この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの応対や立地について、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。

しかしながら、ご朝食会場にて、不快な思いでお過ごしいただきましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、改めて応対の姿勢を見つめなおし改善に努めて参ります。

今後はこのような不始末のないよう、ホテル全体にて改善していくよう努めて参る所存でございます。

また新横浜へお出での際は再びお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。

変わらぬお引き立ての程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
松本