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コートホテル新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合1
駅からも近く、コンビニもすぐ隣で便利なホテルで3回目の利用でした。チェックアウト日の朝9時頃、まだ時間があったため部屋でテレビを見ていると、掃除担当らしき男性が鍵を開けていきなり入ってきました。もし、シャワー中や着替え中だったらと思うとゾッとします。どの部屋がチェックアウト済みか、確認しないのでしょうか？こんなことは初めてで、とても不愉快です。
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いつもコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の内容につきまして、あってはならないご対応がありましたことを心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。現在、細かな原因を追究しておりますがプライベート空間であるお客様のお部屋に突然人が入室することがどれほどの恐怖心であったか思いますと大変重大な事であると認識をしております。二度とこの様な事態が起きないよう原因を至急確認し、対応にあたってまいります。ご愛顧を頂いている中この様な大変不愉快なご滞在となってしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。コートホテル新横浜支配人 鎌田
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総合1
投稿者さんの コートホテル新横浜 のクチコミ
駅からも近く、コンビニもすぐ隣で便利なホテルで3回目の利用でした。
チェックアウト日の朝9時頃、まだ時間があったため部屋でテレビを見ていると、掃除担当らしき男性が鍵を開けていきなり入ってきました。もし、シャワー中や着替え中だったらと思うとゾッとします。どの部屋がチェックアウト済みか、確認しないのでしょうか？こんなことは初めてで、とても不愉快です。
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いつもコートホテル新横浜をご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご指摘の内容につきまして、あってはならない
ご対応がありましたことを
心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
現在、細かな原因を追究しておりますが
プライベート空間である
お客様のお部屋に突然
人が入室することがどれほどの
恐怖心であったか思いますと
大変重大な事であると認識をしております。
二度とこの様な事態が起きないよう
原因を至急確認し、対応にあたってまいります。
ご愛顧を頂いている中
この様な大変不愉快なご滞在と
なってしまいましたことを
重ねて深くお詫び申し上げます。
コートホテル新横浜
支配人 鎌田