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コートホテル新横浜 クチコミ・感想・情報

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コートホテル新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:6363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.29
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.10
  • 食事3.81

風呂5

けんけん02さんの コートホテル新横浜 のクチコミ

けんけん02さん [40代/女性] 2021-07-25 10:53:05

駅からの道案内が分かりやすかったです。コスパはかなりいいです。
朝食付きのプランで、揚げたてのフライが美味しかったです。エビフライとクリームコロッケのはずがアジフライとクリームコロッケ…。美味しかったのですが、なぜだったのでしょう?
冷蔵庫の冷凍ゾーンに入れておいたかき氷が液体になってました。アイスは買ってきたらすぐに食べることをお勧めします。
あと、このプランの特典で11時までいられるはずでしたが、10:30頃にフロントの方が来てチェックアウトしてない人リストに入ってたみたいで急かされたのが残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
コートホテル新横浜 2021-07-25 18:42:35

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントの手違いによりチェックアウト前にお声がけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう確認を行ってまいります。

朝食に関しましてはレストランに食事内容に変更がないかを確認し訂正致します。

お客様おひとりお一人のご宿泊目的に寄り添ったサービス並びに空間をご提供出来るよう努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心より笑顔でお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
武藤

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けんけん02さん
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