はこちらのお部屋もご検討いただきたく存じます。

また、ホテルの築年数は建っておりますので、徐々にでは御座いますが、客室の改装などを予定いたしております。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしており、大変申し訳御座いません。

今後ともより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して参る所存に御座います。

甚だ勝手なお願いですが、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠に有難う御座います。

清掃の件では不愉快なお思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

ホテルの清掃が行き届いてないことは本来あってはならないことでございますので、早速清掃のスタッフに報告をし早期の改善をすると共に、一人一人スタッフの意識改善を行っていく所存にございます。

二度とこのようなことが無い様努めて参りますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊でお客様へ不快な思いをさせてしまいました事を先ずはお詫び申し上げます。

お客様へはご連絡をさせていただきましたが、直ちに該当の枕を確認させていただきました所、結論としてこちらはカビではなく、枕カバーの生地が薄くなり枕自体の模様が透けて見えていた事が今回の誤解を与えてしまった原因でございました。

もとより生地が薄くなった枕カバーを使用しておりました私共の不手際が原因であり、お客様へこのような不快な思いをさせてしまいました今回の事は真摯に受け止め再度品質のチェックを実施しております。

お客様に快適にお過ごしいただけるようより一層の努力をしてまいりますので、機会がございましたらまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー三軒茶屋
河合　俊輔

いつもザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご料金につきまして貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
現在当館の料金は、お問い合わせいただいた時点での空室状況によりまして価格を設定させていただいており、日毎に料金が変動しております。

この度のお客様よりのご指摘を真摯に受け止め、より適切でお客様にご納得の頂ける料金設定をご案内できますよう、鋭意検討を重ねて参ります。

お客様のまたの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの設備に関して大変ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

現在徐々にでは御座いますが、老朽化した設備のリノベーションを順次行っており、より一層快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりを目指して鋭意努力しておりますが、いまだお客様にご満足をいただけるお部屋をご案内できず、甚だ恐縮で御座います。

ご案内不足で申し訳ございませんが、加湿器は無料にて貸出を行っております。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき誠に有難う御座います。

今回のご宿泊に於かれましては、十分にご満足いただけるご宿泊をご提供できず、大変申し訳御座いませんでした。
現在徐々にでは御座いますが、老朽化した設備のリニューアルを逐次行っており、エアコンも含めより一層おくつろぎいただけるような環境づくりを目指して鋭意努力しておりますが、いまだお客様にご満足をいただけるお部屋をご案内できず、甚だ恐縮で御座います。
今後ともより快適なご滞在をご提供できるホテルを造っていくため尽力して参ります。

誠に勝手なお願いながら、またの機会がございましたら、ザ・ビー三軒茶屋のご利用をご検討いただければ幸いでございます。

ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたのにもかかわらず、お部屋の清掃の不手際で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

本来このようなことがあってはならないことでありますので、早速清掃スタッフに報告し、再発防止及び徹底指導を致したく存じます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様、
清掃の強化をしてま入りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用お待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回の宿泊でご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様にご満足いただけるホテル作りを従業員一同、細心の気配りと配慮を徹底して参る所存にございます。

今後とも三軒茶屋方面にお越しの際はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただければ幸いに存じます。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き誠に有難うございます。

ご投稿を頂きましたとおり、当館は東急田園都市線、東急世田谷線の三軒茶屋駅より徒歩2～3分という好立地で、周辺にはコンビニ、スーパーもあり、ご利用のお客様には大変ご好評を頂いております。

また三軒茶屋へお越しの際には、またのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食メニューにつきましてですが、よりバリエーションの多い朝食をご提供できるようレストラン側とも相談していきたく存じます。
お風呂の広さにつきましては設計上の都合のため早急な改善とは参りませんが、そのマイナスを補って余りあるサービスのご提供が出来ますよう、鋭意努力をしていく所存です。

三軒茶屋での用事の際にがご利用をご検討いただけるとのお言葉、有難うございます。
よりよいご滞在をしていただけるよう、スタッフ一同より一層励んで参ります。
お客様のまたの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回はお部屋の不備に関して大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

シャワーの水圧及び温度調節につきましては早急に修繕させていただきたく存じます。

暖房につきましては設備が古く、お客様には大変ご不便をお掛けいたしております。

お部屋が乾燥された際には加湿器など貸出物もご用意しておりますので、次回ご利用の際にはフロントにお申し付け下さいませ。
また、貸出物のご案内も出来ておらず申し訳ございません。

今後ともお客様が快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同細心の注意及び気配りをはらっていく所存にございます。


またのご利用心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は受験でのご宿泊にも関わらず、隣の部屋の件で、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

フロントスタッフにより館内巡回を定期的に行っておりますが、今後は受験シーズンは重点的に館内巡回を強化させていただきたく存じます。

今後ともこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただける様細心の注意をはらっていく所存にございます。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございました。

洗面所の排水の件ではご不便をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。

早速清掃スタッフに報告させて頂き、改善させて頂きたく存じます。

今後とも日々の清掃や備品の点検を強化させて頂き、お客様に不愉快な思いをさせずにお泊まり頂ける様努めて参ります。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございました。

せっかくお仕事の前泊でのご宿泊を頂いたのにもかかわらず、ご朝食の件で大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

朝食というのは本来気持ちよく召し上がっていただき、一日のスタートを心地よくスタートして頂くものであると思っております。

早速レストランスタッフに報告をし、改善させて頂きたく存じます。

今後ともお客様により一層御満足して宿泊して頂けるホテルづくりをして参りたいと思っております。

甚だ勝手なお願いではございますが、三軒茶屋にお越しの際は、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食メニューに関して、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご意見はレストランスタッフに報告し、お客様のニーズに合わせられるようなレストランサービスをご案内できるように改善に努めて参ります。

フロントロビーにございます、コーヒーサービスは他のお客様からもご好評いただいております。

またのご宿泊を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、設備の古さや、エレベーターの台数、廊下の空調清掃など多々なる設備の不備におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様からの貴重なご意見を、真摯に受け止め、まずは基本である、日々の設備点検など、逐次改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

誠に勝手なお願いではございますが、今後とも、ザ・ビー三軒茶屋をどうぞ宜しくお願い致します。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想にございました、スタッフのサービスレベル、設備レベルを今後一層向上させお値段以上のご滞在を提供させていただくべく努力して参ります。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。

ザ・ビー三軒茶屋
櫻井佑哉

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた際にお部屋の下水臭につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お部屋を確認を致しましたところ、現在は下水臭は感じられませんでしたが、設備担当者に確認しましたところ、「状況によっては排水溝内の器具の状態で臭いが出てしまう可能性がある。」との事でございました。

今後はこの様な事が無い様、より一層設備のメンテナンスに力をいれて参りたいと思います。
また、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層のサービスに努めて参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後ともザ・ビー三軒茶屋のご利用の機会を頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

ザ・ビー三軒茶屋
山本洋介

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋の設備面におきましてご迷惑をおかけ致しましたことをお詫びいたします。
館内設備につきましては、現在段階的に新しい設備への移行中でございます。

コーヒーサービスだけではなく、あらゆる面でより良いホテル作りへまい進して行きたいと思います。

またの機会のご利用を心よりお待ちいたしております。


ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食メニューに関しましての貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご意見はレストランスタッフに報告し、お客様のニーズに合わせられるようなレストランサービスをご案内できる様、改善に努めて参ります。

また、シャワーカーテンの匂いに付きましてもチェックの徹底を再度心掛け、快適にご滞在をいただけるような部屋作りを一層心がけたいと思います。

お客様にからのご意見を糧によりよいホテルライフをお楽しみ頂けるよう今後とも努力を重ねて参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。


ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢