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コートホテル新横浜 クチコミ・感想・情報

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コートホテル新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:6363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.29
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.10
  • 食事3.81

総合2

dalia0701さんの コートホテル新横浜 のクチコミ

dalia0701さん [50代/女性] 2016-08-28 20:07:47

友人と宿泊しました。
カジュアルツインとありますが、ベッド一台は普通のベッドですが、
もう一台はエキストラベッドです。
しかも、ベッドとベッドの間は女性の足の太さでも、すり抜けるのがやっとの狭さ。
シングルベッドとエキストラベッドがくっつけて置いてあるだけなのです。
部屋の大きさはシングル部屋程度なのに、二台のベッド併設ですから
息苦しいくらいに狭いです。
料金的に格安なら仕方ないとも思えますが、
一名一万円以上の料金なのですから、この設えは酷すぎます。
しかも、予約サイトにはベットの配置がこういう状態である旨の記述は全くなく、
ベッドは二台共同じクオリティーのような書き方です。
正直ショックでしたし、がっかりです。
壁も薄いのか、隣の部屋の男性の声と、壁に当たるドンドンした音が
深夜まで響き、快適とは程遠い宿泊でした。
今までこんな辛口レビューを書いた事などありませんでしたが
予約ページに一言、ベッド間が非常に狭い旨の記載を入れるべきだと思い
書かせていただきました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
コートホテル新横浜 2016-09-01 15:54:42

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきましてまことにありがとうございます。今回のご宿泊にてご満足いただけなかったとのご意見、真摯に承ります。当館のカジュアルツインには、15平米の広さに110cmおよび90センチ幅のベッドを採用いたしております。ベッド間の幅はご指摘の通り十分とは言えないかもしれませんが、ベッドの配置は客室タイプ画像の通りでございます。ご利用いただきました8月27日は土曜日でございまして、横浜アリーナでのイベントとも重なり、ご料金としてはご記載の通り平日よりも頂戴しております。私共のほうで、客室の広さは直ちに改善をというわけには参りませんが、ベッド間の広さということでしたら、次回ご利用の際は、是非とも20平米のコンフォートツインルームをお試しいただければと思います。必ずやご満足いただけるものと考えております。お客様のまたのご利用を一同お待ち申し上げております。

コートホテル新横浜 御幸

ご利用の宿泊プラン
★ 正規料金プラン★◎素泊◎
ご利用のお部屋
【【喫煙】カジュアルツイン(110cm&90cmベッドサイズ)】
dalia0701さん
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