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コートホテル新横浜のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅から近いのに安価だったり、コンビニが近かったり、チェックイン・アウトの手続きが簡単でストレスがなかったりといった点はとっても良かったです。ただ、清掃に関しては、洗面台や風呂場の壁に髪の毛がついていたり、浴槽に着色があったり、残念な箇所がありました。いちばん驚いたのは、ホームページや予約ページに「ジェットバス付き」と書いてあるにも関わらず、いざ風呂に入ってみると「ジェットバス使用不可」と書いてあったことです。急遽故障したにしても、事前に説明をするべきでは……？寝るだけに使用するなら良いホテルだと思います。
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この度は数ある施設の中からコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、改善要望点をご提案いただき誠にありがとうございます。洗面台や浴槽に関しまして清掃が行き届いておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。今後、清掃スタッフに対する追加のトレーニングを行い、再発防止に努めて参ります。また、ジェットバスに関する不手際も、重ねてお詫び申し上げます。突然の故障にもかかわらず、お客様への十分な事前通知を行えなかったことを大変心苦しく思います。今後、より正確な情報提供と、状況に応じた対応を徹底いたします。お部屋の価格と利便性については、ご満足いただけたようで嬉しく思います。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。またの機会に当館をご利用いただけることを心よりお待ちしております。お客様のご意見に真摯に向き合い、改善に取り組んでまいります。どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。コートホテル新横浜安部 リョウ
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総合2
投稿者さんの コートホテル新横浜 のクチコミ
駅から近いのに安価だったり、コンビニが近かったり、チェックイン・アウトの手続きが簡単でストレスがなかったりといった点はとっても良かったです。
ただ、清掃に関しては、洗面台や風呂場の壁に髪の毛がついていたり、浴槽に着色があったり、残念な箇所がありました。
いちばん驚いたのは、ホームページや予約ページに「ジェットバス付き」と書いてあるにも関わらず、いざ風呂に入ってみると「ジェットバス使用不可」と書いてあったことです。
急遽故障したにしても、事前に説明をするべきでは……？
寝るだけに使用するなら良いホテルだと思います。
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この度は数ある施設の中からコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、改善要望点をご提案いただき誠にありがとうございます。
洗面台や浴槽に関しまして清掃が行き届いておりませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフに対する追加のトレーニングを行い、再発防止に努めて参ります。
また、ジェットバスに関する不手際も、重ねてお詫び申し上げます。
突然の故障にもかかわらず、お客様への十分な事前通知を行えなかったことを大変心苦しく思います。
今後、より正確な情報提供と、状況に応じた対応を徹底いたします。
お部屋の価格と利便性については、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。
またの機会に当館をご利用いただけることを心よりお待ちしております。
お客様のご意見に真摯に向き合い、改善に取り組んでまいります。
どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
コートホテル新横浜
安部 リョウ