この度は、コートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

洗面台の裏のカビの事で、ご期待に副うことができない結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂いたコメントは貴重なご意見としてホテルの清掃状況を検討させていただければと存じます。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご誉めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後ともすべてのお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるような空間づくりと清潔感を目指して精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
ハン