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投稿日：2023-12-24 14:36:04
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投稿日：2023-06-01 16:56:00
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投稿日：2021-11-06 20:10:32
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投稿日：2021-11-06 17:50:11
1.0
投稿日：2021-10-25 20:40:52
総合1
二戸のクマさんさんの コートホテル新横浜 のクチコミ
10月24日に宿泊しました
空調はどうなってるのでしょうか？
寒くて寝れませんでした
HIGHは何度に設定されてるのでしょうか？MIDは何度に設定されてるのでしょうか？ＬＯＷは何度に設定されてるのでしょうか？
今の時期ホテルや病院などの施設の空調は難しいのは知ってます。私は病院勤務なので 今の時期は冷房も暖房も入れてません。寒いと言われたら暖房を入れます。洋服を着たまま寝ました。
スタッフの皆さん一度部屋で寝てみてください。快適かどうか
あとやっぱり部屋がツインでした。シングルで予約したのですが…
クチコミ投稿だから忖度しろということなのでしょうか？
一言空いてたのでグレードアップしましたと言ってくれたら良かったです
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この度のご宿泊につきまして、
大変なご不便とご不快なお気持ちで
ご宿泊頂いてしまいました事を
深くお詫び申し上げます。
お客様が仰る通り、
本来でありましたら
空調の暖房・冷房の
切り替えをお客様が自由に
設定する、もしくは、今の時期で
朝が冷え込む為、空調を送風から
暖房に切り替えていなければ
なりませんでした。
改めましてお客様がご到着の
際に、お布団やヒーターの貸し出し
のご案内を徹底し、暖房への切り替え
まで事前準備を行ってまいります。
フロントでのお客様のお部屋のご案内
も足りておらず、
重ねて深くお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘は
お客様皆様のご意見として
捉え、早急にできる限りの
対応をしてまいります。
この度は誠に申し訳ございません。
支配人
鎌田