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コートホテル新横浜のクチコミ･お客さまの声
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
横アリのライブから近いし朝食なし、ツインで宿泊したが、シングルルームに少し小さいベットを無理やり入れたって感じ。通れないし、鏡は壊れてるし、フロントの男性の人に言ったら、サイズは記載しています。分かりづらいおもいますとか他のお客さんにも言われた事あるみたいな事言ってたのに、何で改善しないのか！凄く素っ気ない言い方。部屋の交換お願いしたのだが、値段が上がるとも言われ、気分悪くなった。
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この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中に、ご不快な念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。楽しみにしていらしたライブイベントに水を差すようなこととなってしまい、お客様のお怒りもごもっともと存じます。フロントスタッフの対応につきまして、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。お言葉をもとに自らを戒め、よりよい接客応対に努めて参ります。お客様にご宿泊頂きましたカジュアルツインルームというお部屋は、シングルルームサイズのお部屋に110センチと90センチ幅の親子ベッドを入れたお部屋でございますので、お客様のおっしゃる通りベッド以外のスペースが少ないお部屋でございます。その為、コンフォートツインルームよりお値段を抑えさせて頂いております。ご説明が不足しておりました事、大変申し訳ございませんでした。お客様より賜りました貴重なご意見を元に、快適にお寛ぎ頂けるホテルつくりに日々精進して参ります。コートホテル新横浜 高橋
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投稿者さんの コートホテル新横浜 のクチコミ
横アリのライブから近いし朝食なし、ツインで宿泊したが、シングルルームに少し小さいベットを無理やり入れたって感じ。通れないし、鏡は壊れてるし、フロントの男性の人に言ったら、サイズは記載しています。分かりづらいおもいますとか他のお客さんにも言われた事あるみたいな事言ってたのに、何で改善しないのか！凄く素っ気ない言い方。部屋の交換お願いしたのだが、値段が上がるとも言われ、気分悪くなった。
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この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用な中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に、ご不快な念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
楽しみにしていらしたライブイベントに水を差すようなこととなってしまい、お客様のお怒りもごもっともと存じます。
フロントスタッフの対応につきまして、至らない点がございまして申し訳ございませんでした。
お言葉をもとに自らを戒め、よりよい接客応対に努めて参ります。
お客様にご宿泊頂きましたカジュアルツインルームというお部屋は、シングルルームサイズのお部屋に110センチと90センチ幅の親子ベッドを入れたお部屋でございますので、お客様のおっしゃる通りベッド以外のスペースが少ないお部屋でございます。
その為、コンフォートツインルームよりお値段を抑えさせて頂いております。
ご説明が不足しておりました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りました貴重なご意見を元に、快適にお寛ぎ頂けるホテルつくりに日々精進して参ります。
コートホテル新横浜 高橋