楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コートホテル新横浜のクチコミ･お客さまの声
風呂3
出張の際にちょくちょく利用させてもらってます。普段は、概ね満足していますが今回の宿泊は不満に感じる事がありコメントいたします。ここ数日で本格的な夏、猛暑日となっていますが、そんな日の宿泊というのもあり、チェックインを済ませ部屋に入ると、ムッとする熱気が漂っていました。エアコンを最大に設定しても、なかなか冷えずシャワーを浴びても汗がひかない、そんな不快な状況に、温度を下げてもらうようフロントに電話をいれましたが、館内一律の設定でこれ以上下げられないとの事、逆に「どうしましょうか？」と聞かれてしまう（この一言には呆れた）。他のホテルでは、効きのいい部屋に変更してくれた事もあるだけに、今回の対応は残念です。（扇風機を貸していただきましたが、部屋が暑く、部屋そのものが冷えるまではあまり意味がない）明け方にようやく涼しくなりましたが、しばらくは不快な暑さが続きました。これだけ日中が暑い日は、事前にエアコンを入れておく等、少しでも不快感を減らす工夫をしておいて欲しいものです。今後、夏の暑い日の利用は避けようと考えています。あともう一点、今回シーツが臭いました。これまで、シーツが臭うなどという事がなかったのですが、リネンを変えたのでしょうか。消毒とは違うなんとも言えない臭いでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
コートホテル新横浜を毎度ご利用頂き誠にありがとうございます。この度はスタッフの対応に至らない点があり、ご滞在中は不快な思いをあたえてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘はごもっともでございます。この真夏日の中ご来館頂いているにも関わらず冷房の効いていない部屋にお通ししてしまいご迷惑御お掛けしてしまいました。今後はお客様が不快な思いをしないようホテルスタッフ一同で改善して参りますので名誉挽回の機会を頂ければと存じます。またのご来館の際には満足していただけるようなホテルづくりをして参ります。コートホテル新横浜
コートホテル新横浜 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂3
投稿者さんの コートホテル新横浜 のクチコミ
出張の際にちょくちょく利用させてもらってます。
普段は、概ね満足していますが今回の宿泊は不満に感じる事がありコメントいたします。
ここ数日で本格的な夏、猛暑日となっていますが、そんな日の宿泊というのもあり、チェックインを済ませ部屋に入ると、ムッとする熱気が漂っていました。エアコンを最大に設定しても、なかなか冷えずシャワーを浴びても汗がひかない、そんな不快な状況に、温度を下げてもらうようフロントに電話をいれましたが、館内一律の設定でこれ以上下げられないとの事、逆に「どうしましょうか？」と聞かれてしまう（この一言には呆れた）。他のホテルでは、効きのいい部屋に変更してくれた事もあるだけに、今回の対応は残念です。（扇風機を貸していただきましたが、部屋が暑く、部屋そのものが冷えるまではあまり意味がない）明け方にようやく涼しくなりましたが、しばらくは不快な暑さが続きました。
これだけ日中が暑い日は、事前にエアコンを入れておく等、少しでも不快感を減らす工夫をしておいて欲しいものです。
今後、夏の暑い日の利用は避けようと考えています。
あともう一点、今回シーツが臭いました。これまで、シーツが臭うなどという事がなかったのですが、リネンを変えたのでしょうか。消毒とは違うなんとも言えない臭いでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
コートホテル新横浜を毎度ご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応に至らない点があり、ご滞在中は不快な思いをあたえてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘はごもっともでございます。
この真夏日の中ご来館頂いているにも関わらず冷房の効いていない部屋にお通ししてしまいご迷惑御お掛けしてしまいました。
今後はお客様が不快な思いをしないようホテルスタッフ一同で改善して参りますので名誉挽回の機会を頂ければと存じます。
またのご来館の際には満足していただけるようなホテルづくりをして参ります。
コートホテル新横浜