この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご宿泊頂いたのにもかかわらず、騒音などにより安眠が出来ず不快なご滞在となってしまった事を心よりお詫び申し上げます。

騒音などに気づかず、お客様への配慮が欠如した事、大変申し訳御座いませんでした。

今後ともお客様に快適にご滞在頂ける様、きめ細やかなサービスや配慮をスタッフ一同見直し、安心して宿泊して頂けるホテルづくりをして参る所存に御座います。

甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての投稿に併せてお礼申し上げます。

今回のご滞在におかれまして、不快な宿泊になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。

勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

いつもthe b 三軒茶屋をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃、清潔感という面では特に力を入れており、快適にお過ごしいただけるように日頃から努めておりますだけに、この度のご宿泊では、残念な気持ちにさせてしまい申し訳なく思っております。

お客様からのコメントをいただいたすぐその日の清掃スタッフを含めたブリーフィングから、お客様目線での清掃、不備の無いようダブルチェックを徹底し、次回お越しいただける際には、今回のような気持ちにさせる事の無いよう強化してまいります。

更なるご満足を提供できますよう取り組んでまいりますので、また機会がございましたら是非the b 三軒茶屋をご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

the b 三軒茶屋

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

客室設備に関してご不便をかけた事をお詫び申し上げます。
在庫に限りはございますが、無料で延長コードのお貸出をしております。
風呂場の蛇口に関しては、早急に改修するようにいたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

the b 三軒茶屋
鈴木

この度は、the b 三軒茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

客室のバスルームに関して、不快なご滞在になってしまった事を深くお詫び申し上げます。
清掃責任者と話し合い、改善するように努めて参ります。
コインランドリーは12階だけの設置で、ご不便をかけた事もお詫び申し上げます。
コインランドリーにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

the b 三軒茶屋
鈴木

この度は、ザ・ビー三軒茶屋に御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在におかれましては、お部屋の清掃の不備・清掃スタッフの廊下における態度などによってご不快なご滞在となってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後同様のことが発生しないよう清掃スタッフに指導徹底いたし、清掃後の確認をより一層密に行い、チェック業務の徹底に努めて参ります。
また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく、スタッフ一同にとって大変な励みとなります。有難う御座います。
今後ともより快適で安心してお寛ぎを頂けるよう鋭意努力を重ねて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見有難う御座います。

ザ・ビー三軒茶屋
与古田

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ロッカーの上が埃だらけとの事で、ご滞在中不快なおもいをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃責任者に報告をして、メイドの教育を改めて行うようにいたします。
また、フロントでも客室チェックを強化するように努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
備品類の配置でご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
ご不明な点が御座いましたら、お気兼ねなくフロントにお問い合わせ下さい。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ザビー三軒茶屋

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の場所が分かりずらく、ご不便をかけてしまった事をお詫び申し上げます。

スリッパが気になるとの事でございますが、今後の検討課題にさせていただきます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中のお部屋に関して、ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。

当方のシングルルームは、3階、4階、5階でございまして、ダブルルームをお一人様でご利用いただけるプランもございます。
ダブルルームでございますと高層階でのご案内もできますので、ご検討をいただければ幸いでございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございました。

2回目のご宿泊を頂いたのにも関わらず、水周りの清掃や、コップの汚れの件で、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

早速清掃スタッフに報告し、再発防止に努めさせて頂きたく存じます。

今後ともより一層お客様にご満足して頂けるホテルづくりをしていく所存に御座います。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は「理由（わけ）あり？？？プラン」をご利用頂きましたが、いかがでございましたでしょうか？

またのご利用の機会を頂けます様、スタッフ一同より努力重ねて参ります。

これからもザ・ビー三軒茶屋をどうぞ宜しくお願い致します。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

設備に関して、ご満足頂けなかった事を深くお詫び申し上げます。
早急に改修というわけにはいきませんが、今後のメンテナンス等で検討課題とさせて頂きます。

勝手なお願いではございますが、またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待にお応えする事が出来ず、非常に申し訳無い気持ちで一杯でございます。

スタッフの接客につきましては、担当者への状況確認・指導をさせて頂きました。
また、お部屋のエアコンにつきましても、メンテンンスを実施させて頂きました。

今後はこのような事が起こらない様、接客・設備管理をはじめ、お客様にご満足頂く為に努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。

またご利用して頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
山本　洋介

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の脇にゴミ回収の台車を置いており、お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早速清掃担当のものに報告をし早期対応させて頂きたく存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後ともお客様に気持ち良く滞在して頂けるホテルづくりをスタッフ一同、細部までの配慮をして参る所存にございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之

この度は、ザ・ビー三軒茶屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室に関しては早急にとはいきませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
サービス、接客の面でより一層お客様にご満足していただけるように精進して参る所存でございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
鈴木　俊央

いつもザ・ビー三軒茶屋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お部屋の内装の不備でお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
壁紙の張替えにつきましては、早急に修繕できるよう検討して参ります。
においに関しましても、どうしても喫煙の部屋に匂いが残る事が御座いますが、消臭剤の貸出等、出来る限りの対応をさせていただきます。

またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ザ・ビー三軒茶屋
小澤　真浅矢
　

この度はザ・ビー三軒茶屋をご利用頂き、誠に有難うございました。

フロントスタッフの対応の件で大変不愉快な思いをさせていまい、大変申し訳ありませんでした。

この場を借りて謝罪申し上げます。

本来ホテルとしてこの様な対応は有ってならないことですので、二度とこの様なことが起こらぬようスタッフの意識改善・再指導を徹底させていただきたく存じます。

甚だ勝手なお願いではありますが、機会がございましたらまたのご利用をお待ち致しております。

ザ・ビー三軒茶屋
松浦　雅之