この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスの件では、お客様にご不快な念をお掛けしましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
この度のようなことがございました際は速やかに別のお部屋へルームチェンジ等のお手配を提案し、お客様をご案内致したく存じますので、直ぐに内線にてフロントスタッフをお呼び出し頂けましたら幸いでございます。
今後はこのような不始末のないよう、ホテル全体にて改善していくよう努めて参る所存でございます。
また新横浜へお出での際は再びお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。
コートホテル新横浜　玉榮