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コートホテル新横浜のクチコミ･お客さまの声
食事4
予定よりも広いお部屋を使用させて頂きました。清掃はほぼきれいにされていましたが浴室扉の内側上部に髪の毛が2本張り付いていました。残念です。それよりも9時半頃に食事を済ませ部屋に戻ると清掃員の方が部屋に入っており、レイトチェックアウトの旨伝えると「今朝は朝礼が無く何も聞いていませんでした」との回答。あまりにも酷いです。こんな経験は初めてです。
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この度は数あるホテルの中から、コートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、清掃に行き届いていない部分があったこと、また清掃スタッフとの連携が取れておらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、清掃スタッフと話し合いの場を設け再発防止に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また新横浜へお出での際は再び足をお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。コートホテル新横浜 鈴木
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コートホテル新横浜（神奈川県）
2.0
投稿日：2018-07-01 00:47:02
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食事4
JJLOOPOTさんの コートホテル新横浜 のクチコミ
予定よりも広いお部屋を使用させて頂きました。清掃はほぼきれいにされていましたが浴室扉の内側上部に髪の毛が2本張り付いていました。残念です。
それよりも9時半頃に食事を済ませ部屋に戻ると清掃員の方が部屋に入っており、レイトチェックアウトの旨伝えると「今朝は朝礼が無く何も聞いていませんでした」との回答。あまりにも酷いです。こんな経験は初めてです。
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この度は数あるホテルの中から、コートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、清掃に行き届いていない部分があったこと、また清掃スタッフとの連携が取れておらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、清掃スタッフと話し合いの場を設け再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また新横浜へお出での際は再び足をお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。
コートホテル新横浜 鈴木