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コートホテル新横浜 クチコミ・感想・情報

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コートホテル新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:6363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.29
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.10
  • 食事3.81

風呂5

投稿者さんの コートホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-29 07:15:58

口コミどおりで、朝食はとても満足しました!レストランの女性の方の接客も素晴らしかったです。
とてもいい気分でレストランをあとにした時に、シーツ交換?の方、カートを持っている中年の男性とエレベーター前でお会いしたのですが、私達にエレベーターを譲って頂いたことは
感謝しておりますが、明らかに顔はむすっとしていて、ぶつぶつ何か言っていたので、お忙しいのはわかりますが、あの方の行動を見て一気に気持ちが下がりました。折角いいホテルなのに、従業員の教育が行き届いていないのはとても残念です。
ですが、また機会があればお邪魔したいと思います。
この度はありがとうございました!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
コートホテル新横浜 2020-01-01 14:27:03

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうござました。

リネン業者の件についてはお客様にご不快な念をおかけしまして誠に、申し訳ございませんでした。担当の者には今後このようなことの無いよう注意致します。

また来たいとのお言葉を励みに今後も皆様にご満足頂けるホテルづくりに精進して参ります。
次回横浜にお立ち寄りの際も何卒コートホテル新横浜を宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
吉崎

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