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コートホテル新横浜のクチコミ･お客さまの声
サービス5
とってもいいお部屋でベッドも大きく娘は大満足してたみたいで、電話の対応もよく、初めは良かったのだけれども…残念なのが3っ。①お風呂にお湯を入れると、ゴミがいっぱい浮いててとても入れる感じではなかったこと。②隣の従業員の部屋から夜中1時過ぎても大きな物音がしてたこと。③空気清浄機は問題なく稼働してたのだが、加湿器のお水が空でお水を補充しても動かなく壊れていた為、乾燥がヤバイレベルでした。お試し部屋っていうのはそんなレベルなんですかね～
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この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご多用な中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。せっかくのご滞在中にご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。浴槽の清掃不備につきましては清掃チェック項目を見直すと共に、自らを戒めて参ります。夜の騒音に関しましても、お休みの所大変失礼致しました。ご投稿頂きましたにもかかわらず大変失礼ではございますが、当館の従業員ルームは客室フロアにはございませんので、騒音でお客様にご迷惑がないよう、夜間巡回の強化に励んで参ります。空気清浄機兼、加湿器の作動不良がございました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がございませんよう、メンテナンスにより一層励んで参ります。また、加湿器のお水は、衛生面の都合上あらかじめ入れてはおらず、お客様ご自身でお願いしております。ご了承頂ければと存じます。このようなことがあったにもかかわらず、スタッフの電話対応とベッドについてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮にございます。これからもお客様にご満足頂けますよう日々精進して参ります。勝手なお願いではございますが、また新横浜にお越しの際は当ホテルに足をお運びくださいまして挽回の機会を頂戴できればと存じます。コートホテル新横浜 高橋
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コートホテル新横浜（神奈川県）
2.0
投稿日：2018-02-12 18:27:50
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サービス5
12凛22さんの コートホテル新横浜 のクチコミ
とってもいいお部屋でベッドも大きく娘は大満足してたみたいで、電話の対応もよく、初めは良かったのだけれども…
残念なのが3っ。
①お風呂にお湯を入れると、ゴミがいっぱい浮いててとても入れる感じではなかったこと。
②隣の従業員の部屋から夜中1時過ぎても大きな物音がしてたこと。
③空気清浄機は問題なく稼働してたのだが、加湿器のお水が空でお水を補充しても動かなく壊れていた為、乾燥がヤバイレベルでした。
お試し部屋っていうのはそんなレベルなんですかね～
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この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多用な中口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご滞在中にご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
浴槽の清掃不備につきましては清掃チェック項目を見直すと共に、自らを戒めて参ります。
夜の騒音に関しましても、お休みの所大変失礼致しました。
ご投稿頂きましたにもかかわらず大変失礼ではございますが、当館の従業員ルームは客室フロアにはございませんので、騒音でお客様にご迷惑がないよう、夜間巡回の強化に励んで参ります。
空気清浄機兼、加湿器の作動不良がございました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんよう、メンテナンスにより一層励んで参ります。
また、加湿器のお水は、衛生面の都合上あらかじめ入れてはおらず、お客様ご自身でお願いしております。
ご了承頂ければと存じます。
このようなことがあったにもかかわらず、スタッフの電話対応とベッドについてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮にございます。
これからもお客様にご満足頂けますよう日々精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、また新横浜にお越しの際は当ホテルに足をお運びくださいまして挽回の機会を頂戴できればと存じます。
コートホテル新横浜 高橋