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コートホテル新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅からわかりやすく隣にコンビニもあり立地は良かった。スタッフの方の対応も良かった。コーヒーなどのサービスもありがたかったです。肝心なお部屋ですが、他の方のレビュー通りとにかく暑い。暖房も入ってなかったはずですが暑かった。喫煙ルームとはいえカーテンを開けると向かいのビルから丸見えで開ける事が出来ず照明も薄暗い。デスクの椅子は背もたれがなくてくつろげないしWi-Fiもチェックインすぐは繋がってたのに出掛けて帰って来てから全く繋がらなくなった。一番の不満は、一時間に一回くらいけたたましく唸る冷蔵庫。その度に目が覚め眠れませんでした。普段はお安く宿泊出来るようですが横アリイベント時は値段がはね上がるのは周りも同じ、直前に予約したので致し方ないですが1万以上出して素泊まりでこれでは残念すぎます。部屋のランクもあるでしょうけど色々思っていたのと違いすぎました。
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この度は、コートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。コーヒーや接客サービスに関しては高い評価とお言葉を賜りうれしく存じます。しかしながらお部屋の空調や冷蔵庫の音など、いろんな設備に関してご期待に副うことができない結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたコメントは貴重なご意見としてホテルの設備状況を検討させていただければと存じます。楽しみにお越し頂いた中でご期待に添うことができず悔しい限りでございます。頂きましたご指摘を社内周知し、しっかりと改善に繋げてまいります。コートホテル新横浜ハン
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総合2
投稿者さんの コートホテル新横浜 のクチコミ
駅からわかりやすく隣にコンビニもあり立地は良かった。スタッフの方の対応も良かった。コーヒーなどのサービスもありがたかったです。肝心なお部屋ですが、他の方のレビュー通りとにかく暑い。暖房も入ってなかったはずですが暑かった。喫煙ルームとはいえカーテンを開けると向かいのビルから丸見えで開ける事が出来ず照明も薄暗い。デスクの椅子は背もたれがなくてくつろげないしWi-Fiもチェックインすぐは繋がってたのに出掛けて帰って来てから全く繋がらなくなった。一番の不満は、一時間に一回くらいけたたましく唸る冷蔵庫。その度に目が覚め眠れませんでした。普段はお安く宿泊出来るようですが横アリイベント時は値段がはね上がるのは周りも同じ、直前に予約したので致し方ないですが1万以上出して素泊まりでこれでは残念すぎます。部屋のランクもあるでしょうけど色々思っていたのと違いすぎました。
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また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
コーヒーや接客サービスに関しては高い評価とお言葉を賜りうれしく存じます。
しかしながらお部屋の空調や冷蔵庫の音など、いろんな設備に関してご期待に副うことができない結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂いたコメントは貴重なご意見としてホテルの設備状況を検討させていただければと存じます。
楽しみにお越し頂いた中でご期待に添うことができず悔しい限りでございます。
頂きましたご指摘を社内周知し、しっかりと改善に繋げてまいります。
コートホテル新横浜
ハン