この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

アメニティについての情報不足につきまして、お詫び申し上げます。
今後、お客様により詳細な情報を提供できるように改善いたします。

また、チェックインのプロセスにおいて
従業員同士のコミュニケーションが目につきました事、お詫び申し上げます。
今後お客様へのサービスに集中するよう、スタッフに指導いたします。

カーペットやコード配線の問題につきましても、適切な対処を行い
お部屋の状態を向上させるために努力いたします。
エアコンの調節に関してもフロントにお申しつけ頂ければ送風機などお貸出しいたしますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

ベッドに内蔵されているアラーム付きの時計の不具合につきましても
修理または交換を行います。お時間が正確でなかったこと重ねてお詫び申し上げます。

再度、お客様のご意見に感謝を申し上げ、今後の滞在がより快適なものとなりますよう精進いたします。
その他にも何かご不明点やご要望がございましたら、お知らせいただければ幸いです。

また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜　安部