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コートホテル新横浜のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
好きなアーティストのライブを見に行くためと、その翌日の観光のため、1泊2日でお世話になりました。建物自体は綺麗で、部屋も丁寧に掃除されており、ベッドも寝心地よかったです。朝食のバイキングもとてもよかったです。ただ、不満な点を挙げると、なんと、お部屋のお風呂のシャワーヘッドが使用中にはずれ、大惨事でした。まともに髪の毛が洗えず本当にこれには困りました。フロントに苦情を申し出ると、平謝り。心のこもっていない謝罪で凄くげんなりしてしまいました。アメニティ等は揃っていたし、WiFiも使えて便利でしたが、上記だけ不快でした。ただ、対応の良い、悪いはスタッフ様によって、かなり差があるな、と感じてしまいました。岡山のコートホテルに泊まったことがあるのですが、そちらは物凄く好印象だったため、横浜行く時もコートホテルがいいなと思ったのに残念です。
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この度は数あるホテルの中から、コートホテル新横浜をお選びいただき誠にありがとうございます。ですが折角当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様の御期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。ご滞在中、シャワーヘッドが外れご不便をお掛けしました事、その後のスタッフの対応に至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。今後このような事の無い様に、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、客室備品の点検を更に細かに行うと共に、お客様に快適にお過ごし頂くことを第一に考え、より良い接客対応にスタッフ一同努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、また新横浜へお出での際は、当館に再び足をお運び頂き挽回の機会を頂きたく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。コートホテル新横浜 鈴木
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設備・アメニティ5
投稿者さんの コートホテル新横浜 のクチコミ
好きなアーティストのライブを見に行くためと、その翌日の観光のため、1泊2日でお世話になりました。
建物自体は綺麗で、部屋も丁寧に掃除されており、ベッドも寝心地よかったです。
朝食のバイキングもとてもよかったです。
ただ、不満な点を挙げると、なんと、お部屋のお風呂のシャワーヘッドが使用中にはずれ、大惨事でした。
まともに髪の毛が洗えず本当にこれには困りました。フロントに苦情を申し出ると、平謝り。心のこもっていない謝罪で凄くげんなりしてしまいました。
アメニティ等は揃っていたし、WiFiも使えて便利でしたが、上記だけ不快でした。ただ、対応の良い、悪いはスタッフ様によって、かなり差があるな、と感じてしまいました。
岡山のコートホテルに泊まったことがあるのですが、そちらは物凄く好印象だったため、横浜行く時もコートホテルがいいなと思ったのに残念です。
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この度は数あるホテルの中から、コートホテル新横浜をお選びいただき誠にありがとうございます。
ですが折角当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様の御期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、シャワーヘッドが外れご不便をお掛けしました事、その後のスタッフの対応に至らぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無い様に、頂きましたお言葉を真摯に受け止め、客室備品の点検を更に細かに行うと共に、お客様に快適にお過ごし頂くことを第一に考え、より良い接客対応にスタッフ一同努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また新横浜へお出での際は、当館に再び足をお運び頂き挽回の機会を頂きたく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コートホテル新横浜 鈴木